你好，我是小北。

突如其来的疫情，打乱了所有人的节奏。

这场疫情几乎波及到各行各业，零售餐饮损失5000亿，旅游市场损失5000亿，房地产停售，建筑业停工。“你们还能撑几个月？”变成了企业老板之间的问候语。

不例外，律师的业务也受到波及。“没业务啊。”因为无法出差，律师与客户见面受阻，很多不紧急的案子被无限延期。所有企业的支出都暂时缩减，法务支出无疑是其中一个部分。

但疫情一旦结束，企业之间的纠纷和诉讼业务就会出现暴增。律师如何在疫情时间做好储备，通过线上的已有渠道影响到更多客户，为之后的业务增长做铺垫，成了关键问题。

最近在翻朋友圈的时候，发现越来越多的律师开始尝试线上输出内容，给自己的客户做出一些指引和帮助。为此我们总结了律师线上运营应该注意的5个方面，希望能对大家有所参考。

01.

不着急做客户转化，先提供价值

因为业务受限，律师的第一反应就是，我们如何设计客户转化路径，通过线上成交呢。

但受疫情影响，大部分企业的需求从如何发展更好变成先活下来，所以任何不紧急的支出都会受限。所以这个时候过于强调转化与成交，可能会适得其反。

律师现阶段能做的，就是树立自己能够解决问题的专业形象，一旦疫情过去，他能够第一时间想到你。尤其是目前企业最关心的问题上，律师可以尝试给出建设性的解决方案。

比如最头疼的劳动用工问题，如何在这个阶段稳住团队？如何用最低成本支撑整个团队运转下去。除了裁员之外，还有没有别的办法？

律师耿小武在读完西贝贾总的倡议之后，及时发现了一个问题——

贾总的建议几乎不可以：2020 年让国家免税几乎不可能，国家也需要钱，让国家对员工工资进行补贴，操作起来难度太大，周期太长，企业也等不起，如果各个组织不愿意分担，个人不愿意担呢？难道企业只能坐等？

因为熟悉餐饮行业，耿律师结合自己的股权经验，给西贝以及自己的客户提出了几点切实可行的自救建议——

• 向员工承诺，企业不裁员

• 反其道而行之，欠发工资补利息

• 工资发最低生活保障

• 欠发的工资算成入股金，享受分红

这样的建议，比如何“合法合理”裁员更能解决本质问题，这个时候企业不仅需要钱，更需要稳住自己的精干部队。

02.

关注疫情中的问题，也要关注疫情之后的

翻了下朋友圈，大部分律师的目光都集中在疫情期间的劳动用工、合同、不可抗力等问题，这样没有错，但是也要再替客户往长远处想一想。

就拿不可抗力来举例，除了为客户解释何为不可抗力，合同应该如何约定和调整，也要想到，在疫情结束之后，很多纠纷甚至诉讼，都会把这个点作为一个核心争议焦点。那么不仅是如何定性了，如何收集保护证据，抗辩应有的权益，这是律师需要为客户考虑到的。

疫情结束后，复工潮的问题，企业一旦面临破产清算，企业并购、融资等等，都是客户会面临的选项和难题。不妨画一个时间线，列出疫情中、疫情后，每一个客户有可能遇到的种种问题，提前做出准备。

在给团队辅导的过程中，我们也总结了几个常见的方面——

按照疫情的时间线，企业先关注自己的人，再关注合同也就是和其他企业的关系，再来就是疫情之后的争议问题；等到争议解决之后，就是企业下一步如何走的问题了。

1. 劳动用工问题（含股权激励）

2. 合同问题（定性）

3. 争议解决（含协商、仲裁、诉讼）

4. 破产、并购、融资等（可以看情况不加这部分）

沿着这几个大类，再细分每一个环节遇到的问题，这样才能做到全面。

03.

趁机会尝试新手段，提供整体解决方案

除了写文章之外，律师还能在线上做些什么呢？

以往线下的时候，我们交付的有课程、文件，那么线上可以将这些内容电子化。

刚提到按照疫情的时间线，将用工（包含股权）、合同、争议类涉及的法律问题进行列举，那么我们可以将内容、法律文书材料、课程打包成整体的运营材料，为客户提供疫情中、后的整体法律服务解决方案。

对象：面对企业家做运营，获取客户线索。

目标：不急于成交转化，以建立影响力为主。

对应到线上关键的举措可以有——

• 出系列内容专栏，疫情期间、结束后企业家如何自救，包含劳动、合同、争议等几个大部分

• 出材料汇编，包含劳动、合同、争议

• 出整体的打包课程，包含劳动、合同、争议，包装成疫情公开课系列

区分潜在客户和已有客户，可以有不同的行动——

已有客户：对于已有客户，由律师自己亲自发给客户，并进行解读和说明

这其实相当于把自己的服务能力，针对疫情期间的情况，做一次完整的输出了。

04.

多渠道，联合发力

疫情期间，最受瞩目的就是线上教育部分，各种课程层出不穷，针对企业自救解决方案的课程也是越来越多。平台需要更多优质内容进行竞争，律师需要输出影响力，此时是有共赢可能性的。

不仅是线上教育，各种线下为主的律协、企业家协会，甚至行政单位等，也将目光纷纷转移到线上，尝试新的运营方式，共同战疫。

如果律师已经准备好了部分文章内容、直播课程、文书材料等，不妨「大胆」与这些线下渠道获取联系。

我是xxx律师，疫情期间能为企业解决xxx问题，这些是在疫情期间我所准备的内容与直播课程、文书材料，如果有需要，我们可以一起聊聊。一起战疫……

或者准备一个疫情合作倡议书，说明价值，提交给渠道大致结构可以参考——

• 致函

• 疫情期间xxx自己难以解决的问题有哪些

• 在这个形势下xx需要的帮助有哪些

• 我们能提供什么价值，我们的内容、课程体系是如何设计的（比如根据xxx需求……）

• 我们团队的介绍

• 团队描述

• 团队律师介绍

• 团队的客户有哪些

• 我们的内容、课程体系介绍

• 内容、课程体系

• 内容、课程解决什么问题

• 内容、课程的交付流程

• 我们与xx合作的建议

• 直播课程计划、内容分享活动

• 我们能够提供的能力（课程、内容等……）

• 结束

• 联系方式等

05.

关注新行业、新问题

疫情这只黑天鹅极大地影响了国内的经济进展，但是，也有很多行业在这期间逆风而起。

一周前德勤发布了一篇报告，解读了因疫情受益的一些行业。

也有因疫情而受益的科技子行业，如线上娱乐、线上视频、在线教育等。我们也观察到

很多律师也会有所感触，之前不熟悉的线上买生鲜、线上直播，甚至线上问诊，最近都被迫熟悉起来，甚至有律师称自己成了半个主播。还有很多家律所，已经开始线上协同办公，在线开会、视频给客户解答问题等等。

在这样的环境下，新的行业发展必然会有新问题出现，比如在线办公，考勤、工伤怎么算？企业的在线资料安全，截屏泄密，在线直播的一些版权问题等等，都是需要律师去确认的问题。

这些对于律师来讲，必然是新的机会。

最后

总之，在这样的特殊情形下，仿佛对律师进行一场大型考试，由平常模式突然变成了困难模式。但是危机也是机会，我们可以在这样的环境中拓展新的能力范畴。

为了帮助更多律师在疫情期间建立影响力，我们也总结了疫情期间的常法运营解决方案，包含劳动、合同、争议，以及应该准备的框架，分享给大家，希望对你有所帮助。

终审｜伟 娜

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