疫情防控期间
各地信访干部坚守岗位
及时汇集群众意见建议
加强分析研判
为疫情防控提供“金点子”
上海
守城有责，战“疫”有我
日前，有上海市民通过市信访办网上建议征集渠道提出，现在上海要求通过高速道口、机场、火车站入境的旅客全部要在“健康云”APP上填写健康登记表，这些登记的信息如何与社区一线防疫人员做好对接，让信息采集和应用“一竿子到底”，直接成为社区防疫的大数据库。这个建议，与不少社区一线工作人员的想法不谋而合。
在上海市基层信访干部汇集的“战‘疫’金点子”微信群中，不少基层干部反映：社区人员在登记过程中，遇到登记信息不清或错漏、手动登记效率低等问题，希望与“健康云-外来人口管理系统”做好对接，结合小区出入管理，为掌握返沪、返回小区人员信息掌握提供更精确的助力和参考。
上海市信访办在梳理各方的建议声音的基础上，第一时间将相关信息传递给有关部门，并提出完善信息传递，形成可追踪的信息链，通过来沪人员信息的可追溯、可追踪，增加基层工作便利性，为疫情期间社区管理助力的一系列建议。
疫情发生以来，上海市信访办收到的涉及新型冠状病毒肺炎疫情的群众信访件中，意见建议类超过3万件。面对突发疫情，这些来自群众的智慧，通过网上的意见征集信箱，汇集到信访干部的手中，他们为了及时、准确、清晰地传递一件件来自市民的意见建议，查阅大量资料、不断核实信息、梳理完善建议，报送了一批助力疫情防控工作的“金点子”，为有力有序推进申城疫情防控工作提供参考。
四川成都
“互联网+信访”，让数据多跑路
成都市信访局积极引导并鼓励群众通过“互联网+信访”的方式，反映合理诉求，进一步增强网上信访和群众来信办理力度。仅大年初一到初七，成都市信访局就收到群众通过网上信访反映涉及疫情的意见、建议及投诉102条。
成都市信访局昼夜关注网上信访平台信息，一旦出现与疫情有关的意见、建议和网上投诉，均采取简易流程办理方式快速办理。工作人员密切跟踪指导，确保群众反映事项3日内得到回应。
信访部门认真分析研判群众提出的意见、建议和投诉，从中筛选重要信息，撰写专报，报送市委、市政府主要领导及相关部门认真研究，及时出台有利于抗击疫情的新举措。1月27日，群众反映希望暂时取消工作日机动车尾号限行，最大程度避免疫情蔓延。经领导批示和研究，1月31日，成都市交管局就向社会公布了决定于2020年2月9日前，暂时取消机动车尾号限行措施。
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