钉钉遭学生组团吊打,跪求五星一次付清:浅析远程办公的3大挑战


钉钉遭学生组团吊打,跪求五星一次付清:浅析远程办公的3大挑战

近日,受到疫情的影响,各地学校延迟开学,但教育部倡导老师“停课不停学”。

于是,许多老师纷纷在家开启了网络直播教学。其中,就有一位中学数学老师,因为“直播授课”走红,他把美颜开了满级,在屏幕前“唇若施脂,面若桃花”,成为许多学生热议的焦点。


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网络直播平台,帮助了不少老师开展线上教学工作,也避免了学生跟不上教学进度。

最近,有一个直播平台-钉钉颇受关注,它给师生们提供了交流沟通的环境,却遭到师生们的一致“差评”!


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老师因为要洗头上网课而给低分,学生们则因为假期被占用联手打一星。

“有了这款软件,老师在家都能给我上课了,这让我原本只能打游戏,刷微博的寒假变得充实而快乐,真是太开心了,对了,我先给个一星好评,剩下的分期给。”

许多学生也跟风,钉钉的评分,直接从1.3分降到了0分,差点被应用商店下架。


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钉钉本钉在微博发文求饶:各位少侠,跪求五星一次性付清。

努力给广大师生提供服务,却遭到师生们集体差评,钉钉真的伤不起啊。

不过话说回来,这种大面积的远程教育(办公),在我国还是首次,无论是对师生,还是对平台,都是一个巨大的挑战。

据悉,在复工的第一天,至少有2亿人涌入线上办公软件,直接把钉钉和企业微信给挤崩溃了!

下面,就结合我自身的经验,分享一下远程办公面临的3大挑战:

  • 1.对人自身的挑战
  • 2.对人与人协作的挑战
  • 3.对现有技术的挑战


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1.对人自身的挑战

去年7月底,我就在家开启了远程办公之旅,到如今,将近7个多月。

下面,我来谈谈远程办公对自身的挑战。

大家听到“远程办公”,是否会觉得:脱离公司环境,能够更加自由,睡到自然醒,醒来做自己想做的事情…

我一开始也是这么想,但结果很悲催,大部分时间在摸鱼,少量时间在读书、写作…以前,在公司工作,顶多996,在家办公,经常007。

以前,在公司工作,有老板和同事“监督”,还会按时按量完成工作,在家办公,经常分神,注意力总被带跑,写稿总是拖到最后一刻;

以前,在公司,还有浓厚的办公氛围,在家办公,常常找不到那种工作的感觉……

短短几个月,我就经历了远程办公对人的三大挑战:时间管理、自律性、没有工作氛围。下面,我来详细讲述这三大挑战:


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  • 首先是时间管理。

在家办公,没有规章制度,工作和生活界限是模糊的, 你可能一天都在工作,周末也没有休息。

我前段时间就是如此,每天从早忙到晚,除了吃饭睡觉,都在屏幕前办公,但是,却忙不出什么结果,陷入了一种低水平的重复劳动中。

心理学上有个词叫“内卷化效应”,它是指长期停留在一种简单重复,没有进步的状态。

当我们在家办公时,没有业绩指标,没有外界反馈,很容易陷入这种状态。

该如何改变这种状态呢?结合自己的经验和学习的时间管理方法,给大家3点小建议:

1.像在公司工作一样在家办公。

公司996工作制,我们也可以9点“开工”,中午12:00~14:00休息,下午14:00继续工作到晚上9点。其余时间,可以用来休息,阅读,交友,或者健身…把工作和生活分开,在家办公才能长期可持续。

2.每天睡前记下明天要完成的6件事

在每天睡前标记好第二天要完成的6件事情,然后标注好每件事的重要性顺序,每天早上先做第一件,直至完成或者达到要求,然后再开始第二件,如此往复,形成习惯…

在此,可以依据SMART法则进行目标管理:

Specific(具体的), Measurable(可衡量的), Attainable(可实现的), Relevant(相关的), Time-based(有时限的)

当你把目标对着这5个指标拆解,你执行起来,才会有的放矢,不至于像无头苍蝇!

3.把以上6件事分布在不同的场景中完成!

