新中老年獨立性增強,線上操作能力愈來愈強,出行方式逐漸多元化
據Ageclub的用戶調研結果,顯示出一線城市新中老年獨立性增強,對APP等各種互聯網工具運用熟練:
- 68%的受訪者選擇在線下門店和線下旅行節購買旅遊產品;
- 27%的受訪者選擇線上APP購買;
- 67%的受訪者選擇跟團遊;
- 26%的受訪者具有在線支付行為能力;
- 3%的受訪者會自己制定行程、安排路線;
超過1/4的中老年已經具備在線支付的能力,他們會用手機查詢和在線支付機票和酒店。同時還會密切關注打折情況,碰到很划算的航班立馬“說走就走”。
除此之外,受訪者中3%的中老年具備完全獨立的互聯網使用能力,從訂票、制定行程到路線規劃,全部自己安排。
H阿姨退休前是一家香港企業的高管,很喜歡旅遊,基本兩年1大遊,1年1小遊。
H阿姨從來都不跟團遊,國內一般使用攜程,國外使用Booking訂票。
出遊前她會做很多功課,首先問去過的朋友看有沒有推薦的地方,之後再在網上看排名靠前的必玩景點。定好景點再定路線,查好交通,確定最終的旅遊時間。
喜歡給自己目標的她,打算60歲前一定要去西藏看看。
對於線上使用的旅遊APP,大多數中老年選擇知名度高的攜程、去哪兒和同程。
隨著自由行和境外遊的熱度不斷上升,馬蜂窩和Booking的使用率也逐漸上升。
在線下旅遊這一部分,中老年對本地大品牌的忠誠度很高,廣之旅、金馬國旅和南湖國旅是最受廣州中老年歡迎的線下旅遊門店。
同時,受訪者中有1%的中老年還會密切關注線下大型旅遊節和旅遊博覽會。
調研中發現,價格便宜的康輝使用率較低,一線城市新中老年呈現出從價格敏感性向品質敏感性變化的趨勢。
出行方式多元化,新中老年解鎖個性化旅遊新方式
隨著租車行業的興起,自駕租車遊以一種新鮮、便利的方式走進大眾的視野。這種新型旅行方式滿足了人們追求自由和舒適的旅遊需求。
根據中國旅遊研究院數據統計,2019年上半年全國自駕遊總計已超過2.8億人次。2019年上半年,租車自駕總人次比2018年同比增長44.6%。
在我們訪談的過程中發現,這種極具個性化的旅遊方式也滲透到中老年群體。
我們傳統認為的中老年旅遊是出行帶8條絲巾、腳踩老年鞋、跟著夕陽紅旅行團,但是現在,他們自己租車、做攻略、帶著單反去感受旅行的意義。
C老師在創立工作室以前經常在外旅遊,一年花費8-10萬,國外去過很多國家,歐洲、美國、加拿大、英國、俄羅斯、意大利、澳洲、新西蘭...
C老師也很喜歡攝影,在她的朋友圈裡經常可以看到不同風貌的人群和異國街景。每到十月,C老師都會來到美國法拉盛基森納公園漫步,感受美麗的金秋。
開始一段旅途之前,C老師一般都先會在馬蜂窩上看看攻略,然後確定旅行路線。以前都是開車自駕遊,現在C老師都會在神州行上租車自由遊。
比如之前去寧夏,下飛機後,直接在機場提車,玩完一圈後直接把車還到機場,然後坐飛機回來。
不僅在國內,現在去國外旅遊都會租車。C老師很喜歡這種方便、不受限制的出行方式。
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