SOHO（全称Small Office Home Office）即居家办公，主要是在现代沟通方式的发展下，形成的一种办公方式。员工各自在家里，通过互联网或移动通讯工具处理工作事务，不用再起早赶车，去公司打卡签到。
SOHO最早流行于上世纪80年代的美国，以谷歌、雅虎、IBM为代表的国际企业，为充分节省时间成本与管理成本，释放员工的自主性，采用了这一工作模式。在国内，SOHO作为一种现代时尚，也一度被人们津津乐道，但这种工作方式更多应用于一些互联网企业和小微创业型公司，并未得到更大范围的普及。
随着新冠肺炎疫情的全面爆发，国务院已明确指出，为避免节后人群大规模流动，降低疫情扩散风险，要积极引导企事业单位错峰上班和居家办公。至此，SOHO再度成为当下最为适用的一种办公选择。
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疫情之下，SOHO模式正当时
早在1月27日，国务院发布“延长2020年春节假期至2月2日”的公告之后，上海、浙江、广东、北京等各地也陆续通知延迟复工，诸多企业纷纷响应，并在新春开工形式上进行了调整。这其中，以互联网公司推出的SOHO办公模式最为引人关注。根据此前《企业文化评论》微号的调研数据，先后有网易、陌陌、酷狗、携程、搜狗、360、百度、腾讯、美团、阿里巴巴、滴滴、快手等30多家互联网企业发布了“2月3至7日居家办公”的通告。但从目前疫情蔓延的态势来看，这种SOHO模式的实际应用时间极有可能继续延长。
与此同时，针对SOHO模式的实际需求，疫情期间，部分远程办公软件企业也纷纷在功能优化完善方面采取了新的举措。如华为WeLink，将于2020年1月25日至6月1日期间免费提供企业协同服务，用户数1000以下的单位可在线免费开通，最多支持100方不限时长实时在线会议，并赠送50G企业云空间；同时，WeLink向所有企业和组织免费开放“健康打卡”功能，协助企业快速了解员工去向以及身体健康状态。再如腾讯旗下的企业微信，提供并优化了300人在线会议、1000人紧急通知、群直播、微文档收集表、在线问诊等功能，并在第三方应用市场上线“疫情专区”，联合第三方服务商，为企业提供更丰富的、适合疫情期间使用的企业应用。还有字节跳动旗下的飞书，为所有用户免费提供不限时长音视频会议、不限容量在线文档与表格、审批管理等功能；同时，免费开放“健康报备”应用、飞书云空间健康统计模板等系列疫情监测管理工具。
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从资本市场近期表现来看，远程办公的热度不断上升。新春开市以来，会畅通讯、三五互联、苏州科达、二六三、致远互联等多只相关概念股持续大涨，受到投资者的热烈追捧，这也从一定程度上反映出该行业的发展前景。
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SOHO模式利弊之辩
作为现代年轻人向往和推崇的一种办公模式，SOHO最大的优点就在于不受时间和空间的限制，具有较高的自由度，同时也可节省运营成本。尤其是在当下疫情高发期，人们出行办公受限的情况下，SOHO模式既可完成工作常态下的各项任务，又不用担心因人际接触而产生交叉感染。
但与常态下的集中办公相比，SOHO模式也有其显性的痛点。
过度的自由是滋生散漫习性的温床。在许多人看来，SOHO的优点是能够将家庭生活与商务工作和谐统一，但从另一面来看，家庭生活必将对工作状态带来或多或少的干扰，在自由散漫的居家环境中，总会有太多的东西会让人们的注意力分散，很难对工作保持持续的专注度。
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团队之间的协作响应与互动交流将变得艰难。在SOHO状态下，团队成员分散在不同的场地、不同的环境氛围中分散办公，遇到需要及时配合响应的情况，往往会因为各自处于不同的场景，导致反应不同步，协同性较差。一般说来，远程沟通协作的难度，与人数、分散度、时间自由度成正相关，其公式如下：难度=需协同的人数x每个人安排时间的自由程度x成员所在地的分散程度。同时，各自独立的工作状态，依赖于网络工具的沟通方式，也会影响团队之间的情感交流。
SOHO模式也不太利于对于工作的直观管控。拆分出去的工作，无法立刻发现别人的问题；自己手上的工作，也无法被即时发现是否存在问题或者有没有偏离期望。
此外，对于企业管理来说，SOHO模式也会让公司的数据隐私或商业机密存在外泄之虞。
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企业如何强化对SOHO模式的管控？
对于企业而言，采用远程SOHO模式，是基于目前疫情之下的被动选择，从保证企业正常运营秩序的角度来说，必须采取相应的策略，确保SOHO更高效。
一是提前做好必要的动员，强化团队的目标感与危机意识。疫情之下，对于大多数企业尤其是中小企业来说，将要承担更大的生存压力。通过新春动员，将企业的生存压力显性化为团队的任务目标，激发团队绝地图存的使命感与奋斗动力。疫情只是阶段性的，但团队目标实现却是持续性、连贯性的，要让员工意识到，不论是疫情之下的SOHO模式，还是后续的集中办公，都需要紧盯目标，以目标达成作为一以贯之的主线。
二是采用合适的办公软件平台，加强目标与计划管理。目前SOHO协同软件主要分为沟通IM、文档协作、视频会议/面试、任务管理四个主要类别，其中任务管理是应用最为广泛的平台工具。根据员工特点，选择适用性最强的办公平台，在明确相应规范的基础上，每日、每周对目标与计划完成情况进行通报，以此完善相应的跟踪管理与考核激励机制。
三是明确固定的工作时间，确保团队工作同步。团队协同性差是SOHO的问题痛点，让大家在同一时间段异地办公，有利于加强团队之间的同步响应。
四是建立定期的在线/视频会议沟通机制。每周选择固定时段召开网络例会，对工作进展及需要团队沟通协调的问题进行通报，明确会议纪律，确保各项工作问题都能得到及时有效地解决。
五是加强企业数据隐私及商业机密的安全管理。目前大多数企业通常做法是以企业内网开展涉密性工作，而外部办公平台更多解决常规性未涉密事务。而国外许多企业是将公司核心资讯放在云上，访问权限不再以网络环境区分，而是以用户身份认证的过程区分。员工可在家查询或利用公司资源，但一旦发生数据泄漏，企业可追溯查证数据泄露的始末。在这方面，国内企业更应及时关注办公平台软件的最新发展动态。
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员工应强化SOHO的行为自律
如前所述，SOHO模式在当前疫情特殊时期有其独特的优势，但随之而来的问题痛点也是显而易见，对于员工的意志力和自律性是非常大的考验。要想避免这些问题，建议可从以下几个方面加强自我管理：
首先，向家人明确告知自己的工作时间，避免家人在工作时间段内的非必要干扰。
其次，根据家庭情况，划定固定工作区域，尽可能将工作环境与家庭生活场景进行明确区分。
再次，制定每日的工作计划表，细化具体的时间节点，在固定的时间段处理相应的工作任务，并对每一天的工作进行总结和通报。
此外，对工作中的问题及时进行记录，选择合适的通讯工具，主动寻求团队的协同配合。
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