2020年開端，一場突如其來的新冠肺炎疫情，讓口罩成為稀缺貨。
“一罩難求”背後延伸出許多故事。有人復工多天使用一隻口罩，有藥店被飛漲的進價嚇退，對零成本賣口罩被舉報感到寒心，有微商趁機在朋友圈銷售三無口罩被判刑，有醫藥器械廠推掉其他訂單，加急生產口罩等防疫用品，還有車企鞋廠“跨界”應援……
從年前到現在，口罩短缺、漲價的消息從未停過。有藥房連鎖店負責人向南都記者透露，口罩若要回到年前2元一包的價格，恐怕要到下半年甚至年底。
家住西昌的柏女士正在面臨“口罩荒”的煩惱——家裡只剩不到15個。她嘗試各種購買渠道，但附近的藥店始終缺貨，網購被退單了兩次，當地政府預約口罩通道才將開通。
受新冠肺炎疫情影響，口罩成為人們生活的必需品。在返工潮下，和柏女士一樣，不少職工家庭正為口罩發愁。
近日，南都記者發起小範圍的“個人口罩儲備情況問卷調查”。回收的140份有效問卷顯示，超過7成的受訪者稱，家裡的口罩在30只及以下。其中，有27.86%的人家裡僅剩1-5只，更有8.57%表示目前口罩儲備量為零。
此外，獲得所在單位或社區發放一次性口罩的人佔到38.57%，但有受訪者對南都記者表示，“從疫情發生到現在，村裡來發了一次口罩。但全家四口人只有一個。”
由於口罩短缺，37.14%的受訪者稱，一隻口罩要使用兩三天。自2月14日起，各地的企業開始陸續返工，這也讓口罩的消耗量與日俱增。
問卷數據顯示，超過58.57%的受訪者在最近一週購買過口罩。但成功收到口罩的人僅佔到整體的9.29%，10%的受訪者表示已經下單但仍未收到口罩，還有39.29%的受訪者想要購買但沒有買到。
南都記者進一步分析發現，藥店和淘寶、京東、拼多多等網購平臺是人們購買口罩的主要渠道，還有部分受訪者試圖通過朋友圈的微商和一些私人渠道購買口罩。有相當比例的消費者通過網購平臺下單成功，但是尚未收到口罩。
此外，受訪者購買或下單成功的口罩多為一次性口罩，包括普通一次性口罩和普通一次性醫用口罩，只有很少部分人買到一次性醫用外科和N95等防護級別較高的口罩。
從受訪者購買的口罩價格上看，口罩單價多集中在5元以內，佔到71.95%。口罩單價為5-10元佔比19.51%，10-20元佔比18.29%，20元以上佔比12.2%。南都記者推測，這與用戶購買到的口罩多為一次性口罩有關。
一場疫情，讓昔日廉價的口罩身價翻番，成為億萬人關注的焦點。
從年前到現在，“一罩難求”的困頓似乎一直存在。
時間往前推回兩個月，從事醫藥器械經營5年的王海大概不會想到，以前滯銷的口罩現在會成為“硬通貨”——不到一週9000個3M牌口罩就賣完了。這段時間不少朋友詢問，“有沒有口罩賣，加價都行”。由於存貨已售空且難以補貨，王海只能回絕。
“像KN95級別的口罩基本處於有價無市的情況。”王海告訴南都記者，目前正規廠商很少有口罩直接流入市場。有趣的是，他發現近期朋友圈裡，不少從事微商、快遞甚至金融行業的人賣口罩。他們貨源從何而來？王海感到疑惑：“你問問醫療圈的朋友，肯定回答沒有貨。”
需要警惕的是，疫情期間口罩成為緊俏商品，有人藉機動起了歪心思。近日，市場監管部門查處了數起口罩製假售假的案件，有犯罪嫌疑人已被判刑。
2月12日，杭州蕭山區人民法院審理了一起虛假售賣口罩的案子。20歲的遼寧撫順人鄔某以“20元可買50個口罩”為由，誘使受害者支付定金500元，待收到錢後迅速將其拉黑，藉此牟利5000餘元。因涉嫌詐騙罪，鄔某最終被判有期徒刑八個月，處罰金4000元。
