市民反映，海淀区西三旗街道硅谷先锋小区居民收取快递只能到大门外，来回进出大门增加了感染风险，对于疫情防控很不利。西三旗街道接诉后，立即与市民进行了联系，解释当前北京市疫情防控工作正处于关键时期，送快递、外卖人员原则上不能进入小区。社区针对实际情况，在小区大门旁开了一侧门，在让外人进不来、居民不用出的前提下，快递员在侧门外投递快递，居民在侧门内排队收取快递，有效阻隔了人员进出带来的风险隐患。目前小区侧门秩序井然，市民对处理结果表示满意。
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