半岛记者 王媛
21日，记者从城阳区市场监管局采访获悉，随着疫情到了最吃劲的阶段，岛城企业有关口罩、防护服、隔离衣等防疫用品的复产、转产、审批、备案等问题咨询量激增。为此，城阳区市场监管局细化服务措施，畅通咨询渠道，对企业“隔空问诊”，精准孵化，快速开出“处方”保障防疫用品市场供应。
据了解，该局针对企业问询增加了办理渠道，特别设立了专门公共邮箱(用户名：[email protected],密码：cy111111)，公布第一类医疗器械产品备案和生产备案、第二类医疗器械经营备案、第三类医疗器械经营许可、医疗器械应急审批等五类业务办理指南以及口罩生产企业开办指南等科普资料，方便公众查阅，提高服务效率。
同时强化成果孵化的精度，根据咨询人的具体情况，城阳区市场监管局逐一开出针对性“处方”，比如，对原本就具备医疗器械生产资质的企业，建议尽快制定企业标准办理注册或备案；对无医疗器械生产资质但生产条件较好的企业，帮助其准备申报材料办理第一类医疗器械备案；对无医疗器械生产资质、生产条件一般的企业，建议走普通路线，生产民用防护用品。
通过这种“隔空问诊”、对症开“处方”的模式，目前城阳区已有5家生产企业进入孵化名单，有望进一步增加市场防疫物资供应。
城阳区市场监管局还针对近期咨询量较大的问题，第一时间制作出业务咨询指南，并对相关工作人员进行实战培训，强化医疗器械业务知识，力求问不倒、难不住，确保群众在电话就能得到准确满意的答复。广大市民如对申办医用口罩、防护服等业务有疑问，可拨打电话87868393详细咨询。
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