“客舱里的小桌板、桌椅扶手、行李架上面会不会有病毒残留呀？”
“疫情期间，飞机上用餐安全吗？”
即将返程复工的你
是不是对如何健康安全出行心中没底？
这就让小白鹭以厦门机场出发为例
带你全流程体验乘机出行
探寻复工在即，什么姿势乘机最安全？
首先，先让我们看看，南来北往运送过那么多旅客的飞机究竟安不安全呢？
众所周知，航空公司执行的客舱清洁标准是各种交通工具中最高的。特殊时期，厦航将所有旅客可能接触到的地方，都定为重点消毒部位，展开细致严格的消毒。
每架飞机都要进行航后全面消毒。盥洗室、地板，甚至小桌板、扶手处，所有旅客可能接触到的地方都要使用含氯消毒剂喷洒或擦拭消毒，用高效消毒剂浸泡、消毒污染的座椅织物，保证消毒到位。因为需要清洁和消毒得更加细致，每一趟航班的清洁作业时间比以往增加了一倍。
客舱保障员正在客舱内喷洒消毒剂
不止是客舱，机务人员也将在航后对每架飞机的驾驶舱进行全面消毒，确保消杀不留死角。
此外，厦航所有飞机均装备了高效空气过滤装置（HEPA），相比于医院手术室的空气更换速率是12分钟更换一次，飞机客舱空气每2到3分钟就会置换一次，能有效过滤99.97%的大于0.3微米的颗粒物，比N95口罩还强。且HEPA高效空气过滤系统采用上下流动循环方式，将大大降低病毒在飞机上扩散的可能。
机务人员取出崭新的滤芯准备更换
除了日常加强飞机通风消毒维护外，疫情期滤芯的更换周期也被缩短，提高过滤效果。另外，飞机客舱温度一般保持在22℃-24℃，这样的环境也对病毒的传播起到了抑制作用。
了解了厦航是如何保证客舱环境安全、可靠后，让我们正式开启乘机之旅吧！
- 值机
每一位候机楼进出港旅客均需接受严格的体温监控，对体温超过37.3度的旅客厦航将劝缓行程。目前，厦航已经在部分航班上采用间隔座位安排的方式，锁住中间座位，帮助大家尽量分散就座。现场值机员将根据实际航班订座情况及旅客乘机需求，为旅客安排合适的位置。
- 候机
为有效减少人员近距离接触，阻断疫情传播的可能性，自1月29日起，厦航在位于厦门、福州、泉州、杭州、天津的自营贵宾休息室通过简化配餐等形式，调整餐食供应方式和服务标准。
休息室热食餐食由自助形式调整为盒装形式；取消自助形式的切块水果和蔬菜沙拉，提供独立包装的面包，点心；淋浴房、按摩椅（含毛毯）、商务区电脑等公共设施暂停使用，暂停供应杂志、报纸；同时，提供免洗消毒洗手液和硫磺皂，室内每日定时进行清洁与消毒工作。
- 登机
准备登机啦！地面服务人员将在登机前劝导全部旅客佩戴口罩；登机过程中，如遇旅客未佩戴口罩，乘务组将进一步劝导旅客佩戴口罩。请务必记得佩戴口罩，拉开间距、有序排队登机哦。
- 客舱服务
全体机组成员在登机前都已进行全面的体温测量。乘务组全程佩戴口罩、手套为旅客提供服务，且每完成一项服务程序，更换一副新手套。
乘务员将在航班下降前为每一位旅客进行体温测量。对于飞行时间较长的洲际航线，乘务员将在航班起飞后增加一次体温测量。此外，航班为每位机组成员配备有卫生防疫包，以应对可能发生的特殊情况。
- 机上用餐
民以食为天，食以安为先。疫情期间乘机，遇上饭点可不可以用餐，该如何用餐？
为了降低传染风险，厦航精简了机上餐食的配备，将非洲际航线餐食配备统一调整为袋点，可让旅客在航班中缩短取下口罩进食的时间。如果航班中不吃也方便带下飞机，乘务组进行餐食服务时，会主动提拉两侧袋绳再送予旅客。
此外，洲际航班餐食配备统一调整为一次性餐具托盘餐，同时暂停两舱旅客网上选餐，暂停儿童餐、水果餐、海鲜餐选餐。长途航班一定要用餐的，建议旅客在进食前洗手，同时不要用手直接接触食物，相邻座位间不同时进餐。
小贴士1：机上餐食标准调整
（一）国内航班、国际（近洋）航班
1、全舱全时段调整为纸袋餐（或一次性包装盒餐食）。
2、取消多种饮料配备，保证每人一瓶矿泉水。保留所有航班茶叶、咖啡等热饮品项的配备，不主动询问和提供，根据旅客需求提供。
3、取消酒类的配备。
（二）洲际航班
1、全舱热食只提供1种选择（保留米饭类）。
2、全舱循环利用餐具更换为一次性餐具，且执行“一托盘”餐食服务。
小贴士2：机供品标准调整
（一）耳机
取消国内、国际（近洋）航班耳机的配备，洲际航班保留一次性耳机的配备，不得重复使用。
（二）餐谱、酒单、报纸
国内、国际（近洋）航班暂停配备，洲际航班暂停餐谱、报纸的配备。
（三）餐具、酒杯、杯具
全舱配备一次性餐具，一次性竹浆杯或明杯
（四）毛巾
全舱停止配备，调整为湿纸巾。
（五）毛毯
仅在洲际航班全舱、非洲际航线两舱提供一次性毛毯。
（六）果仁
原包装呈送。
- 到达
除了在出港环节严防死守，对于进港旅客，厦航也严格进行体温检测，全力守护每一位旅客的健康。以厦门站国内航班为例，靠桥航班由地面服务人员在登机口依次进行体温测量，对于远机位航班，厦航专门在到达厅开辟了一块测温带，为进港旅客一一测量体温。国际航班进港由海关进行体温测量。
复工返岗千万条
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