DoUKnow
中國移動早在電話卡實名制前就已經開始對目標用戶進行精準的營銷推薦了。實行實名制之後只不過會讓營銷推薦更加精確而已。
中國移動從2000年開始，就開始對用戶大數據進行對比匹配篩選，對用戶的各類屬性和使用行為進行大數據跟蹤，根據用戶各類屬性特徵進行精準的營銷。例如十幾年前的根據網齡充值送話費、根據消費額情況進行分檔次送手機、根據用戶的集團屬性贈送相應優惠套餐等活動。
這些優惠活動的推廣，都有一定的目標用戶人群，根據用戶屬性（年齡、性別、區域、所屬集團等）、話費屬性（月度話費消費額度、流量是否開通，流量使用量等）等多維度進行分類，同時移動公司通過多渠道來尋找這些用戶，辦理相應的活動。這些渠道有多種，例如通過營業廳，營業廳的營銷系統上，只要輸入用戶的手機號碼，系統界面就會跳出該用戶適合辦理哪些當月需要推薦辦理的營銷活動，這個在移動公司內部叫做精確營銷，同時會對營業廳的精確營銷完成量和完成率進行雙重的考核。除了營業廳的精確營銷推薦，還有通過10086的電話營銷，還有就是通過客戶經理對集團客戶的精準營銷等。
10086的電話營銷，也是移動公司精確營銷的一個手段之一，公司會對這個方式進行各種維度的考核，例如電話撥打數量、接通成功率、成功辦理量、成功辦理率等，如果用戶在目標範圍內，沒有接受業務辦理，中國移動是不會直接辦理，但一定會多次電話，直到完成考核目標為止，這可能不會專門針對某個客戶，這些外呼的號碼在一個庫裡面，撥打時系統根據號碼屬性和完成情況，隨機分配。因此樓主說的，父母號碼被多次撥打，可能就是因為是移動公司的營銷活動的目標號碼，而且之前被邀請辦業務時， 沒有成功辦理。
如果樓主不願意辦業務，同時也不願意多次被此類電話多騷擾，可以直接撥打10086要求將該號碼列入白名單免呼用戶即可。
IT老菜鳥
我用的是中國移動手機卡，我都被中國移動客服（不知道真假，因為有幾次用的不是客服電話10086）打電話來推銷過套餐。
做為中國移動用戶，如果手機套餐連著二、三個月不夠用，那麼客服打電話來推薦更合適的套餐，那還挺好；如果手機套餐正常夠用，客服還打電話讓更改更好套餐，那就有點不合適了。
幾年前，最早接到推薦套餐的客服電話是10086（中國移動客服電話），因為那時我用的卡是6元套餐的手機卡，6元只是來電話顯示費用，打電話另外收費，每分鐘0.29元，沒有流量，所以那時的移動客服向我推薦最多的就是18元的動感地帶套餐，我每次都說“謝謝我不需要”。
這兩年打來的手機卡套餐推薦電話，我發現，有好幾次用的都不是10086，這讓我不敢聽完，直接掛電話。
從以上的幾次經歷後，我都對我父母說，只要你們在電話裡接到任何推薦電話，手機卡套餐推薦、保險推薦、電話營銷推薦等等，你都告訴他們，你不需要，如果你說不需要他們還在給你介紹，那你們就直接掛電話。
天上不會掉餡餅，不掏錢就想得到東西是不可能的。
手機卡套餐推薦、保險推薦、電話營銷推薦等等，我們在生活中都會遇到，但是很多人我覺得都不接受推薦的產品。
因為當我們有需要時會去找他們辦理！
人在風上走
中國移動在電話營銷時確實有考慮用戶的年齡，但與多數人認知不同的是，中國移動的營銷政策規定，多數業務是屏蔽對老年人的營銷的。
中國移動在篩選某個套餐的營銷對象時，通常會從以下幾個方面考慮：ARPU、近6個月月均通話時長、近6個月平均上網流量、流量使用量超出套餐次數、流量使用飽和度、語音使用飽和度、用戶年齡等等。
中國移動的營銷政策有個不成文的規定，對老年人推銷的套餐通常比較便宜，而操作複雜，價格貴的套餐不對老年人推薦營銷。但是，在實際操作過程中，中國移動為了追求用戶發展，往往置規定於不顧，不分年齡的實行地毯式營銷。
