為助力疫情防控，滿足客戶及達服務的需求，中信銀行手機銀行今日上線疫情服務專區。該專區從金融+非金融雙向入手，打造12大功能，滿足了廣大用戶對疫情實時關注查詢，銀行業務在家辦理、生活服務在線辦理等服務。
據悉，中信銀行此次疫情服務專區，採取7*24小時在線服務。通過與第三方開展合作，中信銀行為客戶提供線上教育、疫情追蹤、線上問診、心理防護、防控物資的平價售賣等綜合服務，滿足客戶居家多元化需求。具體12大功能包括疫情動態查詢、各地醫保政策、在線問診、心理情緒安撫視頻自學、協和心理防護手冊、防控物質的平價售賣、針對冠狀病毒的免費保險產品、各國入境政策的查詢、中小學生線上作業幫、中信出版集團·中信書院的線上閱讀等。
中信銀行手機銀行立足於為客戶提供專業、便捷、貼心、個性化的全天候線上服務，幫助客戶足不出戶掌握疫情動態、健康知識等信息，強化客戶的自我防護意識，落實綜合防控措施，控制疾病傳播。同時為客戶精選線上產品和服務，方便客戶快速查找和享用所需的金融功能和居家服務。客戶通過登陸手機銀行首頁點擊“疫情服務”即可進入專區。
面對疫情，中信銀行發揮金融科技優勢，聚合優質服務搭建防疫專區，優化線上服務體驗，實施減免金融服務若干手續費等系列客戶關懷措施，以實際行動踐行“溫度”理念，助力打贏疫情防控阻擊戰。
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