我给淘宝店家打了差评,为什么他好评率还是100%,而且它评论根本没有差评显示?

柒小伍


遇见这种很简单,多买一些在退货,就说商品与实际不符,质量差,一件两件是没事,但是多了以后还会没事。


无名黑白


你写差评得方式不够正宗,首先要超过30字,最好在60字左右,其次,要有调理重点的写,必须要强调是不是正品啊,客服态度啊,质量啊,这类敏感词。第三,也是最重要的,就是要放图片,最好多放几张。切记不要涉及广告,不要涉及电话号码这类隐私信息。最后,记得追评。追评可以让你的评论不会被刷下去。这样的差评才是优秀合格的差评。

而且现在天猫淘宝不允许删除差评,只能叠加差评,只要评论中不涉及隐私以及广告,商家很难投诉成功。若要叠加你的评论,或者让你的评论不被那么容易看到,需要刷好久的好评才行。

而且,对于商家来说,一个10字左右的没有图片的差评,不算啥,只有带图片60字左右的差评才会引起重视。就顾客角度来说,一个差评不会怎么样,但是长评加图片会很反感。虽然会在一定程度上影响销量,但真心想买的人也不会因为一个差评而不买。

一个差评,最难受的是售后,售后需要解决这个差评,店长其实还好!因为对于店长来说,看重的是直通车,钻展,大促活动之类的。刷好评什么的都是运营助理做的。运营助理和售后被顾客和店长刁难。最难受了,不是她们聊天销售,不是她们制定销售内容。确要她们背负顾客的火气。其实蛮难受的。


我9月就离职


大家好,我是淘宝美工的老申。

第一,天猫店铺是没有“差评”一说的,这是最基本套路了,系统根本没这个功能,就算你写若干的差评,它也不会显示呀。

第二,评论是可以被系统置顶的。评论这东东并不是按时间依次显示呀,好的评论可以被置顶,某些评论也可以被另外的评论给挤下去。

第三,评论是可以删除的,有时候你给了某个差评,某一天可能会接到一个电话让你修改差评,然后再给我FX红包。

第四:一个评论影响不了大局。有些店铺每天的订单很多,产生的评论也非常多,你一个差评根本影响不了他的大盘数据呀,所以显示与不显示根本不重要啦。

电商套路深,网购要小心


淘宝美工老申


如果是淘宝店的话,你差评后卖家有十几天的时候可以给你评价。如果卖家给你评价了,你的评价才会显示出来。

还有一种情况就是,卖家现在可以极速删除广告评价。就是举报你的评价是广告评价,像加微信,关注公众号这种评价,卖家是可以马上删除的。

我昨天正好遇到了。

我买的尖椒竹笋,寄过来时都发霉了。我就马上拍照联系卖家,卖家说是赠品,让我扔了就行了。我也没说啥,就给了一个差评,并且拍了视频和图片。

今天早上起来,淘宝发信息给我,说我的评价里包含广告,把我的评价删除了。气死我了,我就去问卖家,卖家一直给我发笑脸。

我只好联系小蜜客服申诉,现在评价已经恢复了。

但是吧,滥用广告评价极速处理,如果被发现,卖家一次是要被扣4分的。12分一个节点,节点到了,天猫店是要扣一两万保证金的,还不能开直通车打广告这些。所以情况还是很严重的。恢复我的评价本就是应该的,我的诉求就是按照规则处理扣4分。给他们长长记性。


看见这么多人骂我,也是醉了,你们三观也就这样了。

他图片上写明了买一斤送半斤,既然拿送半斤来当噱头吸引消费者,就随便送个发霉过期的,我都要接受吗?

而且我收到后只是反应给卖家,卖家说发霉的都是赠品。OK?非得全部发霉才是问题是吧。也OK,我也不跟他扯,也确认收货了,但我评价里说实话不行吗?

难怪中国食品安全让人不放心,有毒奶粉都是你们这些人纵的。


大胖兔


你这小事,我上次淘宝买一商品,快到发货期限了,我提醒商家发货,没人理,临发货时间几十分钟,我发起退款,不退,显示商家已发货,我决定不要你这家的商品,最后拒绝收货,打淘宝客服才退款,还有一次用支付宝充话费,短信显示充值成功,实际移动没有收到,好久了,手机欠费才发现,这些都是淘宝干的好事,我想问,这些马云他知道不知道,我这小老百姓,也见不了马云,你们谁能与马云说上话,跟他讲一下,别坑老百姓,现在很少去淘宝了!


