新冠肺炎疫情发生以来，市文明委在全市组织开展“阻击新冠病毒 我们共克时艰”志愿服务行动。按照“确保安全、就近就便”原则，由区县新时代文明实践中心负责统筹，组织志愿者和志愿服务组织，精准实施守护一线医护人员家庭、关爱居家隔离等特殊人群、助力社区联防联控志愿服务。
精准守护一线医护人员家庭
把特别的爱给“逆行者”的家人
对于奋战在一线的广大医护人员来说，家人是他们最牵挂的人。
这段时间，重庆志愿服务组织紧紧围绕兑现市委对一线医护人员“你们守护好患者，我们照顾好你们的家人”的承诺，就近就便组织志愿者，积极为支援湖北医护人员、市内集中救治医院以及区县定点医院的医护人员提供志愿服务，做医护人员的坚强后盾，把“特别的爱”送给这些“逆行者”的家人。
2月8日，重庆市文明委下发了《关于组织开展“阻击新冠病毒 我们共克时艰”志愿服务行动的通知》，指导各级志愿者大力弘扬雷锋精神、志愿精神，积极投身疫情防控工作，精准守护一线医护人员家庭、精准关爱居家隔离人员等特殊群体、精准助力社区联防联控。全市广大志愿者积极行动，5354名志愿者为3059个一线医护人员家庭提供“一对一”“多对一”精准服务，帮助照顾老人小孩、代购生活物资、保障交通出行、帮助辅导学业。
2月15日，幸娅娟在家门口接过社区志愿者手中的菜。刘政宁 摄
为进一步加强对防疫一线医务人员的关心关爱，解决他们的后顾之忧，从2月15日起，渝北区政府开始为居住在渝北的新冠肺炎疫情医疗救治的一线医务人员和防疫人员家属，实行免费送菜服务。送菜服务每周两次，每次配送新鲜疏菜15斤、猪肉3斤，直至疫情结束。
2月11日一大早，江北区绿叶义工志愿者协会的志愿者于金玉就和他的同事来到超市，他们要把选购的物资，送到15位支援湖北医疗队队员的家里。
据悉，绿叶义工志愿者还会为家住江北区的80余户一线医护人员家庭每周配送一次食材，包括蔬菜、肉类、鸡蛋、牛奶、食用油、大米等，暂定持续4周时间。
在抗击疫情的关键时期，璧山区委宣传部、区文明办、区教委、区卫生健康委联合发起了新时代文明实践教育关爱志愿服务行动，组织教育志愿者、大学生志愿者，通过QQ、微信、视频对话、电话等线上功能，为一线医护人员子女提供线上作业功课辅导、阅读指导、锻炼身体和心理关爱等志愿服务。
“他们奔赴在战‘疫’一线，舍小家顾大家，他们的孩子就应该让我们来照顾。”璧山区教委相关负责人介绍，目前该区已组织200余名教育志愿者为272名一线医护人员子女提供教育关爱志愿服务活动。
志愿者辅导一线医护人员家属学习。霍吕 摄
2月12日，由北碚区33名志愿者组成的“爱心管家”正式上岗，他们将为33个一线医护人员家庭开展点对点志愿服务。当天，志愿者谢姗珊来到北温泉街道城北社区缙佳苑小区，向重庆市第九人民医院支援湖北的主管护师杨鹰的家人赠送口罩、医用酒精等医疗物资。
“如果没人照顾孩子，我可以把他接到我家，辅导他学习，他还可以和我女儿一起玩。”谢姗珊告诉杨鹰家人，照料老人小孩、辅导学生学业、代购生活物资、保障交通出行等服务，均可以“点单”。
“你们安心阻击疫情，我们会照顾好你们的家人”“罗嬢嬢，这是你的药。”2月12日下午，万州区分水镇分水岭社区新时代文明实践站志愿者何大建和陈保轩将一包药送到了重庆三峡中心医院医生钱威威妈妈罗技秀手中，拿着这包“及时药”罗技秀连声说着感谢。
原来罗技秀有心脏病，女儿从大年三十起就在医院一直忙碌，没回过家。女儿抽空把药准备好了，可自己又没办法去拿，只好求助志愿者。何大建得知后，联系分水镇志愿服务队队长陈保轩帮忙。
“好的，没问题。”接到电话，陈保轩立马从分水镇出发前往三峡中心医院取药，来回的路上交通检查卡口多，一来一回花了一个半小时，当天下午6:10将药送到了罗技秀手上。拿到药，罗技秀很感谢。“你一个人在家不方便，以后有什么需要就及时联系我们。”何大建对她说道。
