1月23日，臘月二十九清晨，陝西郵政客服中心接到集團通知，由於武漢地區公共交通中斷，湖北郵政11185客服中心員工上下班受到很大影響，不能保證各項工作的順利進行。集團公司經研究決定，將湖北郵政11185客服中心來話業務遷至陝西，以緩解湖北郵政方面壓力。陝西郵政客服中心接到通知後，緊急調撥已經開始休假的員工返崗，並臨時抽調工單處理人員、班組長支援客服，當天中午11點30分，業務遷移相關的系統升級工作順利完成，陝西郵政開始受理湖北郵政客服業務。連日來，隨著話務量從原先的日均700多個直線上升至2100多個，陝西郵政客服中心員工在勞動強度增加3倍的情況下，努力克服困難，全力堅守崗位，以實際行動詮釋著“人民郵政為人民”的初心和使命。
話務班長權春蘭從中心承接湖北郵政話務工作當天開始，一直堅守崗位，春節期間沒有休過一天假。她家住長安區秦嶺山腳下，每天上班都要公交、地鐵換乘幾班車。疫情期間西安城市公共交通調整較大，公交車次減少至一小時一班，搭乘地鐵也需要排隊登記身份證件，耗時較長。在這種情況下，權春蘭克服困難，確保每天到崗。當客服中心領導建議她回家休息時，這位倔強的姑娘這樣說：“我是班長，現在話務量這麼大，咱們人員有限，我必須到崗！”
1月25日，大年初一上午10點，喬毅軍在和妻兒一同乘坐公交車去往父母家的路上，接到了運輸中心調度人員的電話，沒有絲毫猶豫，他便接下了這個光榮而艱鉅的任務。
“我們已經準備完畢，可以執行郵運任務，中國郵政、使命必達！”晚10點，完成了出車前的相關準備工作，帶著單位給準備好的口罩、消毒液以及方便麵、自加熱食品等物資，伴隨著響亮的口號，喬毅軍和搭檔張忠海駕駛陝AQ8070郵政車踏上了新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防治第一線——武漢。近800公里的路程，一路雨、雪、霧天氣，路上的服務區和街道空無一人，加之此前他們均未執行過武漢郵路駕駛任務，只能通過導航、路標指示和武漢郵區中心局電話引導，於次日中午順利到達武漢。
2月2日下午，在漢中市3201醫院重症醫學科醫護人員休息室，小桌子上堆滿了牛奶、餅乾、泡麵、消毒溼巾、洗手凝膠等物品和一雙鞋子……這是漢中市第一批赴武漢援助醫療隊隊員趙楊科室的同事準備寄給他的。重症醫學科護士長武彩霞說：“聽他說那邊工作強度大，長時間站立，自己帶去的鞋子穿的不舒服，我們就跟他父母聯繫了再給他寄一雙舒服透氣點的運動鞋。
接到醫院的緊急救助後，漢中市分公司營業局立刻派遣攬投員鄧聰第一時間上門服務，幫助打包封裝。當得知這些東西是要寄給奮戰在武漢一線的醫護人員時，鄧聰當即向單位領導請示，並立刻得到回覆：這些物資免費寄遞，並表示漢中市郵政分公司會拿出配備的應急方便麵，贈送給漢中前往武漢的醫護人員。
從大年除夕到現在，西安市分公司土門營業所的一直堅持營業，為保證該附近市民在疫情期間的用郵需求持續提供服務。營業所的班組長王春雷帶頭堅守崗位，在營業期間多次協助客戶郵寄發往武漢的防疫物資，收到用戶的肯定和讚揚。
在嚴峻的疫情防控形勢下，為減少人員外出，確保打贏疫情防控阻擊戰，西安、咸陽、銅川、延安等市分公司針對防疫期間居民購菜需求增多這一實際狀況，依託蔬菜基地和郵政網絡優勢，適時推出了郵政“平價箱裝菜”寄遞配送服務，滿足了廣大群眾生活採購需求。
“近期全民抗疫，鎮都封了，離市區100多公里呢，家裡沒有菜吃了，家裡人都不知道吃啥呀……昨天在手機看到銅川郵政平價菜就立即下單了，今天就收到郵遞員打來的電話，說是把菜送到家門口了。點贊郵政送菜親民服務，我明天還要下一單，再次感謝郵政在疫情特殊時期為民服務，想到人民心坎上了……”2月6日，銅川市印臺區玉華鎮新街居民王斌在自己家門口收到郵遞員給他送的平價菜，不停地稱讚說。
自1月22日和同事們一起從港務區郵件處理中心調回草灘郵件處理中心以來，郭穎每隔兩個白天就要上一次夜班和白班，2月10日之後由於各行業陸續復工，郵件量上漲迅猛，休息日也經常變作了工作日。
由於春節以及疫情期間交通管控的雙重影響，草灘郵件處理中心近期人手比較緊缺。對此，郭穎二話不說，主動加點加班，並且帶動身邊的同事一起衝鋒在前。“會有擔心和害怕嗎？”“擔心肯定會有一些，但我是黨員，又是班長，眼下這個特殊時期，在我們班組裡我不帶頭誰帶頭！同時，我們中心局機關黨員領導幹部也成立了‘黨員突擊隊’幫扶生產，各級領導和黨員幹部衝在了生產第一線，這無形中會消除職工們的恐懼心理，給他們信心和鼓勵。”
2月12日上午11時，周亮接到公司通知，略陽縣郵政分公司的郵車在前往觀音寺鎮郵政所途中，被疫情防控卡點人員攔下，無法通行。車上有黨報106份、郵件37件，需立即採取疫情期間郵件轉運應急預案。公司立即派遣員工周亮騎摩托車到卡點與押運員進行郵件交接轉運，將郵件轉運回觀音鎮郵政所再分揀派送。
運送郵件時道路受阻，漢中市略陽縣郵遞員周亮為了不耽誤投遞，挑起郵件步行8公里山路，將130斤的郵件送達鄉親們的手中，網友看到他用木棍肩挑郵件的感人事蹟，紛紛稱讚他為“最美逆行郵遞員”。
平日裡，他們是一群普通的郵運駕駛員，在國家危難之際，他們把自己當成了戰士。
國家需，郵政在！
在全國上下全力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的關鍵時刻，陝西郵政的郵運駕駛員們紛紛主動請纓，要求加入支援武漢的逆行隊伍，為助力國家打贏疫情阻擊戰貢獻郵政力量。
不同的戰場，相同的戰鬥。疫情當前，正是郵政擔當作為之際，更是彰顯黨組織力量之時，西安郵區中心局運輸中心堅持黨建引領，強化責任擔當，團結帶領黨員、職工以最佳精神狀態、最實工作作風、最高工作標準，全力築起了一道充滿希望的綠色防線。到目前為止，該中心共發運武漢防疫物資類郵件18班次，帶運防疫物資類郵件1000餘袋件，郵件20000餘袋件。
人民有呼喚、服務不間斷，國家有要求、郵 政挑重擔。數十萬郵政人堅守崗位，積極承擔疫情防控物資運輸配送任務，扛起中國郵政作為行業“國家隊”的責任。這些奮鬥在一線的郵政員工說：我們沒有復工，因為中國郵政一直就沒有停歇！
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