周永宪


天猫评价规则和淘宝集市店铺评价规则不同。

首先天猫隐去了中差评的评价规则,这点区别于集市店铺,但仍保留了动态评分的规则。

你在评价的时候无法给天猫店铺中差评,但你可以根据你的实际情况对卖家进行评分,天猫每个季度都会对天猫店铺进行考核,店铺综合评分低于4.6的会被限制活动报名,年末如果仍然不达标,将会被拒绝续签。

虽然没有中差评了,但动态评分对卖家还是至关重要的。

其次还有一点就是单一的一个低分,在店铺销售量巨大的情况下,占据的比例太少,

很难体现单一评价的分量,不会拉低他的评分,但如果店铺产品质量和服务确实有问题,买家给予的评分都不会高,这样数据容量大了,就自然拉低了这个店铺的动态评分。

第三点,店铺动态评分低或者某款商品动态评分低于行业平均水平,会被淘宝大数据探测到,限制其展现和推广,最终限制其销量。

所以你的评价是仍然有效果的,只是你作为一个消费者,对于平台的规则还不太了解,不能理解你的评价对卖家的意义。作为一个正常的电商运营公司都会很在意这些数据的,处理不当就会导致生意受损甚至关店都有可能的。

如果你在网上购物遇到问题或者疑问,最好先和卖家沟通一下,他们一般都会给你满意解决的,解决不了再极端处理,或者发起淘宝投诉,如果判断是淘宝卖家责任处罚会更严重。轻微问题得饶人处且饶人吧。


鸟眼观察


买的东西有质量问题,退回去后,它收到了就是刁难不退钱,谁能理解?这些好评基本都是刷单刷出来的。



140446210


几种可能,一:中差评有24小时的生效期;二:商家没有给你评价,需要给你评价以后生效;三:你的评价被申诉为不合理评价,这种申诉成功几率比较低,只有当你在聊天过程中涉及到敲诈,或者评价中涉及广告,淫*,辱骂语言(不文明语言一般评价提交的时候关键词会直接变星星的),当商家申诉不合理评价成功以后你的评价将被删除。不合理评价主要指:利用评价要挟(要返现,或者以删除评价要挟商家打款),评价动机不合理(同行竞争),评价内容不合理(未收到货就给出评价,评价内容包含个人信息、辱骂等内容)。四、买家本身就是存在风险的帐号,一般这种帐号是通过大数据分析得出,淘宝规蜜会自动判断。综上所述个人建议按照某宝规则购物,本人以前做过淘宝,同时也是淘宝买家经常在某宝购物,遇到不满意的服务也有,遇到不讲理的买家也有,得出的经验就是凡事按照规则来操作,差评决绝不了你的产品问题,先沟通,不满意找小二,如果实在不满意(合理范围要求,不能有超出规则范围内的要求)可以给出中差评,只要你不是恶意的,一般差评会生效


雷子99450


我有靠谱回答,本人亲身经历。

如果你给了商家差评,这个差评在一周之内只有你和商家能看到,别人是看不到的,这一周的时间被称为买家和卖家矛盾的缓冲期、协调期,这期间如果把问题都处理好了,买卖双方都没意见了,买家就可以撤回差评,双方相安无事。这是平台留给买卖双方的一次调和机会。如果双方没有处理好矛盾,买家仍坚持差评,那么一周之后这个差评就会被平台公布,所有进店浏览到该商品看评价时,都能看到你的评价了。


聊聊这个事儿


一般买家给差评系统在一段时间后会展现出来的。

如果没有展现出来,那么这个商家一定用了违反淘宝系统的软件了。

比如删除了差评。

在市面上是有很多公司利用淘宝的漏洞在一定程度上能在90天内删除差评的,一般收价是300左右。

另外一种是隐藏折叠。就是利用大量的人流去点击的的评论,在评论右上角有个投诉,然后都点击这个投诉,表明这个差评是假的是没有效用的。

这样当达到一定数量的时候,系统就会自动屏蔽这条差评,从而达到隐藏的效果。

有时候甚至系统会自动屏蔽用处不大没有参考价值的差评。


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