創立於2003年這一特殊年份，好未來的前身學而思通過搭建數學網站，開始嘗試最早期的在線教育模式。十七年以來，從模式探索到能力輸出，好未來不斷藉助科技的力量，致力“讓更多的人可以享受公平而有質量的教育。”
疫情期間，各行各業協同抗“疫”、積極應對，在各地教育行政部門和大中小學“停課不停學”的防控措施之下，在線教育成為了新“剛需”。其中，民營教育企業在為支持各地院校線上課程的開展中提供了重要支持，這既是一次特殊時期的“配合作戰”，也開啟了在線教育新一輪的產業升級。
調整轉型 億元專項基金協同抗“疫”
疫情的影響已經滲透到生產生活各個方面，好未來作為教育領域頭部企業，其當下面臨的主要問題和應對舉措也具有一定的行業共性。
“當前影響主要體現在兩個方面：一是面授班的學生需要調整、習慣在線學習方式；二是線下業務的快速、全面轉型，包含教研、運營、技術、管理等各個環節。”為此，好未來目前已將所有線下課程全部轉為線上，保證原授課老師、原上課時間、原課程內容，且課後的各項服務不變。好未來方面表示，“春節假期期間，所有面授老師已經過培訓掌握線上系統和授課方式，同時針對線上教學的特點進行了反覆磨課、練課、備課，全面保障線上教學的效果。”
事實上，自1月21日教育部通知要求教育系統做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，非必要不舉辦聚集性活動，切實落實學校傳染病防控各項要求，好未來、新東方等多家大型培訓機構便陸續宣佈暫停線下課程，全部轉移至線上。
目前，好未來的馳援行動主要以其設立的“1億元抗擊疫情專項基金”為基礎開展。截止1月26日中午，2000萬元現金已捐贈給武漢市慈善總會，其餘8000萬元用於教育專項，支持全國各地學生“停課不停學”。
據悉，其教育專項基金主要用於三方面：為湖北全省和全國其他疫區中小學免費提供直播平臺和技術支持；啟動“避風港計劃”，為湖北全省和全國其他疫區線下培訓機構提供線上直播授課解決方案；為湖北全省和全國其他疫區不能正常開學的學生推出校內同步免費直播課。
相比於純線下培訓機構面臨經營困境，對於雙線佈局業務模式的教育企業來說，這是一次業務協同能力和技術積累的調用，更考驗師資的專業性和平臺技術。一方面現金馳援前線防疫工作，另一方面快速調整業務模式，以儘量降低因疫情無法開展線下活動所帶來的影響，好未來近期的一系列抗“疫”舉措，也是教育行業整體應對特殊時期變化的一個“縮影”。
保障學生“停課不停學”
1月27日，教育部正式下發《教育部關於2020年春季學期延期開學的通知》，根據相關要求，“停課不停學”成為各地教育行政部門和大中小學的主要防控措施。隨後，國內眾多在線教育企業紛紛開啟“捐課”“提供技術平臺”行動。1月29號當天，包括好未來旗下學而思網校、猿輔導等數十家知名在線教育機構均宣佈向全國用戶提供免費直播課。
在提供直播雲平臺和技術支持方面，好未來智慧教育已完成全國32個省和直轄市508所學校的在線直播教學系統部署及教學培訓服務。而校內同步免費直播課則由好未來旗下學而思網校向全國用戶提供，從週一到週五與校內時間同步，課程涵蓋小學一年級到高中三年級，且包含大量豐富優質的素養課程，從2月1日起試運行，2月10日正式開始，將持續到疫情結束。截至目前，前述兩項開放舉措均獲得了較好的落地反饋。
河南嵩縣思源實驗學校初二學生程傳浩每天早上7:40都會收到老師在班級群的提醒：“學而思網校直播課就要開始了。”在這個特殊的假期，因為疫情無法外出讓程傳浩和每週只能回一次家的礦工父親有了更多相處時光，同時也給了他更多學習上“查缺補漏”的機會。程傳浩主要通過學而思網校的線上課程複習上學期的數學和物理。他很喜歡線上的課程，老師風趣幽默，會把一節課的內容拆解成好幾個知識點，講得很細，他還能跟老師線上互動。程傳浩給自己制定的目標是，通過這一階段的學習“把成績從510分提高到530分”。
而在湖北孝感，好未來智慧教育用“在線直播平臺+學而思網校優質直播課”，幫助大悟思源實驗學校的老師同學們，將課堂搬到了家。事實上自去年10月起，湖北大悟思源實驗學校就與好未來智慧教育開展雙師在線互動課堂。此次響應“停課不停學”號召，好未來幫助學校將雙師在線互動課堂調整為錄播課形式，並免費提供校內同步的線上直播課。
