書中有路

在《紅樓夢》中，王熙鳳這個人物恐怕是書裡面寫的最好的一個角色。王熙鳳是真正掌家的，等於賈府裡的行政院長，她非常能幹丶非常要緊的角色，有一定的管理能力，這些在書中有詳細的描寫，這裡暫且不表。同時，在整本書中也是個具有“殺代決斷”式的人物，如果把她放在當今職場，她或是是一個很好的中層管理者和執行者，而不適合做高層，或者硬推到高層，最後，也未必有善終，下面是個人的一點拙見，不足之處，歡迎指正！

話說賈府第一得意之人，最美的一個媳婦秦可卿駕鶴西遊，秦可卿一去，寧國府上下一團亂麻，掌家本來應該是賈珍的太太尤氏。尤氏性格比較寬厚、懦弱，相比鳳姐自然有些差距。賈珍只好把鳳姐借過來暫管寧國府，加上她一向喜歡攬權，去代管寧國府自然是正合鳳姐的意了。

《紅樓夢》第十三回，王熙鳳協理寧國府，上演了一出“阿鳳正傳”的好戲。鳳姐受命於危亂之際，對於寧國府積重難返的局面，一上來就理清頭緒，抓住要害，這找出了林浦的五大弊端：第一，是人口混雜，遺失東西。第二，事無專執，臨期推委。第三，需用過費，濫知冒領。第四，任無大小，苦樂不均。第五，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不求上進。風姐上任之後，迅速釐請人權和財權，做到有的放矢，而且賞罰分明，絕不手軟。對症施治，責任到人。鳳姐協理寧國府，充分展示了她治理能力和手段，也就是所渭的“辣手”。小說中有一個僕婦點名時遲到了，被罰二十大板。並且醜話講在先：“明日再有誤的，打四十，後日六十，有要捱打的只管誤”。通過這樣的描寫，可見鳳姐有樹敵的另一面。與此同時，她的這一通治理，也被寧國府認可。雖然寧國府比以前好了許多，只是鳳姐對待下人過於嚴格，況且王熙鳳代理掌管寧國，本來就是暫時代理，下面敢怒不敢言，一旦仇恨積攢一下去，勢必會帶來難以言說的影響。

總而言之，鳳姐理家有“改變現狀”的方略，治家有"殺伐決斷”的魄力，管家有“行之有效”的措施。即使我們從現代管理學的角度，審視其管理過程，也有很多合理之處，會給我們諸多的啟示和借鑑。

羽飛文史

《紅樓夢》榮寧兩府的“董事會”裡，王熙鳳是一位不可多得的管理人才之一，她的角色相當於CEO，等同於常務總經理。她思路清晰，敢抓敢管，盡職履責到位，具有很強的統籌協調能力和指揮能力。然而她的優點和缺點一樣突出：格局太小、私心重、群眾威信不足，總體來說是一個不太合格的高層。

📚奈何天認為，王熙鳳作為一個高層領導，合格的地方表現在：頭腦清晰，敢抓會管，盡職履責到位，具有很強的統籌協調能力。

眾所周知，最具有代表性的案例莫過於“協理寧國府”了，其中許多細節都能直接反映出王熙鳳具備一個領導者的才幹。

一是洞察力、主動性、自信心。

秦可卿仙逝，尤氏又犯了舊疾，不能料理事務，賈珍一人料理喪事，裡外裡忙得焦頭爛額，幾天下來，發現自己根本應付不過來了，寶玉說：我給你推薦一個人保管合適。賈珍一聽這話趕緊來哭求王夫人，當時王熙鳳恰好在場，王夫人第一番並未答應，擔心鳳姐未經過喪事，怕他幹不好被人見笑；聽到這話，王熙鳳已經心動，但是還得聽董事會領導的啊，賈珍繼續央求，這時候鳳姐再也按奈不住，覺得機不可失失不再來，立馬請纓。王夫人這才答應。

