中國山東網-感知山東2月23日訊 (記者 韓蓓蓓) 2月21日，在國網濰坊供電公司電力調度控制中心，調控值班人員正密切關注著大屏幕上負荷曲線波動情況。2月20日，全網最高負荷已達523.3萬千瓦，較2月10日相比增長12.25%。數據表明，現在的日最高負荷、供電量總體呈現逐步攀升趨勢，濰坊用戶用電量較復工首日已有恢復性增長，全市工農業企業正逐步復工復產中。
為保障企業復工復產電力供應，國網濰坊供電公司推出“抗疫情、保供電、為人民”十項護航舉措，開展“攜手共戰疫、服務八在前”專項行動，充分運用大數據思維，以市縣供電公司彩虹共產黨員服務隊為主體，主動作為，超前服務，統籌抓好疫情防控和供電服務保障，助力全市企業快速恢復生產。“我們將以更大決心、更大力度，助力全面打贏疫情防控阻擊戰，在護航經濟社會發展中當先鋒、做表率。”該公司總經理王訓傑斬釘截鐵地說。
用活大數據 精準服務復工復產
“我們剛剛復工，你們立馬趕過來提供電力設備維護服務，真是太及時啦!”2月12日，山東浩信集團有限公司負責人對國網昌邑市供電公司彩虹共產黨員服務隊員馬波感謝道。
據馬波介紹，他們發現浩信集團用電負荷大幅增加，經過分析研判，初步確定這家企業已復工，立即與浩信集團確認，並組織營銷服務人員主動上門，對專線測溫巡視，檢查廠區配電室內開關櫃、配電設備運行情況，協助客戶對電力設備進行檢修維護。
“用電量能夠精準反應出復工復產企業情況，我們依託用電信息採集系統，實時採集用戶負荷信息，利用大數據分析工具，對總體負荷、行業負荷與客戶負荷分別繪製曲線圖，直觀反映當前總體、行業與客戶的復工復產情況，準確掌握企業用電情況和用電需求。”國網濰坊供電公司副總師兼營銷部主任張宏濤說。依託電力大數據，該公司實施精準服務，及時解決客戶用電難題，使得服務更高效、用電需求更快解決。
用活大數據，服務更精準。在濰坊壽光，該公司依託全國首家縣級能源大數據中心優勢，推出企業復工復產“電力指數”，以壽光市371家規模以上企業用電量為統計口徑，選取當日用電量、正常生產平均日用電量、復工企業數量和全市規模以上企業數量4個主要數據，通過數據比對，反映當日企業開工情況及是否恢復到正常水平，為疫情防控及有序復工提供決策支撐。該公司根據企業產品特點推測復工復產時間，在採集企業用電數據的同時，主動聯繫企業瞭解復工計劃和用電需求。
“能源大數據為我們服務企業提供了技術支撐，足不出門就能掌握企業用電和生產情況，為我們有針對性的服務提供了依據。”國網壽光市供電公司總經理鄭凱介紹說。
算好成本賬 幫助企業減負減壓
“供電部門在防疫期間出臺的優惠政策，還幫助我們辦理了基本電費計收方式變更業務，我們預計減收基本電費62.12萬元，幫助我們降低了用電成本。”2月17日，山東昌邑石化有限公司負責人致電感謝國網濰坊供電公司彩虹共產黨員服務隊員為其辦理基本電費計費方式變更業務。
2月10日以來，濰坊地區大型企業陸續復工復產。國網濰坊供電公司按照“一戶一策”的原則，為企業量身定製個性化用電方案，幫助他們合理用電、降本增效，算好用電成本賬。為減少現場辦理業務帶來的防控風險，該公司彩虹共產黨員服務隊員推出用電服務“線上問診”，利用微信群搭建與用電客戶的溝通交流平臺，在微信群裡講解防疫期間電價政策變化要點，為客戶答疑解惑。同時推廣“網上國網”App，實施用電業務電話預約、線上辦理，做到先辦理、後補材料、當日受理、當日辦結，實現客戶辦電“一次都不跑”。
為幫助企業降低用電成本，該公司對於防疫期間暫不能正常開工、復工的企業，在申請暫停、減容、暫停恢復、減容恢復等業務時，取消“暫停用電不得小於15天”的限制，改為“按實際暫停天數免收基本電費”，為企業復工減負。對疫情發生以來停工、停產的企業，經企業申請，暫停的起始日期可追溯到2月1日。在得知新舉措後，豪邁科技股份有限公司向供電公司遞交了暫停申請。據瞭解，豪邁公司共停用8臺變壓器，合計容量36430千伏安。按照十項護航舉措相關規定，預計為這家企業減少17萬元基本電費支出。
特殊時期電價優惠政策，讓濰坊多家企業嚐到了甜頭。截至目前，該公司共為全市1635戶客戶辦理暫停、減容業務，其中因受疫情影響，執行靈活電價政策，辦理續停客戶727戶，追溯減免基本電費2715萬元。為全市26戶企業辦理基本電費計費方式變更業務，預計減收基本電費126萬元。
服務全方位 保障企業用電需求
“您好，是濰坊尚舜化工有限公司嗎?我是濱海客戶服務分中心大家窪供電所的工作人員，看到你們在‘網上國網’申請恢復用電，今天我們的工作人員去送電嗎?”2月17日，國網濰坊供電公司濱海客戶服務分中心大家窪供電所對轄區內申請復工企業進行回訪送電。得到確認信息後，該供電所彩虹共產黨員服務隊員在經過廠區的體溫測量和信息登記後，不到20分鐘就為該企業完成恢復送電。
早在尚舜化工申請恢復用電之前，國網濰坊供電公司就提前從政府部門獲悉了他們提交的復工報告，有針對性地開展線路巡視，巡檢消缺等工作。
“10千伏科尚線99號杆隔離開關發熱，達到143攝氏度，需要帶電作業配合處理。”2月11日12時，濱海客戶服務分中心工作人員紅外測溫發現線路缺陷，立即致電帶電作業室提交消缺申請，而10千伏科尚線正是濰坊尚舜化工有限公司所在園區的主要供電線路。接到申請後，該公司帶電作業室立即組織人員做好個人防護對現場環境和缺陷進行勘察，制定了帶電作業方案和工作票。17時28分，帶電消缺工作結束，恢復送電，客戶線路達到企業復工條件。
為讓復工復產客戶用上安全可靠電，國網濰坊供電公司針對重點企業實施“跟蹤式”服務，提前掌握復工企業動態，超前服務，巡檢消缺，全方位保障企業用電安全。目前，該公司對重點客戶所在線路巡視實現全覆蓋，開展局部放電檢測及紅外測溫3000餘次，帶電作業消缺9處，有力保障了復工企業的生產用電需求。
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