大悟思源實驗學校九年級學部吳小麗主任表示：“通過學而思網校的線上直播課和雙師課堂錄播課，初三年級的孩子們在家依然可以保持學習狀態。我的孩子也是初三年級，可以感受到孩子們是喜歡這種上課方式的。”據悉，目前好未來已為湖北地區200多所學校免費提供在線直播教學系統、以及學而思網校直播課程服務。
整體來看，包括好未來在內的教育企業通過技術與資源的開放，很大程度上降低了延期開學帶來的影響，當然，短時需求暴增之下也顯露了一些行業問題。比如部分在線教育平臺承載力有限、技術服務人員短缺等等。這仍需要教育機構與學校加強溝通與協調，從實際需求出發提供內容與服務，避免形式化、簡單化的“一哄而上”。
幫扶機構“停學不停課”
在助力解決學校端的上課問題之外，教育行業內此前不涉及線上業務的機構在停擺之下已面臨經營危機。作為頭部企業，為幫助中小型線下培訓機構渡過難關，好未來也在持續推進“避風港計劃”的落地，助力培訓機構“停學不停課”。
在疫情期間，通過“避風港計劃”，好未來向全國線下培訓機構，免費提供線上直播授課解決方案支持。同時，好未來開放平臺的合作伙伴還可以享受不同類型的課程內容、運營陪護等免費支持。
對於當下因疫情無法開展課程活動的線下培訓機構來說，以一己之力顯然無法在短期內搭建平臺，實現業務轉型，而行業互助則帶來了一線生機。
浙江建德市和而默教育培訓學校是好未來旗下未來魔法校的合作伙伴，疫情爆發之前正處發展上升期，學員人數有望在年後從500多人增加到800人以上。面對因疫情停擺的線下業務，和而默校長尤堅寧選擇加入好未來“避風港計劃”，在好未來的幫助下，用7天時間完成了測試、培訓、備課等準備動作。大年初三，和而默藉助好未來直播雲所搭建的網校順利開課。
直至2月9日第三期課招生結束，和而默原寒假班面授學生全部轉成在線課，且招入220名新生。對於尤堅寧來說，這次線上轉型不僅是求生存，也是一次戰略計劃的提前，“我們準備疫情結束後就走OMO混合教學模式。魔法校的課程、用好未來直播雲搭建的網校再加上本地化的服務，就是我們新的競爭力。”
據好未來官方數據顯示，截止目前，共有40000多家教育機構選擇加入“避風港計劃”。
2020，“逆勢而起”
雖未在治病救人的一線“作戰”，但在抗擊疫情的過程中，包括在線教育在內的社會各行業都發揮著重要作用。2020開年，“逆勢而起”的不僅僅是迅速轉型成長的在線教育公司，也是所有為穩定正常生產、生活付出行動的每一家企業和個人。
客觀來看，“停課不停學”為在線教育市場增加了潛在用戶，此輪需求的爆發必然推動產業能力及結構的進一步優化升級，行業發展的同時也將帶來新的投資需求。但疫情過後，面對學校復課及短時需求的回落，如何將線上課程進一步轉化為長期需求，增強當下新用戶粘性與留存，也是教育企業需要思考的問題。
面對當下激烈的在線教育之爭，好未來方面對財經網表示，其競爭優勢主要體現在三個方面，能夠最大程度保證在線教育系統的穩定、多年積累的在線業務經驗和教育資源，以及穩定、高素質的教師隊伍。“目前在線教育的選擇很多，最終的選擇權和決策權還是在學生和家長手上。學生在選擇免費課時雖然沒有付出金錢的成本，但機會成本、時間成本同樣不可忽視。只有真正對學生學習有效果的在線教育才能受到學生和家長的青睞。”
能否將困境轉化為機遇，對企業來說也是一次綜合能力的考驗。多位教育專家此前在接受財經網採訪中均表示，未來的教育模式應該是線上線下相結合，不存在替代關係，各自發揮所長，優勢互補，減負增效。因此，對於大多教育企業來說，在打好內容、師資基礎的同時，不斷探索AI等新技術在教育領域的創新與應用，也是其當下及未來很長一段時間內提高整體實力的關鍵。
“教育是一個需要長期積累的行業，最重要的還是修煉好內功，保持社會責任感。”應對多變的社會環境與挑戰，用科技力量搭建“避風港”，好未來始終在行動。
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