膠東兄弟
話費突然增多不一定是套餐變了，還可能是流量用超套了，訂了增值業務，辦了“承諾低效”等等情況。所以，話費漲了要先排查一下錢都怎麼扣的。
1.流量用超了
移動的套外流量非常貴，有些套餐的套外流量達到30元/G。隨隨便便用2個G套外流量就超過60元了。
2.辦理了增值業務
增值業務的管理不是特別規範，有時增值業務廠商會在用戶不知情的時候給你開通增值業務。一個增值業務可能就10元/月。
3.辦了承諾低消業務
這個業務比較無恥，就是每個月固定扣你一定的費用（例如60元），如果你的話費沒到60元，也按照60元收你話費。而且在這個承諾低消推廣時通常用電話營銷的方式誘導你訂。在介紹時說的不清楚，不告訴你細節，讓你誤以為是免費贈送流量。出賬後發現話費多了才知道是收費的。
4.被移動改了套餐
這個情況在移動也很普遍。為了推廣新套餐，中國移動用各種手段誘導、誤導用戶把一些特別便宜的套餐（如8元套餐）改成貴的套餐。最要命的是一旦你上鉤，想再改回原來的低價套餐，中國移動往往用：“套餐已經下架，不賣了，改不了”這種無恥的答覆敷衍你。
如果發現手機話費突然增加，可以先打本地10086，讓人工臺幫你查一下，到底是多扣了什麼費用。如果是流量超套了，可以跟客服商量，把超出的流量折算成流量包，這樣費用能相對少一點。如果是在不知情的情況下被辦理了增值業務、承諾低效、改套餐，那就投訴，本地投訴處理不了就工信部。
茗頌
我曾經用的聯通，被莫名的開通了，聯通小秘書，一個月多扣五塊錢，我打電話投訴，他們說是我自己叫開通的，我說誰開通死全家，他們說要不有錄音給我放，我說你放吧，找了半天給我放的全是說的普通話，我說我他媽的現在都是給你說的河南話，我都不會說普通話，你給我放個普通話的錄音？是我傻逼還是你們傻逼，我說你們不把前幾個月多扣的錢補回來，我一直投訴……最後給我退了幾個月多扣的錢……但是你要是沒發現的話、這算不算詐騙呢？
優哥老杜
移動經常亂扣費，告訴你一個辦法，每月除了月租外，不要留超過15元在卡里，一扣就會有信息提醒你，話費低於10元，讓你充話費。你話費多，他扣了是不會發信息告訴你的。你打人工客服，讓她查有什麼套餐先，如果有，不是自己開通的，就找他，讓他返還。他要不返回，掛電話後有一個評論，你就回非常不滿意，會有人主動找你，問你原因，你就告訴他，還不返還，你就一天打三次人工客服反應問題
菜鳥語林
我不知道為什麼這麼多人說移動的問題，也許我在北京，移動不敢亂來。
我前年就換了8元套餐，然後再買5元5G的流量包，足夠自己用了。給家人也都改成了8元，不過他們都是10元10g的流量包。通話需求大的，再買語音的加油包，150分鐘20，200分鐘30的。
我媽的手機基本不開機，只有出門買菜時才開。但開機時總會先去跑點流量，每次不多也就是幾K幾十K，然後再去走Wi-Fi。但她還是以前的5元家園卡，被我查賬發現了，累計扣了7、8塊錢吧。於是趕緊替她做簽到，這點移動很好，籤5次就有160M流量，對於她一個月也用不了10M的流量人來說很好。
防止移動改套餐，很容易。第一凡事打來電話說各種優惠的都是有先決條件的，一律不答應，最多記住優惠名字自己上網查清楚再說；第二，經常性上午查查套餐情況以及已定業務，看看有什麼臨時免費的到期日是什麼（有的話提前取消）。
如果你自己不查帳又亂答應的，那賴誰啊？畢竟除了你以外，誰也沒義務幫你做管理。
加個5元5G/月流量的圖，省的總有人懷疑。現在5元很難有了，10元10G也少了，20元20G的還能看到。
IT的老司機
今年六月、移動扣了我流量費（我不用流量上網）近五十、打10086投訴後據理力爭、移動退回所扣之費用。九月份又扣我流量費十幾元、錢雖不多但令人厭惡！又投訴至10086。但這回人家說啥不給退並且口氣蠻強硬，遂投訴到工信部、次日、移動客服人員以春天般的熱情打電話道歉並退款、要求其發短信給我道歉他們也照做了。
寶木901
本人用的是移動8元套餐，包含通話50分鐘，頭條移動特權又可獲取10分，還有一無限流量包20元包含40G高速流量，頭條與支付寶獲取流量有20G，總消費28元，移動與我在網協議一年又達到了保底消費10元，所以移動又送200分鐘全國通話，目前該套餐性價比還很高的，但在2020年2月4日晚22.38分時看到移動一個456的活動廣告，我就想進去看看廣告內容，在點擊進入時需要移動號碼驗證，可驗證後進去後啥也沒看到，而移動系統自動篡改了我的套餐，第二天我與當地移動溝通多次才知道把我28元套餐改到了128元套餐，在我據理力爭幾次後，移動才給我恢復到了之前的28元套餐，因為看一個移動廣告就擅自把客戶套餐給改了，當前因為肺炎形勢嚴峻的很，配合政府要求宅在家裡別出門也是響應國家號召，可非常時期移動發佈虛假廣告設套讓用戶鑽並且擅自篡改了用戶套餐，這不是發國難財又是什麼，因此相關證據我也保留好了，過倆天準備投訴移動和移動打官司，本人說話句句是事實，有支持我的就點擊留言或轉發[祈禱]
芭提雅010
我的也是移動從去年開始不知什麼時候給我開通了些咪咕視頻，咪咕音樂還有咪咕閱讀到今年5月我無意中查了下每個月都扣三十左右差不多能查詢起加起來三百多吧，我就打了移動10086投訴，罵了客服一頓他把那300多退回給我了，然後以為沒事了，結果他媽的十月份又查了一下，又有將近100多，又是那個什麼咪咕視頻那些東西，然後我又打投訴電話，嗯，他又把那90多退給我了誒，移動公司簡直就是一個騙子公司。
手機用戶3890098364
我也是無語了！都碰到過！上回能到生氣，我給他們說我覺著現在我的流量用不了！電話又不多！你別給我能什麼78的了！給我該個18或者28的都行！結果那邊就沒在落落說要是該你的上營業廳！我說那給我打電話有什麼用，光往高的該低的還的自己跑啊！等我在想說那邊就吧電話掛了
一個人的安靜☜♚峰
本月發生的事，我是2016年辦的18元套餐“送100流量+50分免費電話”，上半年有次交話，營業員告訴我說“流量不夠可以改30分鐘免費電話+送400個流”，10月份信了她，11月份執行，我11月4號查話費已用了8.37，到8號已用了21.09。我是麼樣用的呢？這個坑不小，是移動逼我找其它運營商的，做籠子害我這個70歲的老人。
本人喜點優默
移動玩人的方法太多了，我12月份14天1個G沒用完用到26天時還2個多G，剛到3個G時就給你現速了，28時給來個信息告訴你流量沒了，等你剛反應過來時，就抄了00，5了，沒辦法買10流量包吧，完了又扣你10多元抄流量錢，大家看移它奶奶的，套路多不多，我現在在外省，等回家把我全家移動號轉走，.這是都好幾次了，
