疫情期间，舟山市交警部门畅通网上服务渠道，市民不出门，点手机即可办理业务。据统计，自1月30日起开通18天里，市交警部门“云服务”后台已网上办结6.6万余笔交管、车管业务，日均近3700笔，仅车驾管业务量就较疫前足足翻了10倍。
基于疫情已持续较长时间、非网办业务已达一定存量的实际，预计待疫情结束恢复办公后，短期内可能出现市民集中办业务的情况，既不利于健康安全的现状所需，也可能需要花时间排队等待。为此，市交警部门专门成立了由后台审核、系统维护、咨询热线、应急窗口等7个班组共20余名警力组成的骨干专班，高效运作畅保“云服务”。
目前，市交警业务网办资源足，渠道较多，手机APP、网站平台、微信等均可实现“零跑腿”网上办。其中，交通违法处理、六年免检合格标志申领、牌照或驾驶证遗失补办、联系方式变更这几类业务最为便捷，一分钟即可网上快速申办。因此，交警部门请市民尽量网上办，用好用足“掌上车管”“指尖车管”的便利服务资源。
上周起，全市部分邮政营业网点的“警医邮”服务点，已恢复相关的部分车管业务办理，重点是可通过远程体检方式办理驾驶证期满换证业务，既安全又便捷，相关驾驶人可视情前往办理。
通过后台梳理，交警部门针对存量达三四千辆的6年内车辆申领免检合格标志事项，通过发送短信、电话告知、网上提示等多种形式，提醒车主通过网办渠道快捷办理。
此外，市车管所还增开了微信服务小号，通过一对一解答的形式，帮助市民解决在网办过程中遇到的“疑难杂症”。上线一周，已解答解决群众各类业务事项400余件次。
（原标题《全市交警18天网办业务6.6万余笔 》，原作者陈斌娜、王凯。编辑夏艺瑄）
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