2020年春節前夕，一場由新型冠狀病毒引起的疫情突襲武漢三鎮。短短數日，疫情開始向周邊蔓延。全國各地迅速打響了抗擊疫情的阻擊戰。
1月25日，河南省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組決定，啟動河南省重大突發公共衛生事件一級響應，要求各地全力以赴做好防控救治工作。
疫情就是命令，防控就是責任。能否為全縣疫情防控工作營造積極健康的網絡輿論環境，考驗網信幹部的使命與擔當。新野縣立即成立宣傳及輿情監控組，縣委網信辦全員立即結束休假模式，直接切入戰鬥狀態，積極投身疫情防控工作中，妥善應急處置、正面宣傳引導、網上釋疑解惑、聯合打擊謠言……為防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作構築了一座堅實的網絡“屏障”。
2月11日，縣網信辦接網友舉報：有網民在微信群和微信朋友圈轉發“親們都不要去盛德美了。剛一個姐給我打電話說盛德美有一個賣菜的確診了”的信息。在與新野縣疫情防控指揮部聯繫核實後，確認此信息為虛假信息。縣委網信辦第一時間在官方微博、微信公眾號和今日頭條號上發佈闢謠信息。縣公安網警部門根據縣委網信辦信息通報，迅速出擊，鎖定4名造謠傳謠者，依法進行了行政處罰。
疫情發生以來，網上流傳著各種雜亂信息，泥沙俱下。如何在各種信息中去偽存真，科學研判輿情風險，第一時間回應網民的關切點成為網信部門的重要責任。為此，該縣網信辦在全天24小時值班監控基礎上，將收集到的網絡信息進行歸納整理，並經仔細甄別、分析研判後編寫輿情快報，供領導決策參考。
縣委網信辦還充分利用自有官方微博、微信、今日頭條等新媒體平臺權威性、影響力大優勢，全天候不間斷髮布疫情信息、開展典型宣傳，傳遞信息，凝聚人心，鼓舞士氣。同時，利用多個新媒體平臺與網友互動，接受網友諮詢投訴，聯合衛健、公安、市場監督等部門以及15個鄉鎮辦建立了信息核查快速反應機制，對網民反映的信息第一時間核查反饋，及時為公眾答疑解惑，發佈闢謠信息，有效消除了社會恐慌，維護了社會穩定。
該縣網信辦還聚集全縣新媒體力量，眾志成城，形成立體宣傳矩陣。《手牽手》MV、新野抗疫公益歌曲《看不見》、《我們不會忘記你，向新野最可愛的人致敬》海報等網絡作品，以群眾喜聞樂見的形式引導群眾如何科學的防控疫情，經網絡平臺發佈後，迅速刷屏新野人的朋友圈。至目前，該縣網信部門發動網絡通訊員100餘人、32家新野本土較有影響力的自媒體形成強大的自媒體宣傳矩陣，引導自媒體原創疫情防控文章、詩歌、微視頻、歌曲等20餘篇（個）。約談違規自媒體3人次，公開發布闢謠信息4條次，聯繫公安打擊網絡謠言3起7人次，解決群眾關切訴求85個。
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