1、如何办理新参保业务
把本人户口（首页及本人页）、身份证、一寸照片拍照后，上传至市医保局微信公众号平台或电子邮箱，参保人可自行打印市医保局回复的《缴费通知单》到任一中国银行网点缴费。此外，城乡居民新参保业务也可到所属社区办理。
[email protected]（东安区）
[email protected]（西安区）
[email protected]（爱民区）
[email protected]（阳明区）
2、如何办理个人信息变动业务
办理灵活就业或城乡居民转出、转入等个人信息变动时，可将户口、身份证、照片等个人资料上传至市医保局微信公众号平台或电子邮箱办理，市医保局通过市民上传渠道回复办理结果。咨询电话： 6172322、6172323、6172325、6172326。
[email protected]（东安区）
[email protected]（西安区）
[email protected]（爱民区）
[email protected]（阳明区）
3、如何查询个人账户信息
职工或灵活就业人员个人医保账户信息，可就近到各医保定点零售药店查询；城乡居民个人医保账户信息，可关注省医保局微信公众号或添加社区医保窗口公布的微信号进行查询，也可在各医院医保窗口直接查询。
4、如何办理个人缴费业务
城乡居民个人缴费或大额医疗保险个人缴费业务，中国银行任一网点或中国银行手机APP均可办理；灵活就业人员应在每月24日前，将280.25元/月缴费额存入已关联的银行卡内，系统自动划缴。电话： 6172322、6172323、6172325、6172326。
中国银行手机APP（苹果手机及安卓手机）
5、如何办理异地安置业务
拨打电话6172327，将本人社保卡、居住证或暂住证等异地居住证明拍照上传至[email protected]邮箱，市医保局办理后通过电话反馈办理结果。办理离休异地安置业务的，可拨打电话6188523咨询办理。
6、如何办理异地就医费用报销业务
参保人员2019年发生的异地就医费用，可拨打电话6172322、6172323、6172325、6172326预约或同城邮寄方式办理（牡丹江市东安区兴隆街道莲花湖路585号民生大厦、牡丹江市医疗保障局523室、郝盛宇收），受理期限最长延期至2020年12月31日。对退役军人、残疾人、特困人群、重特大疾病患者等开辟“绿色通道”，优先给予报销。
7、如何办理湖北省等疫情重灾区住院报销业务
参保人员在湖北省等疫情重灾区发生现金全额住院费用的，可拨打电话6188523、添加工作人员微信号（mdj6172319）办理。将必要的报销材料（患者本人社保卡复印件、住院收据、费用明细、住院病历等）拍照通过微信上传后，将上述纸质材料邮寄至“牡丹江市东安区兴隆街道莲花湖路585号民生大厦、牡丹江市医疗保障局523室、郝盛宇收”，将第一时间优先办理医保费用报销。
8、如何办理低保二次救助报销业务
可通过市医保局公众号平台或拨打电话6172322、6172323、6172325、6172326预约办理。
9、如何办理异地结算报错业务
已办理异地就医备案的参保人员，持社保卡无法正常办理入院或出院时无法正常结算的，可拨打电话6172330咨询办理。
10、如何咨询办理慢性病业务
可拨打电话6188527咨询办理。
11、如何办理生育保险业务
可拨打电话6172331咨询办理。
12、如何咨询医保政策业务
医保政策业务咨询电话：6172010、6172322、6172323、6172325、6172326。
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