奈何天推理：秦可卿從去世到當天的幾天時間裡，王熙鳳必定對當前寧國府的狀況做過調查，得出了結論就是“一團混亂”，不然怎麼可能賈珍去找王夫人時候，她恰好在場。

去寧國府的前一天晚上，王熙鳳坐在沙發上細細盤算：我要一戰成名，我得邁向高層，暗暗給自己打氣。喝了幾口茶，理出來五條管控方向和降本增效的落腳點：寧國府人太多，必定會丟東西；照賈珍今天哭訴的情形來看，大小事情都是他一人操持，必定沒有專人專管；哪兒哪兒都需要花錢，免不了浪費等等。

可見她心裡早有準備並且信心滿滿，借這件大事來揚名立萬，使自己總經理的根基越來越穩固，積累管理財富和人脈，為將來實現更高的目標奠定基礎。

二是影響力、責任感、協調能力、社交能力。

她去寧國府是有計劃的，選擇的時間是次日卯正二刻，這是個什麼鬼時間？就是上午六點多。為什麼選擇這個時間？那可是人最瞌睡的時候，必定有人起不來床。

俗話說，“新官上任三把火”，她這一去就燒了三把火。

第一把火：一個遲到的撞槍口上了，抓個現行，立即懲戒，“殺雞給猴看”。

第二把火：立規矩。鳳姐和賴升媳婦說：“既然讓我管，就按按照我的意思辦，別提前朝的事兒，犯錯就要受罰，一例清白處治。

第三把火：制定新的管理制度。

人盡其用：採取輪班制，各司其職，各負其責。

物盡其用：物資管理和領用物資之人、批辦之人分開，便於監管，杜絕浪費。

獎勤罰懶：賴升家的每日攬總查看，違反勞動紀律的，立刻上報。

追加措施：主管也不能徇私情，一經發現，嚴懲不貸。

為了確保以上工作圓滿完成，她每日來監督落實情況，重要的事物親自處理。

本來寧國府上下都持觀望態度，往日只知鳳辣子牙尖嘴利，沒想到敢管會管，原文這樣說：寧府中人才知鳳姐利害，自此俱各兢兢業業，不敢偷安，不在話下。

不僅如此，榮府那邊的事她也一件沒落下，都處理的極妥當，兩府的上下無不稱讚。

關於鳳姐管理才能的事例不勝枚舉，“協理寧國府”是最具代表性的一件，奈何天認為，鳳姐具備高層領導應該具備的一切條件。

凡事都有兩面性，綜合考量鳳姐的為人處世，她並不是一個完全合格的高層CEO，原因如下：

一、她事無鉅細，大包大攬，缺少高層領導的風範。

鳳姐在寧國府辦喪事期間，她在寧國府的時候，榮國府裡的人就跟著彙報工作；她在榮國府的時段，寧國府的人也沒都斷過，都是大事小情找她一一裁奪。

家裡的老嬤嬤也在底下議論說出，上上下下每日裡找鳳姐回的事大約有一二百件。

領導者用權力的藝術，就是該放權的時候就放權，改集權的時候就應該集權，放權集權有度。事無鉅細並不是一個高層領導該具有的品質，她的精力應該放在培養中層管理人員和統籌協調上。高層主抓管理的大方向，在這方面，她不願意放權，鳳姐做得很不好。

二、親和下屬的能力欠缺。領導能力裡，不可或缺的是親和力，親和力是促進團隊凝心聚力的一個重要因素。毋庸置疑，王熙鳳做的不大好。

一回，她過生日，喝多了搖搖晃晃地回去休息，回去的路上一個小丫頭看到她就跑，被王熙鳳喊了回來，二話不說就是兩個耳光，緊接著又說“燒了紅烙鐵來烙嘴”，還拔出一根簪子一根簪子來，向那丫頭嘴上亂戳……