《圣经新约》的翻译者詹姆斯·莫法特,在他的书房里有3张桌子,第一张摆的是他正在翻译的《圣经》译稿,另一张摆的是他的论文原稿,第三张摆的是他正在写的一篇侦探小说,当他在一张桌子工作累了,就切换到另一张桌子!

这就跟农作物的套种非常相似,一块地连续种某种农作物,肥力会下降,产量也会降低,但是,当你套种其他农作物,这两种农作物的产量都会提高。

我们人的脑力也是如此,长时间连续做某件事,思考质量下降,但是改变一下工作内容,则容易产生新的灵感,新的兴奋灶,原有的兴奋灶就会被抑制,既得到休息,又能够提高效率,完成更多事情!

原来,我苦思冥想一整天,才能写出一篇文章,效率非常低,现在,我脑回路“打结”时候,就会去看看书,出去外面走走,休息回来再写,往往会写出更精彩的内容,同时做更多的事情。

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  • 第二个挑战是:自律!

罗斯福总统曾说:有了自律,一切皆有可能,无,则连最简单的目标都显得遥不可及。

前面谈到的时间管理,其实也建立在自律的基础上,如果连自律都做不到,什么好的时间管理都是无效的!

我的一位写作朋友跟我抱怨,每天要更文,好累啊,尤其是天冷的时候,风呼呼地吹,手指冷冰冰的,敲键盘时候没有多少知觉,真不想起床,要是能够有一种躺赚的方式就好了!

讲真,我也有过这种想法,可是,一想到没完成的约稿,没写完的文章,就爬起来了。

金融学家香帅在《中国财富报告》中回答了我们很关心的一个问题:钱从哪里来?

在2018年,中国居民的可支配收入中,有73%来自劳动所得。即使是美国的顶级富人,劳动收入也占到家庭收入的50%。也就是说,人挣钱,才是多数,躺赚钱,是少数。

罗胖在他们的得到办公室也贴了一句话:力不到,不为财。

在公司上班,我们要自律完成工作,远程办公,更得自律,因为缺乏了监督,我们很容易偷懒,而一旦懒惰的习惯完成,不但赚不到钱,还很容易废掉!

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  • 第三个挑战是:缺乏工作氛围

在公司办公时,我们有同事、有办公室、会议室…但是在家里,我们可能就自己一个人,有的人有书房,有的人只有卧室,工作氛围很差。

我在家办公这几个月,就常常苦恼于没有办公氛围,找不到感觉。

有朋友建议,可以用“场景化效应”解决这个困扰,也就是说,我们可以在家刻意营造一种工作氛围。

我们可以像上班一样穿着,可以像上班一样营造一个办公环境。有书房,就把书房打造成独立办公室,只有卧室,就在卧室一旁设置独立的办公区域。

你一旦进入这个场景,就切换为“职场人士”,自然,你就可以感受到办公氛围!

就像很多写作者在写作前遵循的工作仪式一样。当你制定了自己的工作仪式,也可以快速找到工作氛围。

《肖申克的救赎》的作者斯蒂芬·金,他每天坚持写两千字,他每天早上八点到八点半必须在固定座位吃维他命,听自己挑的音乐,将稿子都整理在固定位置。

他说,每天重复做这些事情有一个累积性的目的,就好像在告诉自己的脑海,你很快就会进入梦乡。

当你建立了自己的工作意识,即使在家办公,也可以找到工作的氛围!

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2.对人与人协作方式的挑战

前面讲到的都是远程办公对人自身的一些挑战,只要我们管理好时间,加强自律,营造好工作氛围……比较容易解决。

但是,远程办公对人与人协作方式的颠覆,更值得我们去关注!

以前,我们都是在一个公司环境办公,但远程办公后,我们就得到线上协作和沟通……这对我们关系的维系,是一个极大的挑战!

《群体性孤独》作者,社会学家特克尔认为,网络社交本质是一种单薄的社交,它能为我们带来更多的是一种碎片化的弱链接。

但是,我们一旦沉迷于此,就会越来越疏离真实世界中的厚重、复杂的社交关系,从而产生新型的孤独!

虽然说远程办公打破了时间、地域的限制,我们可以和天南地北的人建立联系。

然而,在现实中,你却无法与他们面对面深入交流,他们的悲伤,我们给不到实际的安慰,他们的快乐,我们只能在屏幕的另一端给他们欢呼。

便捷的互联网,看似让我们交流变得简单,连接变得紧密,却强化了现实世界中人与人之间的疏离感!

