2月20日，陕西监狱“秦心”心理援助热线正式上线。全系统七个工作组通过轮流值守的方式，为全省罪犯提供心理健康服务和心理危机干预，积极预防和缓解疫情导致的负面心理，为监狱安全稳定保驾护航。
自新冠肺炎疫情发生以来，陕西省监狱管理局将突发公共卫生事件心理危机干预纳入疫情防控整体部署。经充分调研、积极准备，结合监狱工作实际，成立了分管局领导为组长、局相关处室为成员的监狱封监防疫期间罪犯心理危机干预工作领导小组，全面领导封监防疫期间全省监狱罪犯心理危机干预工作。
整合全省监狱心理矫治骨干力量，建立了“秦心”心理危机干预工作团队，在全省监狱各单位开通心理援助热线。
陕西省监狱管理局心理矫治骨干团队专门申请了网络会议室，就心理援助热线的团队建设、运行模式、组织架构、实施细则、工作流程以及难点问题进行反复研讨，最终确定了符合全省监狱实际的罪犯心理危机干预工作机制。
为给咨询者提供更加专业的心理援助，陕西省监狱管理局于2月17日至19日集中三天对热线接线员进行全面系统的线上岗前培训。内容包括心理援助伦理与心理评估、心理热线咨询技术与危机干预方法、热线咨询关系建立以及热线接线员自我关照等知识，为“秦心”心理援助热线的成功运行提供了人员和组织保障。
后期，陕西监狱“秦心”心理援助热线将从疫情防控转向罪犯日常心理支持与维护，为罪犯心理健康提供有力保障，助推全省监狱教育改造工作取得新发展。
华商报记者 尤洁 通讯员 王鑫毅 任雪
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