志愿者把药送到一线医护人员母亲手中。李家国摄
2月12日中午12点半，大渡口区春晖路街道古渡社区的工作人员来到67岁的居民刘晓荣家门口，他们专程来接刘晓荣去医院做血液透析。
古渡社区党委书记聂坤铭告诉记者，前段时间进行入户排查的时候，他们得知刘晓荣每隔一天都会去医院做透析。刘晓荣的女儿刘玥是九龙坡区中医院重症医学科的护士，已经于2月2日随支援湖北医疗队前往武汉，女婿是重庆一家医院的医生，眼下也正奋战在阻击疫情的一线。为了让他们安心，社区工作人员每天主动打电话询问帮助事宜，并联系了雷锋的士司机为刘晓荣去医院做血液透析提供力所能及的帮助。
社区工作人员和刘晓荣走出小区的时候，雷锋的士司机王斌早已在路边等候多时。王斌说，白衣天使在前线战“疫”，他们是最可敬的人，作为雷锋的士司机尽点微薄之力很应该， 希望医护人员们在前线安心阻击疫情，我们在后方会好好照顾他们的家人。
269个家庭个个“有着落”
在疫情面前，有这样一群白衣战士，他们告别家人，义无反顾，冲锋逆行，奋战在阻击疫情第一线。平常的日子里，他们也不过是儿女，父母，丈夫，妻子。为病患转身的同时，也有不舍和担忧，思念和牵挂。
为让他们安心，重庆市沙坪坝区实施了问候需求、结对帮扶、点对点服务、多层级联动、定期回访“五位一体”关爱服务举措，从家庭生活、子女教育、心理帮扶等全方面关心关爱医护人员家属，切实帮助一线医护人员解除后顾之忧，做最美“逆行者”的坚强后盾。
44名“联络人”24小时守护269个家庭个个有“着落”
记者了解到，沙坪坝区建立“机关党员干部担任医护人员家属志愿者联络员”志愿服务机制。
沙坪坝区委宣传部、区文明办、区委网信办的44名党员干部职工主动报名志愿者，每名志愿者对应6-7个家庭。志愿者通过“点对点”志愿服务需求联系机制，对工作和居住在沙坪坝区的269名一线医护工作人员家属运用电话、短信、微信QQ等沟通平台开展访问对接，了解家属的需求及困难情况并登记，确保实现全覆盖。
机关干部志愿者作为医护家庭守护的第一责任人、第一联络员开展联系，在《精准志愿服务对接单》上公布联系电话，确保24小时后盾“在线”,切实承担起日常联系一线医护工作人员家属、为其提供多元化志愿服务的职责。
街镇社区多级联动“代购”看护一样不落
“今天好些了吗？感觉怎么样？”在新桥医院家属区，亲切的关心如约而至。一名医护人员出征时，其3岁儿子正生病。志愿者得知情况后，第一时间联系新桥医院，新桥街道志愿者积极上门帮助家庭解决实际困难，轮班照顾生病的孩子。
关心关爱医护人员家庭，除了“第一联络员”在行动，沙坪坝区更联动医护人员所属单位、镇街、社区、相关部门建立起多层级“多对一”志愿服务机制。
精准施策全身心关怀专业服务“面对面”
除了关心医护人员的日常家庭生活，医护人员及其家属的提出的其他需求，沙坪坝区同样重视。
据了解，沙坪坝区建立菜单式“面对面”专业志愿服务供给机制，针对医务人员或家属反馈给志愿者的问题，如心理干预、小孩课程辅导、病患照料等特殊情况家庭，由沙坪坝区委宣传部、区文明办牵头，协调区教委、区卫键委等部门联系家属居住就近的学校、医院、雷锋的士等专业志愿者提供具有针对性的志愿服务帮助。
通过积极联系和协调，共有76名不同行业的专业志愿者分别为17户家庭提供了购买物资、课业辅导、医疗服务和心理咨询等志愿服务。
在提供志愿服务的同时，沙坪坝区还建立了“服务满意回访”机制。机关志愿者每周都以电话、微信等方式回访，定期了解一线医护人员的家庭情况，询问是否得到了相应帮助，确保医护人员家庭的需求能第一时间获得满足，他们的困难能第一时间得到解决，他们的家庭能第一时间获得守护。
新时代文明实践
两万斤新鲜蔬菜送到抗“疫”一线
2月19日上午，一辆装着2万多斤萝卜和儿菜的志愿专属货车乘载着民进南岸区委会志愿者的牵挂和爱心，奔赴重庆市南岸区8个隔离区域和7个封闭管理居民楼，这些连夜采摘的新鲜蔬菜将被送到抗“疫”一线以及封闭楼栋居民的手中。
