幹警通過“湖南省網上法院”處理案件。
紅網時刻永州2月20日訊（通訊員 崔曉雲 伍雯婧）在疫情防控期間，全省法院訴訟服務和群眾來訪接待場所暫時關閉，雙牌法院及時調整立案方式，安排專人接聽“12368訴訟服務熱線電話”，積極引導當事人郵寄立案，或通過湖南省網上法院、微信小程序“湖南移動微法院”、人民法院調解平臺等線上方式快速辦理立案、繳費手續，確保疫情防控期間立案流程運轉順暢。
在廣東某市工作的原告吳先生與朋友發生借款糾紛，幾次催款未果後，吳先生決定向法院提起民事訴訟，討要欠款。因雙方在《借款協議》中約定了雙牌法院為管轄法院，廣東當地法院沒有受理吳先生的立案請求，而此時正值新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控關鍵期，身在廣東的吳先生無法及時趕回雙牌立案，在諮詢了代理律師的意見後，決定通過網絡“雲”立案，第一次通過網絡立案的吳先生及其律師，在提交的材料中，缺少了部分關鍵性的證明材料，導致無法通過立案審核。
最終，在雙牌法院訴訟服務中心的幹警的電話指導下，資料完整的吳先生花了不到十分鐘就通過“湖南省網上法院”平臺便完成了全部立案手續。2月3日至今，雙牌法院值班電話、諮詢電話、立案電話接受諮詢110餘次，受理當事人網上、郵寄等方式立案申請37件，其中網上立案申請4件，實現了當事人足不出戶就能立案，保障了當事人訴權，也充分展現了特殊時期人民法院司法為民的工作作風和為民服務的理念，受到了群眾的一致好評。
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