特殊時期，12306又火了。
之前提起12306，大家下意識想到的，可能就是“便捷購票 就在12306”這句話。
殊不知，其作為唯一的火車票購票官網，不僅是人們出行首選購票平臺，而且作為全球交易量最大的票務平臺，12306擁有中國自2000年以來20年的旅客鐵路出行數據，每天處理的業務數據量高達數百TB，高峰期一天點擊量高達千億次，是當之無愧的鐵路“數據倉庫”。
12306發揮大數據防控優勢
12306的海量數據，不僅在平常保證了我國龐大鐵路交通網絡的精準運行，在此次疫情發生後，其更是充分利用大數據處理優勢，快速啟動應急機制，在疫情防控中大顯身手。
兩小時完成免收退票手續費系統參數代碼調試，利用購票實名制精準篩查密切接觸者信息，開闢綠色通道保障防控人員和相關物資運輸優先，推出“分散售票”避免交叉感染……一系列強有力的舉措迅速開展，在流動防疫中發揮了不可替代的作用。
“新冠保”上線，乘客出行更有保障
如果最近大家有使用12306，打開手機APP平臺後你會發現，在首頁的顯著位置，有個全新的“出行保險”模塊，標紅的“新冠保”三個字格外引人注目。
這是12306平臺聯合太平洋保險公司於2月18日正式上線的又一重磅舉措，旨在為給乘客提供更加全面的出行保障。
疫情期間，12306在交通意外出行險、旅行人身意外險、航空意外險等多個品類的人身意外保險中擴充保險責任，把新冠肺炎納入保障範圍，若在出行過程中不幸感染新型冠狀病毒肺炎引發身故或傷殘，將一次性獲得10-20萬元的保險金賠償，從而更好地發揮保險的社會管理功能和經濟補償功能，最大限度解除乘客後顧之憂。
伴隨著數字科技的不斷髮展，社會治理數字化已經是一種大勢所趨，國家相關重要文件也強調了科技強國、網絡強國、數字中國、智慧社會等發展目標。如何運用大數據提升國家治理現代化水平，保障和改善民生，已經成為新時代的重要課題。
“交通強國，鐵路先行”，本次疫情雖對我國各行各業都提出了挑戰，尤其是出行領域， 但12306在新冠肺炎疫情防控關鍵時刻，推出系列積極措施和保險服務，為特殊時期出行的乘客帶來貼心的服務和全面的保障，再次彰顯了鐵路部門和保險行業在特殊時期的社會責任和擔當。
抗擊疫情，人人有責。只要全國上下團結一心、共克時艱，我們必能打贏這場疫情阻擊戰，那輛開往春天的列車也終會如期而至。
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