民进南岸区委会捐赠的蔬菜。记者 张皓玮 摄
2月17日，民进南岸区委会向全体会员志愿者发出“关于抗击新冠肺炎疫情的倡议”，王平第一时间积极响应，短短两天时间，便从巴南区麻柳镇赚宝村村民手里收购了2万多斤萝卜、儿菜，“一方面可以解决赚宝村村民蔬菜的滞销问题，更重要的是还能为南岸广大抗‘疫’一线的工作人员免费提供新鲜蔬菜，让最需要营养的抗‘疫’人员及时吃上蔬菜，同时也让封闭在家的居民吃上新鲜的蔬菜，减轻居民的心理压力。”
现场人员正在卸蔬菜。记者 张皓玮 摄
“社会各界都伸出了援手，我只是一个发起人而已。”王平表示，自己是土生土长的南岸人，作为一名志愿者，这个时候不为南岸出点力，心里过不去，“只要疫情不结束，根据实际情况我们还可以组织再次配送。”
现场人员正在卸蔬菜。记者 张皓玮 摄
19日上午9点半，装满萝卜和儿菜的货车来到南岸区党校疫情防控集中点。一同前来捐赠的民进志愿者们纷纷搭手，将一袋袋萝卜和儿菜从货车上搬到厨房的推车上。随后，货车将爱心蔬菜送往了重庆东南医院、涂山镇国际社区、峡口镇卫生院、南帝山庄等八个疫情防控隔离区和七个封闭楼栋。
在重庆东南医院，采购办相关负责人拉住王平，对他的善行表示深深感谢，“尽管身在抗‘疫’一线，每天马不停蹄地和疫情做斗争，但却能感受到来自民进南岸区委会的志愿者们送来的温暖，有了这些蔬菜，相信医院的医护人员奋斗起来一定会更卖力，更有劲。”
助耕支农志愿服务
农业志愿者上门指导农户备种备耕
在疫情防控的关键节点，为了保障村民健康安全和农耕生产顺利进行，重庆巴南区圣灯山镇农服中心工作人员、村干部、有经验村民志愿者，组成了一支农业专业志愿者队伍，上门为村民宣传耕种的相关知识、提供各种品种的优劣势信息、提供种植技术指导等，以备村民们对今年的农耕事宜做到心中有数。
接过沉甸甸的选种备种指南、农作物种植指南等农耕指导资料，圣灯山镇农户张宗普激动地说：“今年受疫情影响，之前还在担忧种地的事，没想到镇村工作人员在这么忙碌的时候，还能为我们考虑得这么周全，真是太感谢了！”。
据沈泽华介绍，农业专业志愿者为村民提供的种子等物资，都是经过种子管理部门备案准许销售的，为的就是让村民们放心购买安心使用。截至目前，巴南区圣灯山农业专业志愿者队伍已开展志愿服务9场次，发放备种指南、农作物种植指南2000册，提供种子2.5吨，化肥180吨，农药1.2吨，农膜0.5吨。
志愿者助力春耕 技术送到田坎
先把茶苗放入坑中，左手扶直，右手刨土压紧，再浇定根水……”2月22日，南川区木凉镇汉场坝村一片山坡上，该区农委新时代文明实践志愿者张成一边示范、一边手把手指导村民栽种茶苗。
随着春耕全面铺开，南川区农委将区级农技服务队和村级技术服务队组建成为春耕技术指导志愿服务队，实行区级专家包镇、镇级技术员包村、村级技术员包社，变集中培训为“点对点”交流指导，运用微信、QQ、手机短信等信息化手段，及时发布春耕生产信息，对区内农业龙头企业、专业合作社、家庭农场、种植大户和广大农户开展“订单式、移动式、服务式”技术培训和指导。
疫情防控期间，交通出行受了影响，因此志愿者们除送技术外，也为村民捎上农资。该区还由供销社牵头，组建以各网点农资物品供应商为主体的农资下乡志愿服务队，采取“点单配送”的方式，变农户上门采购为网点免费配送到户。
助力社区联防联控
投放首批10万个口罩
2月22日，是忠县投放首批10万个一次性民用口罩的第一天。记者在部分药店看到，市民排队有序购买。
早上8时，县城中博大道几家指定口罩投放药店外，市民自觉排队，无拥挤情况。忠州街道、白公街道组织机关全体职工、“大党委”委员单位干部和社区干部、网格员、基干民兵积极配合药店工作人员核实登记信息，组织引导辖区市民有序购买。
