封闭小区居民“情绪”紧张,城管队员及时劝阻疏导

封闭小区居民“情绪”紧张,城管队员及时劝阻疏导

“你穿这么少,赶紧上楼去,在家待着暖和些,万一感冒发烧了就得送你去发热门诊。”

“那你赶紧送我去吧,拉出去转一圈也是个好事儿呀,把我憋得都崩溃了”。

前几日,值守的西安市新城区城管局太华路街道执法中队队员看到封闭小区大门内走来一个穿着单薄睡衣的男子,立即发出提出善意的提示,一番规劝后,男子最终返回了家中。

为做好封闭隔离小区管理服务工作,新城区城管局太华路街道执法中队主动请战,安排执法人员3班轮换进行24小时不间断的值守防控。

封闭小区居民“情绪”紧张,城管队员及时劝阻疏导

封闭隔离区部分住户由于长时间不能外出而产生了焦虑情绪,小区大门口成了部分他们的“发泄地”,而把门的城管队员更成了他们的“出气筒”。因个别隔离住户要求外出“透气”和前来探望的亲朋执意将食物、营养品送入的要求被拒而引发的情绪失控时有发生。面对这些情况时,执法人员一方面耐心说服做疏导,另一方面严把门禁守岗位,用使命和担当构筑起一道防疫“铁闸”。

当听到值守人员“我也快受不了了”的倾诉时,执法中队党支部书记意识到单调枯燥的值守和个别群众“不友好”的言语,对值守队员的情绪产生了的影响,他们同样需要一定的心理疏导。于是中队党支部书记在每天的徒步巡查中都会来到值守点看望值守队员,了解当天小区的情况和大家工作中遇到的困难,与队员一起站站岗、聊聊天,以舒缓他们的心情。

华商报记者 杨平

封闭小区居民“情绪”紧张,城管队员及时劝阻疏导


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