關閉景區，24小時疫情防控不懈怠
西塘古鎮，與春天有個約會
待到春花燦爛，送有情人一場漢服婚禮
通訊員 陳康 薛文君 本報記者 鄭劍瑾/文 林雲龍/攝
嘉善西塘旅遊休閒度假區管理委員會副主任、浙江西塘旅遊文化發展有限公司總經理
陸豐檢查疫情防控工作。
長按識別二維碼即可報名
關閉景區，24小時疫情防控不懈怠
西塘古鎮，與春天有個約會
待到春花燦爛，送有情人一場漢服婚禮
從元旦開始，陸豐已經近2個月沒有休息了。就算接到強制休息令，他還是清早8點之前出現在辦公室，晚上9點後才離開。
作為嘉善縣西塘旅管委的副主任，陸豐覺得自己肩上擔子很重。“當前疫情防控形勢還是非常嚴峻，防控工作要更紮實、更有力。守好進入西塘古鎮及集鎮區的各個卡點，保護好西塘老百姓，這是我們西旅人的使命！”
西塘戰“疫” 景區全面防控不懈怠
如果沒有這場突如其來的疫情，正月裡，西塘民宿協會副會長金鴻傑每天的第一要事，是去停車場接應遠道而來的客人；而錢塘人家的老闆丁國強則會日日起個大早，去附近的菜場裡採購新鮮的魚蝦和蔬菜。“保守估計，僅春節7天，景區裡的飯店至少壞掉了20000盒豆腐。”丁國強有點肉痛。
1月22日，面對嚴峻的新冠肺炎疫情，浙江西塘旅遊文化發展有限公司第一時間召集古鎮景區新冠肺炎防控部署會議，迅速成立疫情防控工作領導小組，第一時間啟動《西塘古鎮景區傳染病疫情應急預案》，做好疫情防控工作。
把原本計劃採購口罩的只數從5000只增加到了30000只，景區增添採購額溫槍、免洗洗手液、消毒液等防疫物資。陸豐交代工作人員，“這可能是一場持久戰，必須提前做好物資保障。”
採購到第一批口罩後，全國的防疫物資開始出現緊缺。為確保景區後續防疫工作的及時安全鋪開，西旅人通過努力再次分批採購到了口罩、額溫槍、消毒消殺等防疫物資。除了積極儲備防疫防護物資外，西旅後勤人還動足腦筋，為在崗員工，尤其是24小時值守的一線員工提供紅糖薑茶、銀耳湯、紅豆湯等驅寒暖身食品補給。
“凡是23日購票進景區的遊客全部勸退，全額退還門票；已經入住民宿的遊客做好清退工作，預定民宿還未入住的遊客立即全部全額退款，並且做好一切安撫工作……”1月24日凌晨開始，西塘景區閉園。
陸豐給錢報記者算了一筆賬：單24日勸返已在園遊客就退了20幾萬元的門票，閉園的七天春節小長假，景區門票損失在2000萬元以上，包括客棧和餐飲，商戶損失超2個億，這還不包括飯店和酒吧節前囤購物資的損耗。如果閉園到二月底，初步估算門票損失在4000萬元左右，而商戶損失則超過4億元。
守住40個卡口 築起疫情防控堡壘
“不行，只有所有商家都確保安全了，景區商戶才能有序開業。”2月18日，在接受記者採訪時，陸豐接到了景區內一商家的電話，詢問是否能開業，被他一口回絕。
目前,西塘景區開園的時間還未定。但不少外來務工人員著急返回景區工作。在這個關鍵節點上，陸豐表示，當下的首要任務是確保所有商戶的員工都安全返崗。前期，通過景區人臉識別商戶錄入系統的大數據篩查和前期實地走訪排摸，查實核心景區年前返鄉的湖北籍商戶及工作人員有84名。
1月22日開始，景區就已經通過微信、視頻、電話、定位共享、電話等方式，勸導返崗人員，同時確認其所在位置，做好健康狀況監測。“商戶中，非嘉善籍員工數目也較大，根據他們的老家區域，我們按照“一圖一碼一指數”的精密智控管理要求，分級分類分批指導員工返回，以確保景區的安全。”
2月14日，浙江省旅遊協會編制併發布了浙江省新冠肺炎防控旅遊景區有序開放工作指南60條（以下簡稱《指南》）。2月16日上午，西塘古鎮景區迅速響應，全面對照《指南》，對開園前各項任務進行分解表。同時，在組建新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組的基礎上，根據防控工作部署和疫情動態變化，統籌落實疫情防控與有序受控開放工作。
1月24日開始，西塘景區、鎮區、社區等大大小小40多個卡口，由300多名西旅人日夜不間斷地守護著。
“堅決落實指南60條，有序開園。” 陸豐說。織密一張防控網，構築一道防護牆，我們的鎮區、社區才能做到絕對安全。“原住民和商戶都在說，現在西塘古鎮景區裡面最安全。”
推標準化管理
提升大數據智控
“叮咚，叮咚”，每天清晨，西塘旅遊公司的釘釘工作群不停響起，“行政綜合部各崗位到”、“市場運行部各崗位到”……疫情防控，西塘的旅遊人從未停止腳步，增援景區、鎮區、社區，消毒消殺、宣傳引導，各個值守點的工作人員做好景區社區無縫對接。
“疫情在前，我們不退。”陸豐表示， 景區原本就有針對突發事件的整套完善應急方案，經過這次實戰，應對防控能力得到進一步提升。西塘景區對所有商戶進行大數據智控，推進更加標準化精準化的管理和服務。”
如今，景區已經過了純靠風景吸引遊客的階段，面對疫情後景區的發展，陸豐有著自己的考慮。原本西塘的客棧、酒吧、餐飲三大行業都屬於個體單獨服務於遊客，疫情結束後西塘景區將引導三大行業互為互動、互為發展、互為補充，為遊客提供全方位的服務，實現遊客在客棧、餐飲、酒吧任何一個場所消費都能享受到三大行業的服務。“只有我們一起努力，共克時艱，才能打贏這場不能輸的戰鬥。”
疫情結束後
送有情人一場漢服婚禮
隨著疫情防控工作的發展，除了賞花季、西塘漢服文化周等大型品牌活動以外，西塘古鎮景區當前正在計劃，在全國範圍內邀請因疫情延遲婚禮的一線抗疫人員，請準新人們來西塘舉行一場獨特的水上漢服婚禮。
新人需於婚禮前一個月進行報名。如果你們是奮戰在防疫一線的醫護準新人，如果你們身邊有因疫情推遲婚期的醫護準新人，請來報名吧！我們在這裡，等你們凱旋。
通訊員 陳康 薛文君 本報記者 鄭劍瑾/文 林雲龍/攝
閱讀更多 錢江晚報 的文章