還有一次，賈母去清虛觀打醮，一個來不及迴避的小道士撞到了王熙鳳懷裡，這小道士也就是個小孩子的年紀，卻被王熙鳳揚手就是一巴掌，還罵了極為惡毒的話。

他對待自己的心腹興兒、來旺也是說翻臉就翻臉。

寧國府總管來升這麼評價她：那是個有名的烈貨，臉酸心，一時惱了，不認人的。可知王熙鳳的狠。

鳳姐平日裡對待下人如草芥，非打即罵，毫無顧忌，說到底就是自視過高，誰都不放在眼裡。就連對待劉姥姥也是看在賈母的面子上應付一二，不是發自真心。

三十年河東三十年河西，後來家裡變故，下人沒有一個來幫她，自己的孩子都無處託付，得虧是之前看在賈母的面子上善待了劉姥姥，算是“無心插柳柳成蔭”，這才跪求老人家收養自己的孩子，自己才終能放心離去。

三、賈府事實上一直在“人治”，而非“法治”，沒有系統的管理體系。

一個好的領導者必須通過其的領導風格把戰略意圖以及這個組織價值體系向團隊成員傳播，以達到領導目標。也就是建立完善的管理體系，是要“法治”而非“人治”，換言之就是領導在和不在一個樣。

王熙鳳越忙碌越能體現出管理的漏洞，就是沒有系統的規劃，也沒有將責、權、利分攤到個人，以至於一人生病---機構癱瘓。

王熙鳳小產了以後，足足有七八十天吧，府裡一度亂了起來，不得已，高層才提出讓李紈重出江湖，和迎春、最後又加上寶釵一起管理。

四、個人格局太小，甚至沒有做人的底線。她的判詞這樣說：機關算盡太聰明，反算

了卿卿性命。

王熙鳳最致命的一點就是太過精明，太會算計，到頭來沒算到自己落得何下場，一卷草蓆了卻性命。

為錢。為了錢財，她可以幹出謀財拆散姻緣的事來。秦可卿死後停靈鐵檻寺，王熙鳳住進了水月庵，水月庵的老尼姑淨虛，求王熙鳳辦一件事，就是拆散張金哥和守備之子的姻緣。

為了三千兩銀子，不僅拆散了一段好姻緣，還間接地害死了兩條人命。

為情。賈瑞調戲鳳姐的橋段大家都很熟悉，賈瑞雖然令人不齒，但罪不至死，她三番五次捉弄，導致賈瑞大冷天去等鳳姐，又是挨涼水、又是挨凍，最後慘死家中。

三是為家。為了自己的小家，不惜損害家族利益。

親自導演了尤二姐之前的未婚夫張華告狀的戲，達到目的後，為了不使事情敗露，王熙鳳就安排旺兒把張華除掉。

奈何天認為：“出來混總是要還的”，鳳姐雖然是高層，大權在握，但是她的濫用私權、沒有底線、不放權、謀財害命為自己掘了墓，也許她後來在鐵窗度過的日子裡能明白這些吧。

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奈何天讀書

可以當先鋒但不能當元帥。

鳳姐兒見自己威重令行，心中十分得意。她的管理有幾個特點：

第一，宏觀把握，全局在胸：“鳳姐即命彩明釘造簿冊。即時傳來升媳婦，兼要家口花名冊來查看，又限於明日一早傳齊家人媳婦進來聽差等語。”

第二，宣佈紀律，“有法可依”：“既託了我，我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，由著你們去。再不要說你們`這府裡原是這樣'的話，如今可要依著我行，錯我半點兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現清白處理。”

第三，分工明確，“蠲除弊制”：“這二十個分作兩班，一班十個，每日在裡頭單管人客來往倒茶，別的事不用他們管。這二十個也分作兩班，每日單管本家親戚茶飯，別的事也不用他們管。這四十個人也分作兩班，單在靈前上香添油，掛幔守靈，供飯供茶，隨起舉哀，別的事也不與他們相干......”

