口罩无疑是进入2020年以来最为畅销的产品，面对新型冠状病毒的肆虐，医疗防护物资严重短缺，尽管工厂紧急投建生产线，仍未能缓解供不应求的尴尬局面，各地仍是“一罩难求”。
值此特殊时期，供应物资短缺背景之下，作为线上线下全渠道、全品类的生活服务平台的苏宁，积极发挥其自身优势，以全新的思路保证供给。
日前，苏宁全平台上线多款电动新风口罩，其中一款环都新风电动口罩，此前上架1000台不到24小时就被抢光，截止2.23日，本周环比销售增长2020%。这个数据实证了口罩供应紧张的现状，也是苏宁零售平台破局新思路的有力体现。
零售平台大考，苏宁底气十足
疫情来袭，物资充足与否只是其一，更是对零售平台资源配置能力的极大考验。
病毒蔓延初期，医疗防护资源告急，商家下场趁机捞钱，全网口罩动辄几十一只。不仅于此，更重要的是，在不断被媒体曝出电商平台商家口罩乱象，假冒伪劣产品充斥其中，平台也不得不严厉打击。直至现在，在各大电商平台，3M、N95等相关口罩在各大平台相继消失，物资短缺问题进一步严峻。
与之相对的是，苏宁第一时间紧急调配了口罩等货源以保障供应，并加大补贴力度，确保价格不涨，平价销售。
“不涨价，亏也不涨。严控价格，是公司下的死命令。”苏宁相关负责人称。然而疫情当前，仅仅依靠公司禁令来阻止涨价似乎过于牵强，苏宁的底气不止于此。
疫情发生以来，苏宁在防护物资的供应方面，从居家健康与外出防护两大场景出发，保证了两大场景安全防护的无缝对接，在居家健康环节，苏宁积极推动新风设备、空气净化器、消毒柜、UV紫外线灯一系列防护用品，保证家居环境的正确防护。
在外出场景，苏宁整合供应链优势，补齐消毒液、洗手液、医用口罩、N95口罩之外，还结合物资短缺的背景以及全新的理念，从供应链源头着手，整合电动新风口罩资源，为消费者提供更加可靠的、多元化的选择空间，也是基于这样的优势以及用户至上的服务理念，电动新风口罩创造了新的“苏宁现象”。在这背后，无疑也是苏宁全产业布局的智慧零售优势的体现。
三大“超能力”为破局关键
“危难之时显身手。”——苏宁除了用实际行动向武汉及湖北等地捐赠防疫及生活相关物资外，还在海内外积极筹措防疫及生活物资，保障民生供给，力证了智慧零售平台的“超能力”。
其一，积极开拓新品类，发力多元化供应。普通口罩告急之时，苏宁不仅加大普通医疗防护物资的供应，同时将目光投向其它品类，电动新风口罩便是其一，多元化供应也给了消费者更多选择。据悉，在苏宁易购及苏宁拼购等苏宁平台已上线多款电动新风口罩，且供货量非常充足。
其二，供应链体系着手。得益于十多年海外深耕，苏宁第一时间调动国际资源，一方面通过对LAOX、家乐福中国等优质零售资源的整合，并通过平台窗口、海外买手团队等搭建起全球化的供应体系；另一方面通过积极与ITA等组织合作，加大国际品牌的直联直采，搭建线上线下一体化的海外商品渠道，实现国际供应链的简化，让更多的防护物资能够快速的连接消费者。
全球采购能力尽显之外，苏宁还积极投身生产，利用拼购旗下的“拼工厂”、“拼购村”，并广泛寻找市面拥有口罩生产工艺且因各种因素暂时无法开工的厂家，通过与工厂的直连，积极调动直连品牌的供应，目前，苏宁全平台多款电动新风口罩也即通过这样的方式呈现在消费者眼前。
其三，丰富的场景渠道、物流体系。苏宁大力推进业态协同，在苏宁易购双线渠道、苏宁拼购等平台协同供应，为消费者提供了更加多元化的购买方式，继而通过旗下完善的物流仓储、末端配送等优势，保证了商品流通环节的效率。而海外采购场景的物流体系，还体现在国内清关、入库，以及紧接而来的物流承运等流程，大幅缩短了物资流通环节，以实现高效供应。
疫情中的苏宁能力尽显
2020年初极具考验，于国家、于企业而言，皆是如此。而作为中国民营企业代表的苏宁完美交出了答卷，实力晋升为践行企业社会责任的范本，这一切便得益于苏宁完善的零售产业布局。电动新风口罩，也只是苏宁智慧零售模式优势体现的一个缩影。
一方面，苏宁坚守零售平台本质，发挥苏宁易购、苏宁小店、苏宁菜场、家乐福等双线渠道优势，强化在线到家服务，春节期间坚持“不打烊”，有效地保障各类民生物资的供应，为消费者为市民提供新鲜的蔬菜、肉类食品。数据显示，苏宁到家业务发展迅猛，相关业务规模同比增长近4倍。
另一方面，苏宁还基于电商、物流以及国际供应链等产业布局的优势，快速响应前线需求,把物资及时送达。据了解，苏宁截至2019年底,苏宁物流全国仓储面积1105万㎡,“当日达”服务覆盖全国78城,“次日达”服务覆盖317城,冷链服务覆盖270城,并与家乐福推动“快拣仓”升级,有力地支撑了苏宁的即时配送。
突如其来的疫情考验着众多企业，而苏宁借助其多渠道全场景的产业链资源有效扭转危机，这无疑是苏宁全产业、全业态布局优势下，跨产业、跨业态融合协同背景下的中台价值体现，更好的以中台思路实现商品的供应，实证了张近东在抗击疫情之所言，“艰难时期，再大的利益也无足轻重，所有体系都要把保障和援助放在首位。”
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