MILKLA

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去年，马云提的到了996工作制是一种福报，于是有人就翻出了2016年原阿里巴巴员工的投诉，其中就提到了过度加班的事情。于是，有些人将矛头指向了阿里巴巴，那么，你觉得应该吗？

马云说——

我虽然不赞同马云的观点，因为996实际上破坏了我们劳动法规定的内容。可是，你也知道这种现象，在现实生活中，它确实存在，对于互联网公司而言，加班并非是一件稀少的事情。

确实，年轻人在实现个人抱负的时候，在面对各种压力的时候，会促使我们要努力工作。如果企业能够在给予更多的机会，可能会有一批年轻人愿意加班！

但是，加班不等于拿命拼搏！我们为什么反对996工作制，其实，就是在反对不在乎自己健康的企业，如果企业在加班之余，能够考虑员工的身心健康，并且能够给予更符合员工需求的加班工资，会有很大一部分人愿意考虑加班。

回到题目，阿里巴巴真的很冷酷吗？我倒是不觉得。一方面，这种情况更多是个例；另一方面，最近阿里巴巴的一些行为，特别是新冠疫情前面的种种表现，还是能够看到企业的温度。

比如，之前复工时间上，阿里巴巴2月10日后继续在家办公，回办公室时间待定。虽然现在阿里巴巴按照规定的时间复工了，公司内部依旧很严格，保证员工安全。

当然，前员工的这件事，其实给企业很多启示，大中型企业是不是应该安排心理辅导，针对员工心理健康进行必要的关注呢？这确实是很多企业，特别是互联网企业需要关心的！

LeoGo科技

2016年，阿里巴巴的一名员工在微博实名发文说，终于我被你们逼死了。
这名员工名叫潘阳，2016年7月15日，他已连续工作了12天，每天加班，刚好遇到工作上的业务要和同事进行沟通。同事拒绝了他并且直接对他言语攻击。让他直接倒地，失去了自我意识。1分钟里，全身抽筋，身体控制不住的蜷缩，情绪完全崩溃，淘淘大哭，哭了15分钟。该文引来了多家媒体的转载，也让诸多网友关注！

在潘洋的微博文章里谈到，他对自己最喜欢的东西都失去了兴趣，但是他认为自己还是要表现好。一个人在深圳，他必须要让自己活下去。并且他早上看病，凌晨四点就要去挂号，他说清晨很冰冷，医院里的他显得更加悲惨。

当然，潘洋的性格和观念上还是有一些可以探讨的地方，比如说他不断地诉说：不管怎么样，一个人要在深圳熬下去！他说他情绪低落也不能表现出来，他害怕自己变成父母的负担。因为父母是农民，他是从大山出来的！其实，像他这样，装作开心，反而会带来更严重的心理抑郁。

根据他的自述，我想和大家总结几点，

• 第一、现在的中学教育、大学教育，其实都缺少心理健康方面的学习。很多孩子缺少自我调整的心理常识以及减压的必备知识。
  

• 第二、职场人经常接受一些错误的社会观念，这些观念包括职场如战场。成功似乎成了衡量人生的唯一标准。特别是让大山里出来的农村孩子认为屌丝逆袭的唯一路径就是拼命！

• 第三、潘洋自身的错误观念。比如：强烈的要求自己要出人头地；自己没有退路，出了问题也不能告诉亲人朋友；自己不能变成父母的负担。
  

这都说明存在感不足。人生的意义显得稍微有些单一。这让我想起了，一些成功学的观念、心灵鸡汤、还有单一的积极心理学。

人生很多时候需要多种价值观的支撑，如果一个人长期坚持正能量，会带来坚持不了之后的崩溃。装作开心，反而会带来更加严重的心理抑郁。

所以每一个人遇到心理问题要求助，哪怕是男人也要学会示弱！试图让一个人去抗下全世界、全家庭、全家族这样的巨大的负担是任何人都无法去承担和背负的。

• 第四、我们现在的企业缺少互联网心理学知识，只有管理没有心理。
  

人在正常的情况下实际上没有重压，生活简单不太会出现问题。如果在持续的压力下，人就会无法承受重压带来崩溃。

这篇微博里，潘洋始终在问的这句话：自己做错了什么？

我想说的是，错的不仅仅是他。其实潘洋发出的这篇微博，就可以看作是一个心理患者对社会发出的求救，在向他的亲人、好友发出的求救。如果我们能在潘洋发出求救的时候，给他更多的关怀和关心！那么任何人的心理问题其实都是可以得到解决！