第四，執法必嚴，“樹立威信”： 鳳姐便說道：“明兒他也睡迷了，後兒我也睡迷了，將來都沒了人了。本來要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管。不如現開發的好。”登時放下臉來，喝命：“帶出去，打二十板子！”......

王熙鳳是有名的“烈貨”，有政治家的鐵腕，這幾乎是所有紅樓讀者公認的。王熙鳳的管理水平是不錯的，但管理理念卻完全是封建家長制。傳說中古代先賢們練兵治國也大抵如此，孫子殺美人、諸葛亮斬馬謖大約都是後人說的殺雞給猴子看。王熙鳳政治管理的精髓也就只有兩個字：“毒”和“獨”。這正是中國幾千年封建統治的法寶所在。其實，拆穿了看，這種管理最大的優越性在於“權”的優先，故事中賈珍賦予了王熙鳳大權，同理，封建皇帝們則自認 為從“上天”那裡得到了大權，即作了“天子”，自然就可以對別人“生殺予奪”；封建爪牙們也自以為從“天子”那裡得到了大權，可以對他們的“下人”——普通老百姓為所欲為了。所以這種封建管理理念統治中國幾千年，也禁錮中國幾千年。

其實《紅樓夢》對這個問題的思考和探索在後面第五十六回“敏探春興利除宿弊”一節更細緻，作者把探春的管理理念、管理辦法和王熙鳳這一套做了對比，塑造了探春這樣一個初步具有民主管理和參與管理理念的領導者形象。此是後話，暫不深提。之所以論及，是想說明，作者對王熙鳳的幹練是認可的，但對她的專權弄權是否定的。

金風359

有人問了一個問題，如何認識王熙鳳的領導才能，她的領導才能更適合中層還是高層？這是一個非常好玩的話題，因為身在職場，我們常常會從名著中的一些經典人物的經典案例來分析如何在職場中生活。

很明顯，王熙鳳是被很多職場管理者所青睞的一位名著人物，因為王熙鳳是紅樓夢中非常具有個人魅力的管理家，她是一位實幹家，也是一位中高層管理者，她的很多管理經驗值得很多職場的中高層管理者學習借鑑。

我們從以下幾個方面簡單分析一下王熙鳳是如何管理好榮國府的。

第一點

她出身非常的好，出身好就奠定了她在這個大家族中的應有的地位，這就好比一箇中高層管理者有很高的學歷很高的海外留學背景，還有很廣泛的人脈，那麼她在一開始進入公司的時候就自帶光環，這樣的人又很容易在別人心目中樹立一種榜樣作用，或讓別人心甘情願的服從於你。

如果是一個什麼背景也沒有，什麼資源也沒有的人進入公司做領導的話，可能開展工作會比較困難一些。

那麼王熙鳳呢？她是王家之女啊，父母很早就過世了，她們家呢，因為軍功起家，她的伯伯王子騰受到皇帝的重用，是封疆大吏，也就是說其實掌握了很多的軍事權利。

這樣的大家族，這樣的豪門望族，就培養了王熙鳳見多識廣的那種高貴氣質，再加上她的父母早亡，她獨立能力非常強啊，從小就是千錘百煉，摸爬滾打，積攢了很多很多高超的管理的能力和技巧，這也為她後來去管理榮國府甚至協理寧國府奠定了一個非常好的基礎。

同時呢，她的婆婆王夫人也是她的親姑媽。你看她在王榮國府裡面還有親戚，這樣的話辦事肯定是沒什麼阻力。

第二點

她很會站隊

榮國府呢很大很大，有很多很多人幾百個人，但其實也就是分成兩個派別吧，一個也就是在野黨，所謂的賈赦，刑夫人，這是一批不受待見，沒有實權的人。

另外一塊兒呢，就是執政黨，也就是我們所瞭解的賈母、賈政、王夫人啊，當然因為賈元春在皇宮中做皇貴妃，所以她們家是備極榮寵。

那麼賈璉呢，他雖然是賈赦的兒子，但是賈璉和王熙鳳夫妻，其實是屬於賈母這一派，也就是說她是屬於賈政和王夫人這一派的，所以王熙鳳嚴格講她雖然是邢夫人和賈赦的兒媳婦，但她其實心裡面是向著賈政和王夫人的。