虽然很多名人都在提倡独处,演员陈道明讲:独处是一种美德,可以让人内心得到净化。

但是,长期的独处,离群索居,很容易让人的社交能力退化,表达能力会下降,你本来还能夸夸其谈,独处久了,你会发现自己变得沉默寡言。

长期独处,还容易对身体健康造成伤害:

Jama国际医学在孤独老人和非孤独老人的对比分析中发现,孤独老人患有其他疾病的几率更高,抑郁症的几率是非孤独症患者的27.6%。

社交孤独、身心健康…这都是远程办公需要面临的问题,我们该如何既享受到线上办公协作的好处,又不至于疏远人与人之间的关系呢?

之前参加了一个品牌线下年会,给了我很大启发。参会之前,我们没在线下见过一面,所有的交流合作都发生在线上。

有时候,你会觉得他们离自己很近,有时候,你又会发现他们遥不可及!

但当我们来到线下,聚在一起,感受到对方存在时候,比线上交流1000次都要来的真实。

社群朋友经常说一句话:线上聊千遍,不如线下见一面。一次的线下聚会,会大大增强组织凝聚力和活力!

我们上次聚会,从中午12点开始,下午6:00结束,但很多人一直聊到晚上9点还没走。有些朋友是外地来的,错过了回程末班车,但一点都不伤心,回去以后,还在群里回味聚会时的快乐时光。

我们相识于线上,但深交于线下,只有线上线下相结合,我们的关系才能持久稳定发展!

哪怕远程办公再发达,也不能忽视了线下的深度沟通。

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3.对远程办公工具的挑战

说到远程办公,避免不了要谈远程办公的工具。无论是个人还是团队协作,都需要用到,硬件方面就不多说了,我们来聊聊远程办公离不开的软件。

就我个人而言,远程办公用得最多的是微信,石墨文档。


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微信用来沟通交流,石墨文档用来存放共享文件。

譬如,最近的写作培训,就是在微信群里开展的,直播分享、作业打卡、文章点评……都在微信里进行。重要资料,则储存在石墨文档中共享。

但是,微信有个问题,就是里面的信息太多太繁杂,我们的注意力很容跑偏,难以集中精神来学习。

有学员说,她经常错过课程学习,她微信有几十个群,当中不乏一些付费群,其他群也在开展各色各样的课程:理财、美学、小视频…,有些还重叠在同一天,她忙得不可开交。

此外,她还有不少免费群,群员每天也在水聊,信息纷繁复杂,对注意力是一个极大的挑战。


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俄罗斯教育家乌申斯基曾精辟地指出:“注意是我们心灵的惟一门户,意识中的一切,必然都要经过它才能进来。”

我们要想深入思考,提升认知,必须要集中注意力!

然而,微信这种聊天工具,极其容易侵占我们稀缺的注意力,显然不适合用作远程办公工具!


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再来聊回文章开头讲到钉钉,也有许多人用它来远程办公。可是,它的用户体验并不佳。

我研究了一下它的功能,发现,它被吐槽,不是没有道理的,它的宣传是:为企业打造一个免费沟通的多端平台,旨在提升企业的沟通和协同效率。

但是实际上,却对使用者有诸多打扰:

已读消息:老板给你发一个消息,你看没看到,他会一清二楚,你不回,你就等着被约谈吧,对用户并不友好。


随时随地Ding消息:这个功能遭到许多人吐槽,如果老板发一条信息给你,但是你长时间没回,信息比较急,可通过Ding一下,用短信方式发给你。无论你是否休息,你无法拒绝,这种交流方式实在太暴力!


关不掉的广告推送:因为你要随时接收老板的信息,你得开放通知权限,钉钉会时不时给你发个广告,你躲都躲不掉。老板的夺命连环call已让人心力憔悴,还要承受广告的恶性骚扰,让人抓狂……

钉钉的体验感并不好,这也怪不得师生们一致差评了。

微信和钉钉都被不太适合,还有什么好的线上办公软件呢?


