就在今天，全球最大的连锁酒店管理集团万豪国际集团在其官方微博 万豪旅享家MarriottBonvoy 上发布了最新声明，表示在积极做好防控工作的同时，为酒店住客的带来了一系列的新措施：
此次万豪的声明主要针对住客的退改方面，即日起至2020年3月15日期间, 对来自或计划前往中国大陆地区、香港特别行政区、澳门特别行政区以及台湾地区的宾客，若自愿取消预定，万豪国际集团全球所有酒店将提供免费取消服务。
虽然这则公告并未写清通过哪些渠道进行预定可在豁免范围内，但这意味着如果你的注册地址是在国内，有通过万豪国际官方渠道下的海外万豪酒店的订单，那么可以免费取消预订。
此外，如果你的订单目的地覆盖中国大陆地区、香港特别行政区、澳门特别行政区以及台湾地区，同样也可以免费取消。
针对此次疫情，万豪也不断伸出援手，通过中国青少年发展基金会向湖北省青少年发展基金会捐赠人民币500万元，分别为定向援助武汉人民币200万元、孝感人民币200万元和随州人民币100万元。
在声明的结尾，万豪国际在中国的8万员工向所有奋战一线的医务工作人员、公安、公务员和媒体工作者等致敬，期待在春暖花开之后与大家一起再出发。
在今天早些时候，希尔顿酒店管理集团也通过其多方面渠道宣布了疫情期间的新政：
- 所有从即日起至2020年3月31日入住中国境内希尔顿旗下任何品牌酒店的宾客，无论通过何种渠道的预订，希尔顿提供免费取消服务。
- 而所有从中国出发前往他国旅行的宾客，从即日起至2020年3月31日入住全球希尔顿旗下任何品牌酒店，无论通过何种渠道的预订，希尔顿提供免费取消服务。
不仅如此，希尔顿也针对中国大陆与和港澳台的地区的希尔顿荣誉客会会员发布了会籍和积分延长政策，其中：
- 所有2019年未保级会员（2020年3月31日降级会员），目前的会员有效期延长到2021年3月31日。
- 所有2019年已经保级或达到升级标准的会员，该等会员等级有效期延长到2022年3月31日。
- 所有中国大陆及港澳台地区的希尔顿荣誉客会会员，即日起到2020年12月31日，积分将不会过期。
截止2020年2月20日，洲际、凯悦和希尔顿都分别推出了会籍延期政策，从政策的角度上来说也是一个比一个厚道。而备受众多酒店会员关注的万豪，尚未在会员的会籍延期方面发布新政，相信目前其亚太区管理层也处于一个相对纠结的状态。
万豪酒店集团总部位于美国，旗下拥有/管理着超过7000家酒店，分布在全球130多个国家，2016年万豪收购喜达屋(SPG)后一跃成为了全球最大酒店集团，旗下拥有超过20个酒店品牌，也是拥有品牌数量最多的酒店集团。截止2019年底，万豪旅享家的注册会员总数超过1.37亿。
由于万豪旅享家的注册会员数量庞大，相比于今早宣布会员续期的希尔顿来说要多出三分之一，一旦涉及到会籍延续调整，旗下酒店在高级会员上的福利支出上就会延长一年。
虽然考虑到疫情的因素，目前大多数酒店客人不会去入住，部分酒店也处于半停业的状态，这部分额外在会员住店方面产生的额外福利支出，可以暂时忽略，但由于酒店数量太多，会员规模庞大，相对于其他酒店集团来说，万豪的这个决定也就更加艰难。
所以会籍延续的政策是否会如很多用户所愿推出，还是个未知数，相信这个想法已经在万豪亚太乃至万豪总部的决策层中进行讨论了。
从2020年3月4日开始，万豪旗下酒店将迎来一轮新的等级调整，此次参与到调整的酒店为2185家酒店的等级进行了调整，在等级调整的酒店中，499家酒店的等级下调，剩下的1686家酒店的等级都被上调。
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