第三點

王熙鳳做事左右逢源八面玲瓏

咱們簡單看一下她是如何對待每一個不同角色的人的，比如說她對於賈母榮國府最高統治者，她想方設法想盡各種各樣的方法去討老太太歡心，那你看劉姥姥二進榮國府那些表演全都是她提前設計的，包括文章中那一段經典的表述。

劉姥姥說了一段，“老劉老劉，食量大如牛，吃個老母豬不抬頭！”說完之後所有人都笑到一團，那個經典描寫背後的總導演和總策劃也是王熙鳳。

再說二把手王夫人，王熙鳳對王夫人也真的也可以說是俯首帖耳。

至於其她人，王熙鳳都能夠把握的非常到位，無論是寶玉啊，黛玉啊，甚至賈環了，甚至賈璉。每一個人都對王熙鳳是交口稱讚，她就是真的有那種魅力可以去管理好所有的人，包括我們知道後來她協理林國府把寧國府治理的井然有序，也是很了不起的。

所以綜綜上所述，王熙鳳真的是一個非常有魅力有能力的中高層管理者。

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遇見小mi

高層。魯迅先生對《紅樓夢》有過很有趣的論述：經學家看見《易》，道學家看見淫，才子看見纏綿，革命家看見排滿，流言家看見宮闈秘事。那廳長處長董事長經理看《紅樓夢》，看到也許就是王熙鳳的管理才能。

《紅樓夢》第十三回，王熙鳳協理寧國府。

好友秦可聊死了，她的婆婆尤氏因感秦可卿的死與賈珍脫不了干係，她雖是怕賈珍，但羞憤之心還是難忍，故託病不理喪事。而忙亂不已的賈珍無從下手，他聽了寶玉的建議，請王熙鳳幫忙料理喪事。在寶玉眼裡寧榮二府能辦大事的非王熙鳳莫屬。王夫人想要推脫，畢竟王府辦葬禮可是件大事情，賈珍見王夫人猶豫，就給王夫人寬心，他說：“從小兒妹妹玩笑時就有殺伐決斷，如今出了閣，在那府裡辦事，越發歷練老成了。我想了這幾日，除了大妹妹再無人可求了。”

王夫人還沒答應，王熙鳳已經躍躍欲試了，她很自信，又有一貫爭強好勝的心理，想趁機露個臉讓大家看看。王熙鳳喜歡攬事也喜歡賣弄自己，從另一方面來說也是源於她真的有這個實力。在接過賈珍給的象徵權力的寧府對牌後，身體抱恙的鳳姐開始展示了她不凡管理能力，這正是“金紫萬千誰治國，裙釵一二可齊家”，王熙鳳在寧國府的舞臺徐徐拉開了大幕。

王熙鳳協理寧國府，手段高明，管理有序

▶首先，通過摸底瞭解了寧國府在人事問題上存在的弊端：

這些問題在寧國府已是沉痾，賈敬一心迷戀煉丹，不管家事，兒子賈珍生活窮奢極欲。妻子尤氏，雖為寧國府當家奶奶，但並無實權，平日裡一貫順從賈珍。連賈珍娶小妾也是她主動張羅，她沒什麼才幹，也沒口齒。她又是續絃，更苦於孃家沒背景，府裡許多老僕人看她這樣也不出力。公公和男人都不理正事，尤氏有沒有能力，只好得過且過。王熙鳳對寧府情況當然瞭解，所以她才敢在賈璉偷娶尤二姐時候，不顧尤氏大鬧寧國府，這是後話。