忠县投放的首批口罩由政府组织采购，各指定口罩投放药店按采购成本价向市民出售，每个家庭限购3个。投放区域为忠州街道14个城市社区、白公街道1个城市社区。各社区实际居住户在所在网格微信群进行线上实名预约成功后，方可到指定口罩投放药店购买。本批次口罩购买时间为2月22日至2月25日上午8时至下午6时，共计4天时间。市民不要错过预约和购买时间，如预约成功后未前往指定口罩投放药店购买将视为放弃。
志愿者主动出击并肩战“疫”
自新冠肺炎疫情发生以来，越来越多的志愿者响应号召，投身到没有硝烟的战场，展现了无私奉献的志愿精神。他们挺身而出、凝心聚力、不计报酬，始终坚守在抗“疫”一线。
“这场战役，我们不能缺席，作为非公企业党组织，我们要用自己的力量，支持、打赢这场防疫攻坚战！”一行戴着红袖标的防疫劝导志愿队伍奔赴在社区各居民楼院，提醒居民出门戴口罩，在外不逗留，宣传防疫知识。
连日来，万盛街道多名返乡大学生们主动作为，战斗在“疫”线，在祖国和家乡需要的时候尽己所能贡献力量，用担当奏响青春凯歌。
“嬢嬢，今天给你送来了口罩，顺便量一下体温。没事不要出门，也不要让外人进来家里，出门记得戴口罩哦，有困难及时给我们打电话，我们一定想办法解决。”万北一社区志愿者来到七旬困难老人家中，为老人测量体温，教她正确佩戴口罩，宣传防疫知识，临走时还不忘叮嘱老人在家常通风，勤洗手。
新冠疫情下“停课不停学”，万盛经开区蓝丝带志愿服务中心组织志愿者前往困境儿童家中帮助他们解决网上上课的问题，为他们下载相关手机软件、注册，并指导他们如何使用，怎样互动反馈等。在志愿者们的帮助指导下，15名孩子们终于明白了网课流程，也能顺利地在家上课了。
疫情面前，正是这些志愿者不畏疫情、无私奉献、甘于付出，才凝聚起了抗击疫情的磅礴力量！
典型人物
舍小家顾大家
近日，万盛区万盛街道北一社区防疫劝导员梁正敏怀着悲痛的心情将妻子的骨灰盒又认真地擦拭了一遍，毅然回到防疫工作中。20多天来，他不辞辛劳，舍小家顾大家，默默坚守在防疫前线，为筑牢群众健康防线贡献力量。
面对严峻的防控形势，万北一社区在辖区范围内统一开展疫情宣传、布控、预防工作，梁正敏从几名社区工作人员口中得知，疫情防控压力不小，马虎不得。
疫情就是命令，防控就是责任。看着担忧的左邻右舍和坚守岗位的社区干部，本可以在家照料妻子的梁正敏做出决定，加入到社区防疫队伍中。社区虽小，但责任重大。作为防疫劝导员，梁正敏要做的很多，最忙的时候一人要“分饰”多角。
每天早上不到7点钟，梁正敏便来到社区，打好开水、带上暖炉，再骑车依次将这些送到社区的14个劝导点上，把温暖带给坚守在此的工作人员和志愿者。
除了“送温暖”，梁正敏还需要不定时在不同劝导点上值守，宣传疫情防控知识、检测居民体温，劝返进出人员，减少人员流动，引导大家取消一切不必要的聚集活动。有时候，他还需要走街串巷、入户排查，让防疫宣传的“小喇叭”回响在社区的每一个角落。
一天下来，梁正敏感觉腰酸背痛，可从未向家人吐露，回到家还要照顾重病的妻子。转天清早，他又如拧足了发条般，投身到防疫工作中。
农历正月十七，梁正敏的妻子走完了人生的最后一程，无情的病魔夺去她的生命。社区工作人员得知这一消息，纷纷安慰梁正敏，劝他休息一段时间。梁正敏简办完妻子的丧事后，又请求回到防疫前线继续服务。
梁正敏和妻子感情深厚，结婚30多年来从未分离。他说，自己所做的一切志愿服务都是为了不让别的家庭也经历这般离别，愿疫情早日结束，所有人幸福安康。
在万北一社区，和梁正敏一样坚守阵地的防疫劝导员还有30多名。疫情面前，他们不计名利，奋勇当先，众志成城，抗击疫情，用心守护着“社区”这道最后的防线，彰显着平凡的力量，感动着千家万户。
(部分资料来源：人民网重庆频道、人民日报客户端重庆频道、重庆日报、南岸网、华龙网-新重庆、重庆日报、重庆新鲜事、万盛区文明办、幸福万盛客户端)
閱讀更多 視界網 的文章