企业应该重视员工的心理健康

我常年给世界五百强的企业培训，这个过程中我发现，大企业最喜欢灌输价值观，灌输企业文化的培训，而对员工的心理健康心理成长并不重视。很多企业只是在年终带大家去旅游，而这种一次性的旅游并不能消除一年的压力；还有的企业年终进行减压的培训，想在培训中把大家逗个乐，就把一年的压力解决了，实际上这也是不行的。

其实人们在大脑负荷极大还有精神负担下，人们的情商就会遽然下降，智商也会下降。所以职场上的人际关系处理会有更多的冲突和问题。这都是企业缺少的常识。

所以，我们必须要让员工学会自我调整，学会如何在办公室这有限的空间里，有限的五分钟休息时间，甚至是上厕所的时间学会嵌入式的减压。在互联网时代，在速食时代，员工的大脑负担负荷特别严重时，如何学会对大脑的模式进行切换。

关注小明的两个原创头条号。《赵小明心理团队 》与《心伙伴》~被头条网评为2017年度最火的心理类专栏。

赵小明丨央视财经频道特约心理专家

赵小明心理团队

我在阿里待了6年，是这么多年待得最长的一家公司，如果冷酷，会这么长吗？

这需要从两方面来说：

在归属感上，阿里做得非常好，离开多年后，还会以是阿里人为荣。阿里的氛围、环境等都与国际接轨，这点应该没人反对。在待遇、福利方面也是不错的，比如幼儿园、福利房、交通补贴、体检、餐补等等各种都很周全。

在KPI考核上，确实很残酷，严格执行361制度，也就是10个人中，3个优秀、6个普通、1个不合格，连续两次1会被淘汰。

总体来讲，阿里讲究的是价值观，也就是阿里味儿。

有没有阿里味儿，是能否在阿里待下去的关键。

楚离

 在各大电商摩拳擦掌准备双11之际，马云爸爸却摊上了事。一名阿里员工在社交媒体上发了封长信，称自己经常加班，工作压力很大，公司冷酷无情。“，并在信尾透露自杀倾向。

  网友评论的出现严重分化：一种观点批在阿里工作缺乏人性；另一种观点却认为此员工过于玻璃心。

  一直以来，“年轻人该不该进入大公司工作”都是个备受争议的话题。特别是在一线城市，面对巨大的生存成本，该如何在理想与现实的夹缝中生存？一切都要靠你自己的选择，而一旦做出选择，就要勇于拥抱变化、承担后果。

  自称被要被“逼死”的阿里员工

2016年，阿里巴巴的一名员工在微博实名发文说，终于我被你们逼死了。 这名员工名叫潘阳，2016年7月15日，他已连续工作了12天，每天加班，刚好遇到工作上的业务要和同事进行沟通。同事拒绝了他并且直接对他言语攻击。让他直接倒地，失去了自我意识。1分钟里，全身抽筋，身体控制不住的蜷缩，情绪完全崩溃，淘淘大哭，哭了15分钟。该文引来了多家媒体的转载，也让诸多网友关注！

在潘洋的微博文章里谈到，他对自己最喜欢的东西都失去了兴趣，但是他认为自己还是要表现好。一个人在深圳，他必须要让自己活下去。并且他早上看病，凌晨四点就要去挂号，他说清晨很冰冷，医院里的他显得更加悲惨。

当然，潘洋的性格和观念上还是有一些可以探讨的地方，比如说他不断地诉说：不管怎么样，一个人要在深圳熬下去！他说他情绪低落也不能表现出来，他害怕自己变成父母的负担。因为父母是农民，他是从大山出来的！其实，像他这样，装作开心，反而会带来更严重的心理抑郁。

  马云如此重视员工，但阿里HR表现却很受争议。在上述员工近4000字的公开信中，共提到“HRD” 16次。他的直属HRD并没有将他晕倒事件上报，“我打电话给集团的HRG，我又哭诉了一遍，并且得知这个集团HRG并不知道我司事情，我公司的HRD直接没有上报就是想压下来这个事情。 根据潘阳的自述，我想和大家总结几点，