▶再說，王熙鳳找出問題後，第一件事就是摸清家底後，從人事著手：

鳳姐的話說得擲地有聲。講清楚規矩，王熙鳳按著花名冊分工，一百二十四個工作人員，八件大事，或二十人一組，或八人一組，或四人一組，人人有事幹，件件有落實，誰出了紕漏誰擔責。另外還安排：“賴升家的每日攬總查看，或有偷懶的，賭錢、吃酒、打架、拌嘴的，立刻拿了來回我。你要徇情，叫我查出來，三四輩子的老臉，就顧不成了。如今都有了定規，以後那一行亂了，只和那一行算帳。”這席話一完，鳳姐又說：“說不得咱們大家辛苦幾日罷，事完了，你們大爺自然賞你們。”，好一個鳳姐軟硬兼施，說話藝術也很見功夫！

▶一開始，賴升家的就交代過眾人，說王熙鳳是個“有名的烈貨，臉酸心硬，一時惱了，不認人的”，寧國府的下人們也不敢怠慢，也許是因為太緊張，有一個僕人是那種特別容易緊張的人，別人還沒有起來，她就先起來了，起來又發現太早了，覺得很累又迷糊了一回睡，結果睡過頭了。鳳姐一點名發現迎親送客的人未到，立馬去傳那個人，那個人慌慌張張地來了，已經嚇得半死。

這個人看來並不是不遵守規矩，而是因為比別人更加小心，弄得神經緊張很累，才因此誤了事。王熙鳳就讓她站在那裡，也不做處理。等忙完了很多急事，才回過頭看了那個人說：“明兒他也睡迷了，後兒我也睡迷了，將來都沒有人了。”

管理者是不會聽你那麼多理由的，只看結果，這是一個管理的態度。這也是王熙鳳了不起的地方，她能不慌不忙地把一個眼前的事情放下，而去處理其他問題。在處理其他事情的間隙王熙鳳早已經有了打算，她說：

王熙鳳把遲到的人打了二十大板，那個人還要進來叩謝，這就是管理中公事公辦的原則。有了此舉，後面的人自然會更加警惕，執行命令就會更加迅速不打折扣，那樣王熙鳳作為管理者也就會輕鬆許多。

▶▶所以說，王熙鳳如果生在現在這個時代，就更有機會施展能力，也會具有很高的文化水平，一定是一名傑出的女領導或者女企業家。毛主席喜歡看《紅樓夢》，他對王熙鳳的評價甚高，認為王熙鳳是當內務部長的材料，稱讚她有戰略頭腦。一次，他風趣地舉例說：“王熙鳳處理尤二姐‘事件’，真是有理、有利、有節喲。”

Mr卡季奇

粗讀《紅樓夢》的人，極易帶著“王熙鳳是治世之能臣，亂世之奸雄” 的所謂主流觀點去看這位大觀園的大管家，進爾形成“女曹操”、“胭脂虎”、“母老虎”的粗淺印象。其實，儘管王大管家在清正廉潔方面，在處理家庭問題方面犯了些常人都會犯的錯誤，但如果設身處地的從榮國府大管家的職責角度評價她的言行、從一個有家有業有子女的普通女人角度揣度她的心智，就會發現：王熙鳳還是一位受過良好家庭教育、聰明智慧戀家戀財的好女人，特別是一位有著卓越管理才能和高瞻遠矚謀略的好“幹部”。