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最近字节跳动推出了一款在线协作工具—飞书,挺不错的。它整合了即时沟通,日历,音视频会议,在线文档,云盘,工作台等功能,成就组织和个人,更高效,更愉悦。


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我亲自去体验了一番:飞书的确非常高效,它不像微信,你加入几十个群,被此起彼伏的消息弄得心神不宁,你只需要加入你的工作团队,即可高效办公。

例如,我们是做写作培训的,旨在培训写手,我们需要日常沟通,但又不想被过多无关信息打扰,飞书可根据实际场景做出人性化调整,非常符合我们的理想标准。

我们想对某个写作者的文章点评,可针对这条消息回复,没问题可以点赞,避免了微信群常见的刷屏现象,减少了很多干扰注意力的信息,对于创作者而言,非常友好!


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另外,它还能在线文档传输。我们团队目前使用石墨文档共同编辑内容,虽然也挺方便,但是一些没用过这个app的人,也不太习惯,而且,它还只是一个共享文件工具,没有即时沟通功能,不方便!

而飞书,一个入口,即可统筹聊天和文档编辑,对于需要团队才能完成的文章,这个功能实在是太好用了,大大提高我们的工作效率!


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此外,我们还会定时在线上开会,虽然这在微信也可以进行,但是,用过微信群聊的伙伴都知道,我们在聊天的时候,总喜欢切换出去,去看各个群里的信息,心不在焉。

《深度工作》作者在书中讲到:知识工作者60%以上的工作时间都花费在处理肤浅的事务上,这些工作不仅产出的价值有限,还会持久性地损害人们深度工作的能力。

缺乏深度工作能力的人,会对知识的理解浮于表面,无法深入思考和学习,长期以往,会大大降低人的智力!

深度工作,可以飞书上实现,它的线上办公室功能,是在模拟线下会议室,当你把这个功能打开,就像关闭会议室的门一样,你和同事们沉浸在沟通当中,当你的注意力集中了,你会聊出很多新想法,新点子出来,毫无疑问,这个功能比微信多人语音更胜一筹!


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此外,它还没有打卡功能,特别人性化。白岩松说:公司需要强调打卡考勤的时候,就是在走下坡路。

一个员工如果在公司有成就感,是不需要用打卡来监督的,他会自动自觉地干活。文案天后李欣频老师也讲过:时间是我的,为何我要“打卡”上下班,太荒谬了。

这个人性化的功能设置,就甩开钉钉好几条街了,从这个小细节,我们可以能看出飞书团队对用户需求的精准洞察。

据悉,飞书在推出之前,已经承载了字节跳动几万名员工的日常沟通和协作,经过不断地应用、打磨、优化,才做出如此完美的作品,供众多团队和大型企业使用。


飞书负责人谢欣说,飞书用户不乏有几十万员工的的知名企业。可见,飞书是多么受欢迎,功能是多么的强大!

飞书还有很多人性化的功能,因为篇幅原因,在这就不一一介绍。不过,从以上几个功能,我们就可以看出飞书团队的用心,无论是聊天,还是文档编辑,抑或是办公会议,它都是实实在在地为用户考虑,让我们真正实现深度工作目标,让团队协作更高效!

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大家还记得《囧妈》在家免费看吗?为什么在短短几天,就能够从撤档到网络免费播?

抖音CEO张楠在飞书的抖音直播间分享了这个经历,他在疫情期间,通过飞书保持远程办公,在36小时内谈下了《囧妈》大年初一线上首播合作!

36小时,一场6.3亿的电影合作,还没见面就谈成了,一方面得益于合作者决策者的果断,另一方面,不得不佩服飞书提供的高效沟通平台。

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近日,飞书还推出了:助理企业复工,所有中小企业、抗疫组织免费用三年。在此,给飞书的大爱点10086个赞!

最后总结一下:

这篇文章从我自己的亲身经历出发,给大家分享了远程办公的3大挑战:

首先是对人自身的挑战,主要有三个方面:

时间管理、自律性、工作氛围,以及如何迎接这三个挑战。

其次讲到了远程办公对人与人协作关系的挑战,就算远程办公再发达,我们也不能忽视了线下深度沟通!

第三讲到了远程办公对工具的挑战,分析了当下流行的三种工具:微信、钉钉、飞书,微信信息太繁杂,容易侵占人的注意力,钉钉消息太暴力,想要深度工作,高效办公,首选飞书!

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