第一、现在的中学教育、大学教育，其实都缺少心理健康方面的学习。很多孩子缺少自我调整的心理常识以及减压的必备知识。

第二、职场人经常接受一些错误的社会观念，这些观念包括职场如战场。成功似乎成了衡量人生的唯一标准。特别是让大山里出来的农村孩子认为屌丝逆袭的唯一路径就是拼命！

第三、潘洋自身的错误观念。比如：强烈的要求自己要出人头地；自己没有退路，出了问题也不能告诉亲人朋友；自己不能变成父母的负担。

这都说明存在感不足。人生的意义显得稍微有些单一。这让我想起了，一些成功学的观念、心灵鸡汤、还有单一的积极心理学。

人生很多时候需要多种价值观的支撑，如果一个人长期坚持正能量，会带来坚持不了之后的崩溃。装作开心，反而会带来更加严重的心理抑郁。

所以每一个人遇到心理问题要求助，哪怕是男人也要学会示弱！试图让一个人去抗下全世界、全家庭、全家族这样的巨大的负担是任何人都无法去承担和背负的。

第四、我们现在的企业缺少互联网心理学知识，只有管理没有心理。

人在正常的情况下实际上没有重压，生活简单不太会出现问题。如果在持续的压力下，人就会无法承受重压带来崩溃。

这篇微博里，潘洋始终在问的这句话：自己做错了什么？

我想说的是，错的不仅仅是他。其实潘洋发出的这篇微博，就可以看作是一个心理患者对社会发出的求救，在向他的亲人、好友发出的求救。如果我们能在潘洋发出求救的时候，给他更多的关怀和关心！那么任何人的心理问题其实都是可以得到解决！ 企业应该重视员工的心理健康

我常年给世界五百强的企业培训，这个过程中我发现，大企业最喜欢灌输价值观，灌输企业文化的培训，而对员工的心理健康心理成长并不重视。很多企业只是在年终带大家去旅游，而这种一次性的旅游并不能消除一年的压力；还有的企业年终进行减压的培训，想在培训中把大家逗个乐，就把一年的压力解决了，实际上这也是不行的。

其实人们在大脑负荷极大还有精神负担下，人们的情商就会遽然下降，智商也会下降。所以职场上的人际关系处理会有更多的冲突和问题。这都是企业缺少的常识。

所以，我们必须要让员工学会自我调整，学会如何在办公室这有限的空间里，有限的五分钟休息时间，甚至是上厕所的时间学会嵌入式的减压。在互联网时代，在速食时代，员工的大脑负担负荷特别严重时，如何学会对大脑的模式进行切换。

商界人物

阿里巴巴现在已经有历史超过20万名的员工，在职员工也有8.6万名，而阿里巴巴是我认为可能企业文化做的最扎实的（当然某些人叫洗脑），在文化的背后本身就是规章制度的强制认同，阿里巴巴被员工实名投诉本身也是正常的，毕竟企业文化不可能让每个人都一直认同。

除了阿里巴巴，还有华为也被诟病企业文化，华为的狼性文化有一个故事是，有个员工加班最终家庭不美满，员工想离职，而任正非表示说：“如果你老婆不支持你，你可以换老婆啊”，引发行业一片热议。

阿里巴巴企业文化到底有什么呢？

1、阿里的员工归属感是互联网中最强的。

阿里巴巴的是企业文化驱动的，公司的HRBP是最强的部门，而阿里巴巴筛选员工就是以文化认同为吸纳，在KPI里面有50%的评分就是文化价值观的认同。

而阿里巴巴的价值认同做的相当的好，很多离开阿里巴巴的人也以阿里巴巴为荣，马云还为离职员工创办同学会。同事之间叫同学，离职叫毕业，而在公司内部还存在着一个部门叫“离职人员组织文化部”，每年还举办阿里同学会。

2、阿里巴巴的福利薪资很高

让员工认同的另一个关键就是工资要给到位，而且要超额给到，只有超额给到才能让员工对企业认同，阿里巴巴不仅有幼儿园，补贴，还有大学，餐补也很齐全，股权也很多。所以阿里巴巴平均薪资可以做到60万元。

3、严苛的KPI

阿里的KPI很严格，严格执行361制度，也就是10个人中，3个优秀、6个普通、1个不合格，连续两次1会被淘汰。3.25分就是不合格的得分，很多人都得过，而得了的人通畅没有奖金，也会很难受。