假冒口罩屢禁不止，也讓品牌方備受其害。
2月16日，針對多地湧現假飄安口罩一事，河南飄安集團有限公司的一名銷售主管回應南都記者，公司產品目前被國家統一調撥專供給醫院，沒有再向市場上投放產品，市面上僅有疫情之前一些藥店等尚未出售的存貨。
口罩廠被政府徵用，產品不直接流向市場使得下游進貨難，是藥店缺貨的主要原因。但即使能找到口罩的供應渠道，進價飛漲也讓不少藥店打起“退堂鼓”。
來自山東的張新家裡開藥店20多年了。1月23日，他經歷了口罩被瘋狂搶購的一天，旗下十幾家連鎖藥店的口罩庫存在兩小時內清空，一天內連倉庫的存貨也告罄。
第二天，張新緊急聯繫上游進貨，結果發現口罩的價格已高得有些“不正常”。他進的第一批N90和N95口罩的價格14.65元，兩天後再進同一批貨時，價格已到20元了。
由於國內口罩進價居高不下，張新一度轉向海外流通渠道。但由於口罩資質、報關單等手續問題，他只能在進貨後又做了退貨處理。
“當時（日韓口罩）進貨是7元，現在也漲到17、18元了。”他說。
據張新介紹，一開始很多人對疫情保持樂觀態度，在搶購時只買一兩包口罩，最多40只。基於此，張新按一個人能撐30天的量給各個門店準備口罩。
但目前來看，這場戰“疫”還將持續一段時間。“也許在4月5月，也許更久。”張新估計，口罩若要回到年前2元一包10個或20個的價格，恐怕要到下半年甚至年底。
除進價高外，南都記者採訪瞭解到，疫情期間上游原料廠停工、各地封路也增加了藥店進貨的難度。
國內口罩的重要生產地——湖北仙桃有著上百家成規模的無紡布加工企業，出口量佔全國近三分之一，而無紡布是口罩等用品的原材料之一。1月27日，據紅星新聞報道，當地多家工廠早已放假。雖有工廠給工人開出日薪870元的高工資，但由於封城、疫情嚴重等原因，廠家也難以復工生產。
除了湖北仙桃外，河南長垣也是國內口罩的主產地。不過因為封路，“貨下不了高速”。張新告訴南都記者，他們通過小物流運輸進過一批貨，物流的集散地在一個村子裡，口罩被村民發現後遭遇哄搶，因此損失了幾萬元。
值得一提的是，擔心賣口罩被處罰，一定程度上也影響部分藥店進貨的意願。不久前，湖北洪湖一家藥店將進價6毛的一次性勞保口罩按1元賣，因違反省內購銷差價率不得超過15%的規定，被罰沒5萬餘元。此事在網上引起巨大爭議，後來湖北洪湖市表示將重新調查此案。
在王海看來，藥店老闆如此售價並無不妥，其他地方很多人甚至買不到口罩。“能還他一個公道最好，不然心寒了。沒人這麼賣口罩，老百姓咋出門？”
張新也有類似遭遇，這讓他有了“理論上來說不打算再進貨”的念頭。
不久前，他將進價14.65元的N95口罩以18元出售，結果被人舉報。後來他把20元進貨的口罩零利潤出售照樣難逃爭議。不得已，張新公開了進貨單但又被人質疑造假。更有甚者稱，藥店零利潤出售是為了逃稅。
從市場監管局公佈的價格違法案例裡，張新注意到處罰對象集中在藥店這一銷售終端，而非藥店上游的渠道商或者廠家。“但是口罩的價格是整個鏈條（生產、流通、銷售渠道）一層層加價推高的。”張新說。
“如果一賣就會出事，一出事就會罰款，藥店不會冒著風險去經營，畢竟口罩的利潤空間很小。”張新告訴南都記者，藥店過年期間流水少，還要承擔房租、人員工資等成本，“一下子十萬二十萬就出去了。”
對於藥店而言，似乎正面臨進退兩難的尷尬：當被顧客問及有沒有口罩，如果回答有，顧客可能會認為價格太高；如果說沒有，有可能被誤解在囤貨居奇。
