2020年，春節提前、開工延遲、全國人民奮戰新冠肺炎疫情，但中國平安的年報卻比往年發佈時間提早了約20天。一份年報342頁，包括近30家子公司的數據彙總，數以萬計的數據不容有錯，平安為什麼能提前發佈？
在中國平安董事長馬明哲看來，這也是公司科技賦能數據化經營的成果體現之一。馬明哲認為，戰略上要佔據先機,做到“先知、先覺、先行”,數據之快、精、準是基礎。近年來,平安以科技賦能數據化經營已經取得階段性的突破。
2019年各項經營指標“穩”字當頭
瀏覽年報整體情況，中國平安2019年的各項業務可以用一個“穩”字概括。
由於保險業務的特殊性，平安很早就引入“營運利潤”的概念來反映公司扣除非經常性損益之後的利潤。2019年平安歸母營運利潤1329.55億元，同比增長18.1%。
該公司去年淨利潤同比增長36.5%至1643.65億元；歸屬於母公司股東的淨利潤同比增長39.1%至1494.07億元。
營業收入方面，去年實現營收1.17萬億元，同比增長19.7%。截至2019年12末，集團總資產8.22萬億元，較年初增長15.1%。
具體到各項子業務，保險業務貢獻了利潤的大頭。
年報顯示，2019年平安壽險及健康險業務去年為集團貢獻營運利潤889.5億元，同比增長24.7%，內含價值營運回報率為25.0%。在保守的風險貼現率假設下，內含價值較年初增長23.5%；新業務價值率同比提升3.6個百分點至47.3%，創歷史新高。
財險方面，去年平安產險原保險保費收入同比增長9.5%至2709.3億元；營運利潤同比增長70.7%至209.52億元，營運淨資產收益率達24.6%；綜合成本率96.4%。據瞭解，去年財險全行業綜合成本率為99.98%，承保利潤率僅為0.02%。
投資方面，2019年，平安保險資金投資組合的總投資收益率為6.9%，同比上升3.2個百分點，主要受資本市場回暖帶動投資收益同比上升的影響；淨投資收益率為5.2%，同比持平。截至2019年12月末，公司保險資金投資組合規模較年初增長14.8%至3.21萬億元。
在發佈2019年業績的同時，平安還發布了會計變更公告。公告表示，該公司於2019年末根據當前信息重新釐定有關假設(主要是保險合同負債評估的折現率基準曲線變動及綜合溢價調整),並對未來現金流的估計予以更新,所形成的相關保險合同準備金的變動計入本期間利潤表。此項變動增加2019年12月31日壽險及長期健康險責任準備金人民幣207.74億元,相應地，減少2019年度稅前利潤人民幣207.74億元。
集團個人客戶數首次突破2億
2019年底，平安集團個人客戶數首次突破2億。
個人客戶數較年初增長11.2%。獲益於個人客戶的增長，中國平安的客均合同數較年初增長3.9%至2.64個，客均營運利潤同比增長13.0%至近613元，個人業務營運利潤同比增長25.7%至1,228.02億元，佔集團歸屬於母公司股東的營運利潤的92.4%。
截至2019年12月末，中國平安集團客戶中，持有多家子公司合同的個人客戶數為7371萬，較年初增長19.3%，在整體客戶數中佔比36.8%。
2019年，集團新增客戶數3657萬，其中40.7%來自是集團“金融服務、醫療健康、汽車服務、房產服務、智慧城市”五大生態圈的互聯網用戶。集團互聯網用戶量較年初增長16.2%至5.16億。團體綜合金融保費規模達126.49億元，其中對公渠道保費規模同比增長115.5%。
科技賦能五大生態圈全面開花
2019年，平安進一步運用科技引領業務變革，將領先科技廣泛應用在金融、醫療及智慧城市等領域，全面支撐“金融服務、醫療健康、汽車服務、房產服務、智慧城市”五大生態圈建設。
平安目前已設立8大研究院，57個實驗室，擁有近11萬名科技業務從業人員、3.5萬名研發人員、2,600名科學家的科技人才隊伍。截至2019年12月末，平安的科技專利申請數累計達21,383項；2019年，平安在金融科技和數字醫療科技領域的已公開專利申請數分別位居全球第一位和第二位。
