自新冠肺炎疫情发生以来，区民政局迅速动员、积极应对，制定四项措施，畅通“绿色通道”，全力做好疫情防控期间全区社会救助工作，保障困难群众基本生活，以实际行动兜牢兜实基本民生底线。
简化优化审核审批程序
优化简化审核审批程序，减少民主评议、张榜公示环节，积极推行审核审批全流程网上办理。对基本生活出现严重困难的，予以临时救助。对已纳入低保的困难家庭，可视情延长定期核查期限，或仅进行网上核对，针对核查疑似问题需困难群众提供证明材料的时间可视情延长。
创新临时救助方式
对因患新型冠状病毒感染肺炎的低保、特困及其他人员，造成家庭生活困难的，申请人可直接通过网络、微信、QQ等方式或委托村（居）向乡镇、办事处民政办提供身份证复印件、诊断证明等材料申请救助，无需村（居）组织民主评议、张榜公示，乡镇、办事处民政办及时启用临时救助备用金，视困难程度，给予500-2000元救助，资金打卡发放。
加强特困人员照料服务
及时建立养老机构工作群推送疫情防控通告及事项，传递上级防控信息，督促工作人员认真阅读学习，指导工作实践。定期和不定期赴各养老机构巡查指导疫情监测情况，配备配齐口罩、医用酒精等防疫紧缺物资，加大对该辖区内散居特困供养人员的管护措施，实行包保、包片等措施，发现问题第一时间报告，并及时采取相应措施，确保全区养老机构和特困供养人员防疫工作有序开展。实行封闭式管理，严格控制集中供养人员及其探访人员的出入，做好防疫消毒工作，加强对疫情认知的宣传，提高老人的防控意识，引导老人自觉自主的进行自我防护。
建立及时报送机制
在切实做好自身安全防护的基础上，全力做好辖区社会救助对象疫情信息收集工作，及时掌握低保、五保对象的感染情况、与武汉往返人员的密切接触情况以及上述各项救助措施的落实情况，遇重大和特殊情况，及时报送至区民政局社会救助中心。（万伦 胡孟德）
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