介紹一下北方某省移動對老年人營銷的政策：
1．主推老年用戶的產品：價格低，100分鐘以內語音時長，流量少於500M的4G套餐
這種套餐的特點是語音稍多，流量少，月租低。主要營銷對象就是老年用戶。因為老年用戶通常在家時間比較長，在有wifi的條件下很少會打電話，通常用微信和家人、孩子、朋友溝通。電話只是用來做緊急通信使用。老年人的話費也不需要很多，只要能保證隨時找到人就可以。這種產品並不作為主推的營銷套餐，只是面向那些使用2G終端的老年人，目的是讓老人換個4G手機，提高中國移動用戶整體的4G用戶佔比，最終目的是取消2G網絡。
2. 屏蔽老年用戶的產品：互聯網類、使用複雜、使用不當易造成投訴的套餐
互聯網類的套餐往往具有特定APP免流量這一特點。例如“移動王卡”套餐，對愛奇藝、優酷、新浪微博、今日頭條、阿里系、騰訊系應用免30G流量。老年人對“阿里系”、“騰訊系”應用容易搞混，向老年人推銷這類產品往往會造成退網、投訴，得不償失，所以不對老年人營銷。
雖然中國移動的營銷規定是好的，但是部分執行層面的人為了業績，選擇性忽略老年人真實的需求，還利用老年人理解力下降，容易被說服的特點，有目的性的營銷。這就需要我們平時多關心父母，幫父母選好套餐，然後拉黑中國移動的營銷電話。
茗頌
現在的電話卡都實名制了，會不會是中國移動根據機主的年齡來進行相應推銷？
描述：最近老爸老媽總是收到移動公司的電話，打過來就說是回饋老用戶，（我的手機卡明明是剛辦理的，一年都不到）要給辦理流量啊啥的，說白了就是給中老年人說一堆他們聽不懂的然後給你莫名其妙的開通業務。中國移動有必要這麼坑老年人嗎？
1.我說說我的個人經歷。三年前不知道怎麼移動公司就給我辦了幾十元的每月流量套餐。也可能是自己沒看清楚移動公司的信息，自己誤點了，點錯了、怪自己。當你要求退訂時，他說當月不行要等到下個月才能辦理退訂。
2.前些年，移動公司每到年底就要開展活動，話費贈送食油，禮品，按每月分攤話費。移動公司推銷的手機，要使用移動公司的新卡，一綁定就是三年，這都是坑人的事。我買了移動公司的一個手機，要求卡和手機一起用，買的時候說話費可以打在我的手機原來的號上，結果非要用他們的新卡，我沒用新卡幾百元的話費一分也沒給。
3.前年又收到移動公司的一條信息，贈送我話費60元，指定在那個網點辦理。我去了問了問情況，說要給我辦一個新卡，我一聽就明白又是坑人的事。
4.移動公司設置一些模糊信息，一不小心，就容易吃虧上當。
微粒6575121599292
應邀回答本行業問題。
雖然中國移動在互聯網上的口碑很不好，也有一些聲音說"中國移動老是欺騙一些老人"，不過就電話營銷而言，還真不是針對老年客戶，而是針對目標客戶。
比較常見的電話營銷，目標客戶群體現在其實很多都是大數據分析出來的。
舉個例子：運營商要推銷一個業務，會先分析可能辦理這個業務的人群，但是這個人群和用戶的年齡無關，主要還是和客戶的近期的消費有關，比如流量使用的多的，可能就會推銷你比較大流量的套餐，而流量使用的少的，則會推銷給你比你當前的套餐高一檔或者兩檔的套餐。
中國移動的電話營銷其實也有一些專門的培訓在裡邊，被稱為"話術"。
那些什麼"您是中國移動的老客戶...."就是其中的一種，但是這個其實也就是培訓的內容，這個和你的年齡大小，甚至是入網時間長短也沒有什麼關係，聽聽就好了，其實也就是一個開頭語，對於話務員來說，總得說點兒什麼，這樣說至少是顯得親切一些。
就電話營銷而言，其實有些時候也有一定的優惠，不過做為客戶一定要多聽多問。
