李明武:耐心溝通是瞭解患者最好的方式

“溫和、親切、細緻、耐心”,這是每一位患者對北京大學國際醫院眼科李明武教授的評價。在整個工作中,他提得最多的是醫生要充滿耐心,細心解答患者的疑慮,才能幫助更多病人。他說:“醫師掌握的專業知識比患者多,醫師覺得輕而易舉的問題,對患者來說可能就是登天難題,所以醫師要主動、耐心為患者解答疑慮,從而減輕他們身、心的痛苦,這才是行醫最大的成果。”

李明武:耐心溝通是瞭解患者最好的方式

作為北京大學國際醫院眼科的學科帶頭人,李明武教授一直深受患者信任,甚至有很多遠方慕名而來的患者,這其中的訣竅就是耐心細緻。他對患者的耐心做到了100%,這種極致的自我要求使李明武教授在診斷治療拼盡全力。

他說:“通過和患者的充分溝通,醫生可以獲取更多診斷疾病的線索,從而做出更好的判斷”。除了診斷外,李明武教授還會在術前和患者耐心溝通,充分消除患者內心的顧慮,讓患者無後顧之憂的登上手術檯。有一次,李明武教授接診了一個危重的患者,不做手術的話,100%失明的可能,可手術後失明的概率也很高。面對這麼危重的患者,李明武教授沒有退卻,而是充分和患者以及家屬溝通,通過在眼球結構圖上詳細比劃,讓患者和家屬充分了解病情,手術方式和有可能帶來的併發症,幫助他們分清手術利弊,讓患者和家屬能夠了解利弊後再做出選擇。


延長上班時間,只為了能診治更多患者

作為北京大學國際醫院眼科的學科帶頭人,李明武教授每天要面臨大量的管理工作,但即便那麼忙碌,每週的醫療任務基本上都不會落下。為保障醫療質量與安全,醫務部門對門診醫師就診的人數有一定的限制,因此常常會有一些患者掛不上號到李明武教授門診申請加號,面對患者提出的加號要求,他在力所能及的情況下總是儘可能地滿足或為他們預約好就診時間,由此常常推遲吃飯或休息時間。有同事這樣描述道:“每次李教授出診的日子,到下班點了他都還在診桌邊看病人。”

李明武:耐心溝通是瞭解患者最好的方式

同理心,拉近醫患距離

李明武教授每天都要診治大量的患者,卻從沒有和一位患者有過爭執,秘訣就是“同理心”。在每天工作之前,李明武教授會把所有患者的病情都整理一遍,在早上查房的時候做到井井有條,增強患者對於醫生的信心。

有些患者對於手術心存疑慮,害怕手術,李明武教授會把他們當成自己的親朋好友,耐心和他講解病情,講解拒絕手術的後果以及可能帶來的併發症,幫助患者瞭解手術後可能恢復的視力情況,手術可能帶來的風險以及各種風險的應對措施,讓患者能夠充分信賴醫師。

李明武教授正是憑藉著“同理心”,憑著精湛的醫術,贏得了患者的口碑,成為大家口口相傳的好醫師。從醫多年,李明武教授幫助了無數患者重回光明,也收到很多患者及其家屬的感謝,但他一直堅持以真誠的心對待每一位病人。他認為醫生應當抱著誠懇的態度,耐心地與病人、家屬做好溝通工作,為病人提供優質的服務,才能解決病人的實際問題,才能讓醫患關係更和諧、距離更貼近。

李明武:耐心溝通是瞭解患者最好的方式

勇於擔當 精勤於心

多年的積累,讓他有了處理疑難雜症眼病專家的口碑,經常會有一些非常複雜的眼病患者慕名就診,在關鍵時刻李明武教授總能挺身而出。比如,他經常會遇到患有糖尿病、腦梗、腎功能衰竭、血液病等嚴重全身疾病的眼病患者,他們急需手術改善視力問題,但卻因為身體條件被很多地方拒之門外。這時,李明武教授常常會伸出援手,帶給他們以光明的希望,用他的話講,“如果我不 收治他們,他們可能就永遠失去了光明的機會”。李明武教授會聯合相關科室進行協同診治,並在術前進行細緻的手術規劃,將手術風險降到最低,最後往往化險為夷,讓這些患者重新看到光明的世界。

多年來他一直以這些標準嚴格要求自己,無愧於病人,更無愧於心。在患者的心中,他是一位愛崗敬業、全心全意的好醫師。衷心期待他在醫學道路上大步前行,造福更多的病人。


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