“喂！區市場監管局嗎？我是一家紡織品生產企業，想轉產生產口罩，要哪些手續，如何辦理？”2月21日上午，西湖區市場監督管理局工作人員接到了杭州嘉洋紡織品有限公司的求助電話。
這家企業位於西湖區轉塘街道葉埠橋社區，生產車間在杭州市富陽區銀湖街道九龍大道，是一家生產床墊類的紡織品企業，企業負責人梁唯娜說，2月20日企業復工時，想轉產生產日用口罩，但營業執照經營範圍無日用口罩項目，企業也無口罩質量標準，於是第二天抱著試試看的想法致電西湖區市場監督管理局。
讓梁唯娜感到詫異的是，上午11點打去的電話，4個小時不到，營業執照範圍就變更好，送到了自己手中。
原來，西湖區市場監管局在接到電話後，相關的三個業務科室立即行動起來。副局長陳志遠牽頭，會同質量標準計量監督管理科、企業信用監督管理科和之江行政審批中心組成幫扶小組對接企業。
上午11點，之江行政審批中心與企業對接後，立即指導企業網上填報營業執照範圍變更，發現企業誤將增加“日用口罩”填成“特殊勞保用品”時，審批人員即刻告知退回，“連線”指導企業正確填報。
下午2點該局陳志遠帶領幫小組工作人員，以最快的速度把變更好的營業執照送到公司的生產車間，交給企業負責人。
西湖區市場監管局的幫扶小組還為企業送上了國家標準《日常防護型口罩技術規範》，指導了企業口罩按照標準組織生產，並嚴格把關口罩質量。
“我們對試生產的一次性口罩和插片防護型口罩質量沒有把握。”現場，企業負責人說出了自己的難題後，幫扶小組立即對接口罩質量檢測機構——浙江省紡織品檢測院，對企業試生產的一次性口罩和插片防護型口罩進行抽樣送檢。
“如果民用口罩質量過關，我們下一步想生產醫用口罩。”幫扶小組回覆說，如果有需求，將隨時對接藥械科對口幫扶指導。
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