去年，我國GDP首次突破100億大關，為世界第二大經濟體。隨著新冠肺炎的突襲，我國經濟發展過程中最大的一隻“黑天鵝”出現，宏觀經濟面臨前所未有的壓力。

“黑天鵝”突襲，行業拐點將至

春節假期前前後後整整一個月的時間都被疫情籠罩，全國人民都宅在家中，整個經濟體處於凍結狀態。

保守估計，如果在3月1日左右能夠正式復工，製造業GDP的減量可達萬億規模，如果再延期一個月，則影響力翻倍。至於疫情結束直至年底的幾個月，製造業等實體行業可能還要受到疫情的次生影響，形勢不容樂觀。

在疫情“黑天鵝”的持續發力下啊，若被動而為，假以時日，製造業等實體經濟將會面臨非常嚴峻的境況，家居建材家裝業亦不例外。

疫情的突襲，不僅加劇了中國家居建材家裝業的競爭態勢，亦督促了這一行業的轉型升級進程。面對現狀，一眾企業秉持樂觀心態，在全力馳援武漢等重要區域之外，還各出奇招應對“黑天鵝”所帶來的行業困境，這些行之有效的線上引流、蓄客、獲客的方式，或將適用於你。

八仙過海，各顯神通

眾所周知，家居建材家裝業是一個前後端協同發力的行業，在生產製造端受到外部環境影響時，前端的設計、營銷如何去引流、蓄客、獲客，成為當務之急。基於此，一眾企業八仙過海各顯神通。

針對疫情，行業龍頭企業歐派家居“老大範”十足，一延再延復工日期，盡最大的努力保障員工及經銷商的健康及利益，堪稱行業典範。其“樹根理論”便是歐派家居線上佈局引流、蓄客、獲客的最大倚仗，唯有強大的實力，才足以應對外界環境的突變。

尚品宅配一直是家居建材家裝業線上營銷的楷模。疫情之前，尚品宅配便已全面佈局微信、抖音、今日頭條、短視頻等新媒體平臺，且收穫頗豐。

而今，受疫情限制，眾多實體門店節後“開門紅”已難以實現，尚品宅配反而頗具優勢，其攜手代言人趙麗穎全面啟動線上門店，利用全媒體平臺進行引流，足不出戶，設計師一對一免費在線家居設計，進而通過微信、電話等線上溝通方式及時跟進，在非常時期，以新模式和大基建，迎來90分鐘成交39單的“開門紅”，這驕人的成績著實羨煞旁人。

疫情面前，沒有一個組織或行業是孤島。2月2日起，恆潔衛浴面向全國所有家庭開通“恆潔在線-衛浴24小時遠程排憂服務”，在防疫期間為全國廣大人民群眾的“堅守不外出”提供全天候衛浴產品售後免費諮詢及遠程“排憂”服務（不限於恆潔品牌產品）。

此舉在引流、蓄客、獲客方面，都有些許裨益，這種售後服務型引流方式，不僅可以穩定恆潔的原有客戶，還能增加老客戶的轉介紹頻率，而不限恆潔品牌可以在疫情未復工之前為潛在客戶及新客戶打下良好的基礎，多方兼顧，可謂高招。

直播間成交訂單數達16000，觀看人數48000+，互動次數破50萬，這是箭牌家居2月10日開門紅的直播捷報，亦是家居建材家裝業企業疫情期間線上直播的突破。據箭牌家居集團副總經理盧金輝所言，針對疫情，箭牌衛浴將聯動線上線下，通過箭牌衛浴新零售官方旗艦店、定製家居旗艦店即可進行線上諮詢下單，全國上千家門店快速配送，足不出戶為客戶提供一站式服務，真正的踐行服務到家。