在運用科技深化金融主業賦能方面，平安智能語音機器人已覆蓋集團83%的金融銷售場景、81%的客服場景，全年累計服務量達8.5億次，可實現每年坐席成本下降11%。在提效方面，截至2019年12月末，AI面談官已累計面試超600萬人次，累計減少人工面試68萬小時。在風控方面，平安AI貸後管理人均管理貸款規模達5,400萬元，較年初增長32%。
平安的科技公司持續探索創新商業模式，賦能五大生態圈。2019年公司科技業務總收入同比增長27.1%至821.09億元；截至2019年12月末，科技公司估值總額達691億美元。
2019年擬派末期股息每股1.3元
中國平安還同時發佈了2019年度利潤分配方案，擬派發該公司2019年末期股息每股現金人民幣1.30元(含稅)。
根據公司章程,該公司在確定可供股東分配的利潤額時,應當按照母公司中國會計準則財務報表淨利潤的百分之十提取法定盈餘公積直至法定盈餘公積累計額為公司註冊資本的百分之五十以上。截至2019年12月31日,平安可供股東分配利潤為人民幣1001.53億元。
2019年末期股息為每股現金人民幣1.30元(含稅),加上已派發的2019年中期股息每股現金人民幣0.75元(含稅),2019年全年股息為每股現金人民幣2.05元(含稅),同比增長19.2%。
若根據截至2019年12月31日公司的總股本182.8億股，扣除回購專用證券賬戶上的股份，2019年平安末期股息派發總額預計為人民幣236.89億元(含稅)。
扣除2019年末期股息後,公司剩餘未分配利潤全部結轉至2020年度。
馬明哲談佈局未來：天下武功，唯快不破
面向未來，中國平安董事長兼首席執行官馬明哲表示，天下武功,唯快不破。企業競爭,“先”為要義。在新的一年裡，平安將繼續佈局前沿科技，推進科技創新，走智能化、數據化經營之路。
2020年是決勝全面建成小康社會、打贏精準扶貧攻堅戰、實現“十三五”規劃的收官之年。甫一開年,新型冠狀病毒肺炎疫情襲來,舉國戰“疫”。面對國內外經濟環境不確定因素增多、風險挑戰明顯上升以及新型冠狀病毒肺炎疫情蔓延等複雜局面,中國平安如何佈局未來?馬明哲從經營管理、業務策略和科技創新三方面做出回答。
經營管理上,深度轉型，實現“四化”。經營管理智慧化、流程運營數據化、渠道建設精細化、客戶服務個性化,是數字經濟時代的必然要求。“我們堅定相信未來30年,中國的壽險市場仍將是全球最大、發展最快的保險市場;通過一段時間的結構性調整和轉型,我們的保險業務有望實現持續、高質量發展。”
業務策略上,價值為王、穩中求進。綜合金融方面,平安將繼續升級“1+N”產品體系,讓一站式服務更加豐富、便捷,進一步開發以客戶為導向、創造價值、有利於一線業務人員銷售的長期保障型、長期儲蓄型產品,加強服務實體經濟的能力。資產配置方面,平安將堅持高質量的資產負債管理和穩健的投資策略,輔以智能風控和AI預警。
科技創新上,加大投入、佈局未來。此次持續抗擊疫情的行動,進一步突顯科技乃國家、行業轉型之“重器”,未來,贏在科技。在平安,智慧辦公“利器”高效保障內部運營,全流程線上化服務90萬人壽保險客戶春節期間續保;“好車主”APP為千萬客戶提供全方位、線上化的車險服務;平安銀行的線上經營能力也在行業處於領先水平。此外,平安的在線問診、在線閱片等服務有效減輕抗疫一線醫護人員的壓力。
馬明哲表示，“2020年是公司“金融+科技”、“金融+生態”轉型深化的關鍵之年,公司將抓住科技創新難得的戰略機遇期,持續推動基礎科技能力不斷提升,應用場景不斷豐富升級,外部賦能快速擴大複製,建立高門檻、有壁壘的國際領先的金融科技和醫療科技能力,不斷豐富應用場景,服務國計民生、反哺金融主業。
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