生活小郜
你可以這樣做，如果人多就讓他們在外面排隊。人與人之間相隔一米遠。外面必須有人管理，給他們測體溫，檢查他們是否帶口罩，每次只限制2到3人進入，而且保持距離。在這特殊時期也只能這樣做了。我認為這樣比較可靠。
揚帆遠航75887
老年人年紀大了，思維比較刻板、教條。而電子產品和網絡方面的產品，實際操作要求動手能力強、思維能力也要比較靈活。所以老年人對電子產品的學習能力、接受能力和操作能力明顯不如年輕人。
老年人年紀大了，聽力會有所下降，就是所說的耳背，對他們說話要大聲，聲音小他們聽不見。聲音太大了又容易被他們誤解為態度不好。
現在是特殊時期，老年人希望通過手機和網絡與外界保持溝通聯繫，所以他們的電子產品一旦有問題，就會很著急地到營業廳諮詢。
在其位謀其政，本職工作職責所在，又不能拒絕老人的諮詢，那麼怎麼辦呢？我提5點建議供參考。
一是營業廳門口最好有一個分號臺，每天上午下午發號辦業務。在一個時間段裡，不要發太多的號碼，這樣可以有效地分流來辦業務的人員。
二是最好增加一個維持秩序的工作人員，再設幾個專門為客戶作諮詢的辦公桌，有專門的工作人員給他們解答問題。
三是可以把老人常見問題經過大家的梳理，分成幾部分，形成一個文字的東西，用大點的字體打印出來，貼到小黑板上。也可以分成一條一條的小問題，裁剪成小紙條，如果老人有相同的問題，就可以把小紙條給老人看，同時要準備好一兩個老花鏡。
四是準備一個擴音喇叭，耳帶的那種，這樣可以避免與老人近距離接觸，這樣遠距離就可以回答老人提出的問題，老人還能聽得清楚。
五是自己要做好防護工作。老人們不注意，我們不能苛求他們，只能自己準備好全套的裝備，全副武裝來上班，保護好自己。
一人團
別怕，已經隔離了一個多月了，嚴控至少也有10多天了，危重的病，爆發也該爆發了，剩下的基本不會太大危險！
已經毫無可怕的，老人很多慢性病多，偶爾咳嗽幾聲很正常啊，況且你不是戴口罩了嗎！
山裡的鹿兒
年輕人來就沒問題嗎？為什麼拿老年人說事？你家如果有老年人你就不回家嗎？
用戶6934171887439
為什麼你那裡還可以上班？
劉鳳5201314
不明白的當然可以問，移動大廳就是服務，就是幹這個的，毫無疑問。剩下的是自己的事。
東方紅2321
得看你在哪個城市上班，下班做好防護，應該沒多大問題
楓樹洪葉
做好防護