上海金融與法律研究院執行院長傅蔚岡告訴南都記者，如果不是強買強賣，口罩價格適當上漲可以接受。漲價到一定程度，經營者會投資擴大再生產，增加供給。此外，價格上漲也能抑制部分消費者瘋狂囤積口罩的現象。
在他看來，監管部門更應該花大精力關注假冒偽劣口罩的問題，過度監管正規商品價格，反而會導致以次充好的商品湧現。
疫情之下，口罩的缺口有多大？目前尚未有準確數字。不管怎樣，為應對劇增的口罩需求，擴大產能是當務之急。
發改委的相關負責人指出，截至2月17日，全國口罩產能利用率110%，同時發改委還在緊急啟動醫用口罩的擴能工作，組織有關企業立即復工復產，達到滿負荷生產。
1月21日至今，四川恆明科技開發有限公司總經理廖佳明領著40個工人連軸轉了一個月，“整個工廠基本24小時沒停過。”身為公司負責人，他每天需要處理口罩廠的生產協調、擴大產能、原材料購進以及員工安排等諸多事宜。
2月15日，工廠又引入兩條生產線，口罩的日產量可達到10萬個，產能翻了一倍。其實廖佳明並不只經營口罩業務，相反口罩僅佔公司銷售額的3%，但這次他推掉了很多訂單，專做口罩、隔離服、手套等防疫用品生產。
“所有人都在努力，儘可能滿足市場需求。”廖佳明告訴南都記者，“每天在工廠的高強度工作狀態將持續到疫情結束。”
企業全力戰“疫”的同時，地方政府也在為廖佳明們“保駕護航”。
南都記者注意到，四川成都市政府於2月19日發佈12條疫情防控物資生產供應保障措施，其中包括定額補助員工加班工資、給予企業房租補貼、幫助企業消納疫後產能等。
為力爭成都市口罩日產能突破100萬隻，成都政府呼籲企業擴大產出。對納入全市統籌的企業，以生產線設計產能為基數，醫用口罩生產企業每日新增產量按每隻0.25元給予獎勵，民用口罩生產企業每日新增產量按每隻0.15元給予獎勵。
為了填補口罩的短缺，不少企業也開始“跨界”生產口罩。
據南都記者不完全統計，目前已有上汽通用五菱、比亞迪、中石化、富士康、潔柔、爹地寶貝、雅戈爾、太平鳥、清美集團等企業加入口罩“生產大軍”。
據不完全統計，上述“跨界"企業預計日產百萬口罩
南都記者從上汽通用五菱瞭解到，從提出自產口罩的想法到第一批產品交付，該公司僅用3天就完成無塵車間改造、設備安裝調試等一系列工作，並取得口罩的研發、生產、銷售資質，目前按照醫用口罩的專業標準進行生產。
據上汽通用五菱方面介紹，目前已可日產50萬隻口罩，預計本月內將達到日均200萬隻的產能。
在全國鞋業重地莆田，該市市長李建輝曾提到，莆田常住人口近300萬人。即將到來的復工、開學高峰，一天的口罩用量在150萬個以上。光靠社會捐贈和對外調配的口罩實在杯水車薪，只能生產“自救”。
於是在全市沒有一家口罩廠的情況下，當地工信局聯合生產紙尿褲、製鞋的企業組建口罩生產小組。其中，莆田市鞋業協會精選了10家鞋企承擔口罩生產工作，每家承擔日產20萬口罩的任務。
口罩產量持續上升，經各地政府的統一調配流入市場的口罩也在增加。目前全國多地已開啟預約口罩通道，定期向市民和藥店發放。
2月17日，柏女士年前網購的一筆口罩訂單有了音訊。一名淘寶商家向她發來短信稱，疫情防控期間，該公司的口罩為應急物資，由政府統一收儲、調配。現向統籌組申請部分產品供應，由於很多材料廠還沒復工，她購買的50只一次性口罩只能按非獨立裝發送，再加送10只國標KN90防護口罩。
“估計快給我發貨了。”
（應受訪者要求，文中張新、王海為化名）
採寫：南都記者李玲 黃莉玲
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