大眾網·海報新聞東阿2月21日訊(記者
遲晨通訊員紀暢)為持續做好疫情防控工作，減少人員聚集，東阿縣醫療保障局開通網上辦、掌上辦、郵寄辦、電話辦等多種業務辦理渠道，極大地方便了參保人員辦事。一、網上辦
參保人員可以通過“聊城市醫療保障局政務網”辦理業務，工作人員會直接後臺審核。“東阿醫保”微信公眾號可以進行異地就醫備案，工作人員定期審核通過。2月3日至2月19日，該局網上業務辦理異地就醫備案56件，參保單位增員繳費業務25件。
二、郵寄辦
為方便參保人員報銷，手工報銷單據可以直接郵寄至縣醫療保障局進行辦理，參保人員可以首先進行電話諮詢，準備好住院報銷所需材料後，郵寄至醫保局，工作人員會及時處理。該局已經向參保人員發送36萬餘條短信通知，提醒參保人員可以郵寄材料辦理報銷業務。
三、電話幫辦代辦
自從推行“不見面”辦理業務，縣醫療保障局的電話業務多了起來：“你好，請問在外地住院怎麼報銷?”“我社保卡里的錢怎麼感覺不對?”“您幫我看一下備案信息怎麼還沒傳過來?”。縣醫療保障局嚴格執行電話幫辦代辦制度，針對打電話諮詢的參保人員，工作人員及時給予做正確合理的政策解釋;針對打電話辦理業務的參保人員，工作人員留好姓名、身份證號、電話，並及時辦理。2月3日至2月19日，該局共接聽業務電話1200餘件，其中業務諮詢電話800餘件，直接辦理業務400餘件，省去了群眾的來回奔波。
四、做好防護再來辦
為全面滿足參保人員的業務需求，該局醫保大廳在做好防護、消毒措施的情況下，仍然可以辦理急需業務。醫保大廳安排專人在門口登記、測量體溫，不佩戴口罩和發熱人員禁止入內。
新冠肺炎疫情防控期間，東阿縣醫療保障局工作人員堅守崗位，與人民群眾在一起，共抗疫情，讓“不見面，就能辦”成為醫保業務辦理的新風尚，以今日的眾志成城，候明日的繁華與共!
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