南都讯 记者郭秋成 2月21日，南都记者从惠州市公安局出入境管理部门获悉，受疫情影响，出入境办证群众锐减，不及日常数量的5%。
尽管如此，市公安局出入境接待大厅公共区域及办公区域仍坚持一日三次消毒。大厅一楼还设有检查岗位，对前往大厅办事的群众要求佩戴口罩、测量体温、登记信息。
为保障群众办事畅通，市公安局出入境管理部门还为急需办证的群众，开通了电话提前预约服务和绿色通道。截止目前，已为数十名群众提供急事急办服务。
此外，全市出入境管理部门还及时与外国驻惠机构、外资企业加强沟通协调，创新推送缅甸语、越南语等小语种防控知识，督促外国人按照要求做好疫情期间各项防控工作。
典型案例
窗口服务获肯定，赠N95口罩表心意
日前，惠州市公安局出入境窗口工作人员黄秋霞接到摩德肯（惠阳）电子有限公司工作人员的求助电话，原来该公司有几名外籍工作人员在华签证即将过期，而他们又急着离境。
黄秋霞立即安抚该工作人员，耐心告知其办证所需的材料，并为其预约好办证时间。第二天，摩德肯工作人员携带好所有资料来到市公安局出入境办事窗口，黄秋霞迅速为其办好相关手续。
“这两个口罩代表我的一点心意，你们辛苦了！”摩德肯（惠阳）电子有限公司的一名工作人员从口袋中拿出两个N95口罩递给黄秋霞，对惠州公安出入境的暖心服务表示感谢。
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