你想去阿里巴巴工作吗？

毛琳Michael

互联网公司不加班的有几个？大部分公司都是带负荷在做事，吃不了这碗饭你可以不吃嘛！

就比如头条的上班强度也不小啊，也不都是很晚才下班，我认识一个朋友经常加班，1点2点是常事，上班一直上到大年30才放假，没几天又回到了岗位。

这是互联网公司常态，年轻人要是连这点苦头都吃不了，那就真的不适合在互联网公司干。

话说回互联网公司福利待遇都不错啊，不管是吃的还是其他福利工资，在业累也都算领先了。所以赚钱都不容易，实在不行就换一家公司，在这个行业不行那就换一个行业。

况且阿里巴巴员工大部分都是很认可这个企业的，觉得再这里上班有目标，有激情、团队有人情味，难道就因为这一件事就把一个优秀的企业定性为“冷酷”的公司？

我看是有人别有用心，故意散播也不知居心何在。

熊林

我自己和阿里的人有过接触，而且是不少人，就两个感觉：1，工作压力确实大，加班是常有的事；2，同事之间兄弟情还是很深厚的，不存在冷酷一说。

阿里巴巴最早开始时，靠的就是中供铁军，靠推销员一个个客户积累，才有了今天的阿里帝国。所以，铁血就是阿里文化里不可或缺的。如果你不是这样的人，你可能无法融入阿里，离开就好了，不必撕破脸皮。

当然，阿里对业绩好的人是非常大方的，2000年初，很多阿里销售员都可以全款在杭州买房，年薪有些高达百万，你想想那是什么待遇。但是，这些中供铁军的付出，绝非一般人能做到的。几个人住一个小房子，每天出去见客户，基本上一个接一个的见，吃饭时间都很少。这是阿里的野蛮扩张时期。

有兴趣的可以去读读相关的资料，介绍的还挺详细的。

互联网行业看似光鲜，但是竞争非常激烈，阿里是一个强运营公司，腾讯是个强产品公司，但两家公司加班都很厉害，包括华为，大家应该也都知道，薪资很高，但是加班也是常态，甚至办公室桌子下面都有铺盖，累了直接躺着睡会。

工作强度和薪资是成正比的，金融行业也是如此，你以为投行那些年薪百万的金领很轻松吗？一样的加班。

加班没什么好抱怨的，这是一个常态，而个体的投诉反而是个例，说明你不适合这个公司或者行业，可以考虑转行或换个公司。

世界本来就是适者生存，没时间矫情。选择你能接受的，或能接受你的。

赵冰峰财经

这个话题的起因是 2016年一名叫潘阳的阿里巴巴员工，在微博实名发文说，阿终于我被你们逼死了。

2016年7月15日，他已连续工作了12天，中间没有周末休息并且每天都加班，并且这段时间的工作并不顺利，中间和同事产生了小矛盾，导致他情绪失控，倒地大哭了15分钟，之所以被引起广泛关注，并不这名员工遇到了比较少见的事情，而是这件事发生在阿里巴巴，阿里巴巴在中国知名度太高，很少有负面新闻。

1.首先介绍下阿里巴巴，阿里巴巴是中国最出名的互联网公司，以马云为首的18人于1999年9月9日在浙江杭州创立的公司。员工有几十万。他的管理制度还是很严厉的。采用绩效考核制作，如果绩效考核被打3.25，这是阿里员工最大的噩梦，直接被开除。首先介绍一下阿里的绩效考核，考核分为3个档次，3.75是超出期望，3.5是符合期望，3.25是未达到期望。一个团队中只有20%的人能拿3.75，70%的人可以拿到3.5，另外10%的人则只能拿到3.25。拿到一次3.25，影响年底绩效奖金的发放；拿到两次3.25，则会被开除。

2。看了这个考核制度你就会发现，工作压力是非常大的，入职之前这个情况你就应该很清楚的

看了这个病例，你会发现这个员工只有22岁，年龄非常小，能够进入阿里工作也是非常优秀的。这么小的年龄刚开始工作，不能够和同事之间相处也是很正常的，导致这次事件的发生主要原因并不是工作了很长事件，而是中间和同事产生了矛盾。如果换做一个年龄稍大，工作多年的，会很好的处理好这个问题。

简单聊几句，谢谢

AI微科技

在阿里巴巴工作，连续加班，压力很大，这些都是事实。

关于连续加班，阿里人中流传着这样一个故事，说的是一个日本人应聘阿里的工作。在面试时，这个日本人自夸道，我们日本人可是最吃苦耐劳的民族了。加起班来像一头牛，耐力持久，而且不会抱怨。之后这个日本人得偿所愿，进入了阿里。但仅工作了一个月，这个日本人就提出了离职。他说，我原本以为日本人是最能加班的了，没想到遇上了更加拼命的阿里人，实在是甘拜下风，还是回日本好了。