就電話推銷而言，其實你如果問他（她），因為有錄音，對方是必須回答你的提問的。所以當接到這種推銷的時候，如果沒有興趣，一定要明確的表示"不，不需要...."，而如果你感興趣的話，也要問明白了："是否收費、是否前期免費後期收費、是否免費而到期自動停止，如果是收費的話是否存在優惠期，而優惠期過後價格如何...."只要是你想到的，可以都問問，千萬不要一聽到免費就迫不及待的同意了。就現在來看，很多人莫名其妙的被收費了，也基本都是因為聽了開頭有便宜佔就同意的很快，而沒有聽到後邊的收費或者是乾脆就沒有去問。
不過就現在來看，一些優惠的套餐也就是這種電話推銷才可以辦理，其實這種營銷也並非是一無是處，主要看你是如何應對的了。
在這裡也順便說一下，這些電話營銷的話務員，也有一大部分是外包員工，收入也比較低，其實也挺不容易的，如果不辦理也沒有必要惡言相向，大家都是混口飯吃。
總而言之，就中國移動的電話營銷而言，並不是針對特定年齡的人群。聽到的老客戶之類的就是內部培訓的開頭語，這個老和年齡老不老沒有什麼關係，其實和你入網時間長短也沒有什麼關係。
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通信一小兵
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現在的電話卡都實名制了，是不是中國移動會根據機主的年齡來進行相應的推銷？其實並不是這樣的，而且運營商也不會主動的給用戶進行套餐產品的推銷，其實最要的還是因為和移動簽約的下屬的公司客服所撥打的，那麼下面和大家一起來說一說這件事情。
移動經常打電話推銷套餐的究竟是什麼樣的人
在使用移動的過程中，大家肯定會遇到這樣的情況就是有很多自稱是移動客服的工作人員給用戶打電話，說是你現在使用的套餐不能夠滿足現在的使用，建議你更換套餐等等這樣的說辭，其實對於這次工作人員，並不是移動的工作人員，而且屬於很多外包企業幫助移動來推廣業務的人員。
再來說說很層次的原因，那就是兩個字-利益，對於外包企業來說，幫助移動推光提高銷售額，也是能夠有回報的，而移動也是需要提高用戶的數量來增加利潤，可以說是這是兩全其美的方法，所以在根本上移動對於這樣的事情，也就是比較寬容一些，再者這些推銷套餐也是比較正規的，並不是說胡亂推廣的。
移動客服的套餐推銷和用戶的使用年齡是沒有關係
還是那個關鍵的問題，給用戶打電話推銷套餐的其實可能並不是移動總部的工作人員，其實還是屬於地區所在的移動公司或者合作的公司，本質上來說其實還是為了能夠賺錢而言，所以他們給用戶打電話推銷產品其實和用戶的使用年紀並沒有多大的關係的。
有可能就是根據你的每個月套餐的使用額度來進行撥打的，如果說你每個月的套餐消費比較多，而且流量使用也經常超出你自己的套餐額度，那麼他們就非常有可能會進行套餐的推銷的，大家在接到這樣的電話的時候，也是需要謹慎一些，看看自己到底是否需要。
最後，對於這件事情給大家做一個總結，作為用戶的我們確實有可能進行的接到移動的電話撥打請求，這有可能並不是移動總部所推銷的，而且地區的移動客服撥打的，而且本質上來說，其實就是為了能夠完成業務，賺取一定的提成而言，還有就是移動的客服套餐推銷對於年紀並沒有什麼關係，大家還是許亞軍謹慎對待，那麼大家還有什麼不同的看法，可以在下方留言，咱們一起探討！
帆辰科技
先拉黑，然後直接打10086舉報他這種行為，給你打電話是應該是下面的移動營業廳，或是手機店。實在不行到年底直接換家運營商。
小菜湯
加入黑名單！
張大帥1978
從技術角度講，這個通過大數據是可行的，但是沒有人去做這個軟件，估計後面會有人做的
通信農民工小魏
我接到的是10085，是移動4G銷售專線，聊了好長時間，她知道我的現在用的套餐是多少錢，給我推薦的套餐也不便宜！
