2020年2月15日20時，瀋河分局濱河派出所教導員金朝、副所長趙偉翔在轄區開展疫情防控工作時，看見陽光社區18號樓有一老大娘坐在樓口，周圍空無一人，當時雪下的很大，氣溫很低，金朝換上隨身攜帶的防疫裝備，立刻為老人做檢測。
檢測結果正常後，便上前詢問道：‘大娘，您怎麼了，這大雪天的，怎麼在外面坐著啊？”此時，見老人凍得渾身發抖，趙偉翔跑到小區門衛那裡打來一杯熱水遞給老人暖暖手，老人說：“我是一名盛京義勇平安志願者，這幾天一直忙著在陽光社區負責看大門登記，晚上七點回家，房門讓我老頭反鎖了，他小腦萎縮，耳聾，我怎麼也敲不開門，只能在這等著他明天睡醒了，才能進屋。”
老人邊說邊慢慢從兜裡掏出了一個寫有“盛京義勇”平安志願者的紅色袖標，又戴在胳膊上說：”我下班了，就不戴了，70多歲了，怕弄丟了，現在腿腳能動，就為社區做點啥。”金朝問：“您怎麼不打110求助啊？”老人回答說：“現在國家有困難，你們又太忙，我自己這點小事就不給政府添麻煩了。我這老身板還能扛住”。
“大娘，我找鎖王幫您打開房門，如果打不開，我給你安排地方住一晚，無論如何我也不能讓你在外面凍一宿”。金朝拿起手機聯繫鎖王，然而由於天氣原因，聯繫了六家鎖王均處於停業狀態，金朝繼續嘗試打電話，當撥通位於長青地區的第七家鎖王電話時，金朝首先表明身份，向鎖王張某說明急需開門這一情況。
當得知是一位負責，“盛京義勇”平安志願者老大娘求助後，鎖王張某稱自己也是一名“盛京義勇”平安志願者，欣然同意立刻前往免費為同樣是平安志願者的老大娘開鎖換鎖。
當晚23時，鎖王張某將門鎖打開，當推開門看見仍在熟睡的老伴時，老大娘流著眼淚緊緊握著金朝的手說道：“太謝謝你們了，你們警察太好了，我給你們拿點費用吧？”金朝說：“不用給費用，也不用感謝，這是我們應該做的，只要您能認真的做好小區人員登記，就是對我最大的感謝，您為社區疫情防控義無反顧，我必讓您事事無憂”。
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