听完这个故事，阿里人往往会心一笑，接着继续埋头工作去了。

关于工作压力大，阿里人最大的噩梦应该就是绩效考核被打3.25。简单介绍一下阿里的绩效考核，考核分为3个档次，3.75是超出期望，3.5是符合期望，3.25是未达到期望。一个团队中只有20%的人能拿3.75，70%的人可以拿到3.5，另外10%的人则只能拿到3.25。拿到一次3.25，影响年底绩效奖金的发放；拿到两次3.25，则会被开除。

我曾亲耳听到过很多阿里人说，自己晚上做噩梦，是关于绩效考核被打了3.25。

当然，在努力跟上这种速度的过程中，肯定会出现不适应的现象，就像阿里的这位员工潘阳一样。

看了他对阿里的控诉，字里行间流露着无助和无望。连续的加班，和巨大的工作压力已经让他处于崩溃的边缘。而7月15日那天，和某女同事沟通工作时，同事拒绝了他，并对他有言语上的攻击，直接造成他倒地、全身抽搐、失去意识。

事后，虽然这位女同事没有联系他，也没有向他道歉，但他说：“我明白不全是她的错，她只是压死我最后一个稻草。”

潘阳愿意原谅这位女同事，就说明他同情处在同样高强度、高压力工作环境下的伙伴；而潘阳自己需要的，能够治疗他抑郁的方法，就是能让他感受到来自他人的同情和关爱。

在他的描述中，他的领导以及公司HR确实给予了他一些帮助，比方说帮助他沟通获得道歉，比方说帮助他申请换岗等等，但这些帮助，对于那时的他来说，还远不能安抚他内心的创伤。

我也认同这一解决方案。

想要让自己的努力付出有意义，那就应该选择去干一件有价值有意义的事情，这才对得住自己；而想要让自己能够在这严峻的环境里坚持下去，唯有和一群有情有义的伙伴共同面对，唯有相互的关爱与帮助，才能支撑我们顽强地坚持下去。

楼神研究所

加班多，压力大是IT行业的特点，阿里巴巴也不例外，跟对员工冷酷无关。

事件回放：阿里巴巴遭员工实名投诉

2016年，一名叫潘洋的阿里巴巴员工在微博实名发文，对阿里巴巴进行控诉。在文中，他提到因为加班多压力大与同事发生冲突的经历，以及后来因为转岗而引起的一系列不愉快。

评这么员工的一面之词，就能说明阿里巴巴是一家冷酷的公司吗？显然不能。

该员工的性格和观念或许才是悲剧的根本原因，阿里巴巴及“晕倒事件”只是导火索。

从潘洋的文章中，我们可以看出，他可能性格里有偏执，从他的描述中可以看到：

通过这些描述，我们可以看到很多人的都有的一种错误观念：

这些观念如囚笼一般，锁着他的心，让他时刻处于一种神经紧绷状态，对很多事情敏感，再加上外部压力，很容易精神崩溃。

那么是什么造成了潘洋的这种观念或者说执念呢，有如下几点：

第一，与其成长和教育有关的。布蚁也来自农村，知道那种因贫穷而自卑进而立志出人头地的执念，而这种执念控制不好就成了一种不辨明理的偏执。

阿里巴巴待遇再不错，那只是一份工作。企业的规章制度苛刻，可以离开，为何非得用自己的生命去证明别人的对错呢？

第二，中国填鸭式教育，只注重把课本内容和考试成绩，完全忽视了心理健康的教育，所以每年你可能听到高考前有学生自杀的悲剧。

第三，企业对员工绩效关注较多，对心理健康关注不足。人在抗压方面跟其它事物一样的，即便是柔韧如竹，是有一定限制的，这承压范围内不太会出现问题。如果在持续的压力下，人就会无法承受重压带来崩溃，就像竹子也会压断一样。

如何避免阿里巴巴员工“潘洋式悲剧”再发生

潘洋只是暴露在我们视野中的一例而已，事实上还有很多如潘洋一样的员工，经历着身体和心理上的双重折磨，有些不堪重复，选择离开了这个世界，如富士康“十三连跳”。

所以，为了让悲剧不再发生：

作为父母，除了关心孩子学业外，要多关心一下孩子的心理健康，不要给孩子成长埋下不健康的种子。

作为企业，除了关心员工的绩效外，也要对员工经常做一些心理疏导，尤其是经营压力较大的时候。

作为员工的我们，要学会自我调整，找到适合自己的减压的方法。

结束语

最后，一句话送给大家：生易，活易，生活不易，别太为难自己。

關鍵字: 员工 心理 科技