最近，朋友圈裡頻繁看到“TeamViewer 被境外黑客組織攻擊”的文章，稱黑客組織可以訪問並控制任何安裝了 TeamViewer 的客戶端。很多用戶都在急切地尋找替代品。如果您有遠程診斷的需求，不妨試試Zoho Assist吧。它有免費版和付費版，不僅能共享電腦桌面，還能共享手機屏幕。無需安裝客戶端，可錄製診斷過程，提供免費API，還可嵌入到其它第三方軟件工具裡。在國外有日立、聯合國基金會等知名客戶，在國內有一加手機等知名客戶。
使用簡單
首先在zoho.com/assist註冊一個賬號。進入產品後，默認選擇的是“訪問遠程屏幕”，輸入對方的郵件地址，點擊立即開始，等對方加入會議，您就可以連接對方的屏幕，進行問題診斷。 當然您也可以選擇“共享我的屏幕”，那麼對方就可以一邊看您的演示，一邊聽您的講解了。
穩定可靠
在給客戶做遠程支持的過程中，Zoho Assist使用體驗比較順暢，無“不能連接”或“卡頓”等現象，這一點是很多客戶看重的。
安全
Zoho Assist提供雙因素驗證（短信驗證或谷歌驗證器等）、SSL安全證書，併兼容主流防病毒軟件。幾秒內即可啟動遠程診斷，客戶無需更改代理或防火牆設置。它通過行業標準的SSL 和 256-位 AES加密協議傳輸數據，保證數據安全。還採用了數據匿名化技術，可將IP地址、客戶郵件地址等個人信息做匿名化處理，保證個人隱私。另外Zoho還遵從GDPR歐盟《通用數據保護條例》，在客戶數據的各個接觸點從流程、規章、責任人等各方面保證數據安全。
國際獎項
今年已經是Zoho Assist連續第四次獲得美國G2 Crowd“遠程桌面軟件”及“遠程支持軟件”兩項評選的冠軍了。參與評選的有119家國內外遠程協助類軟件，較高的客戶滿意度讓Zoho Assist 奪冠並獲得了“客戶優選”的稱號。以下是它在今年的評選中各個評選維度的得票情況：
易用性（94％）
滿足業務需求（92％）
購買方便（94％）
設置方便（94％）
客服的質量（90％）
管理員易用性（96％）
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