就榮國府未來的管理幹部梯隊建設狀況，她總結說：“雖有個寶玉，他又不是這裡頭的貨，縱收伏了他也不中用。大奶奶（寶玉的嫂子李紈）是個佛爺，也不中用。二姑娘（迎春）更不中用，亦且不是這屋裡的人。四姑娘（惜春）小呢。蘭小子（寶玉嫂子李紈的兒子）更小。環兒（寶玉同父異母的兄弟）更是個燎毛的小凍貓子，只等有熱灶火坑讓他鑽去罷。真真一個娘肚子裡跑出這個天懸地隔的兩個人來，我想到這裡就不伏。再者林丫頭和寶姑娘他兩個倒好，偏又都是親戚，又不好管咱家務事。況且一個是美人燈兒，風吹吹就壞了；一個是拿定了主意，‘不干己事不張口，一問搖頭三不知’，也難十分去問他。倒只剩了三姑娘（寶玉同父異母的妹妹）一個，心裡嘴裡都也來的，又是咱家的正人，太太又疼他，雖然面上淡淡的，皆因是趙姨娘（探春的生母）那老東西鬧的，心裡卻是和寶玉一樣呢。比不得環兒，實在令人難疼，要依我的性早攆出去了。如今他（指三人管理小組長探春）既有這主意，正該和他協同，大家做個膀臂， 我也不孤不獨了。按正理，天理良心上論，咱們有他這個人幫著，咱們也省些心，於太太的事也有些益。”

就管理工作面臨的外部環境，王熙鳳無奈地對平兒說：“若按私心藏奸上論，我也太行毒了，也該抽頭退步。回頭看了看，再要窮追苦克，人恨極了，暗地裡笑裡藏刀，咱們兩個才四個眼睛，兩個心，一時不防，倒弄壞了。趁著緊溜之中，他出頭一料理，眾人就把往日咱們的恨暫可解了。還有一件，我雖知你極明白，恐怕你心裡挽不過來，如今囑咐你：他（指探春）雖是姑娘家，心裡卻事事明白，不過是言語謹慎；他又比我知書識字，更厲害一層了。如今俗語‘擒賊必先擒王’，他如今要作法開端，一定是先拿我開端。倘或他要駁我的事，你可別分辯，你只越恭敬，越說駁的是才好。千萬別想著怕我沒臉，和他一犟，就不好了。”

在鳳姐判詞中，就有“都知愛慕此生才”的語句，這是對鳳姐管理才能的充分肯定。王熙鳳的管理才能是多方面的，而且在各個方面都很有特色。最能體現王熙鳳管理才能的事例是秦可卿去逝，賈珍請王熙鳳去協理寧國府。當時尤氏病著，賈珍悲痛得沒了主意，賈蓉楞頭青一個，來往客人人山人海無人妥善安排，吃飯、喝水、坐立無人熱情打點，招呼照應不周，衛生無人打掃，購買東西不及時，傢什用具被偷盜和損壞嚴重等等，可以說是鬧哄哄亂成一鍋粥。王熙鳳應賈珍之請，在竭力說服王夫人同意後，毅然決然地到寧府走馬上任，當起了臨時大總管。

從“王熙鳳協理寧國府”這一典型事例中，我們至少可以看出這樣幾個特點：

第一，摸清基本情況，找出問題的關鍵所在。表現出來是，掌握了可用的下人人數，瞭解了混亂的現狀，分析了造成混亂的原因是分工不明確，責任不落實，紀律渙散，無人監管。

第二，訂立了上下班制度，明確了鐵的紀律，把工作劃分成若干項目，每項環環相扣，不留漏洞和死角，體現了大生產的流水線作業和封閉管理的原則。

第三，責任落實到班、組、人，哪個班出了問題找哪個班，哪個人出了問題找哪個人，體現了能級管理的原則。

第四，設立了監督機構，安排了賴升家的專門負責此事，做到違令必懲，獎懲兌現，以制度管人。

第五、當領導的以身作則，準時上班，以自己的形象來感染激勵下屬和同事。

第六、在處理人的過程中，遇有急需要辦的行政事務，也是先把急事辦了，接下來再處理人，體現了分清輕重緩急，先急後緩的高超領導管理藝術水平。這幾個特點，就是現代管理也不過時。

以上特點，充分說明，王熙鳳是具有中層管理經驗，且完全具備高層管理能力的優秀管理幹部。

麟開祥趾

《紅樓夢》裡對王熙鳳的描寫以精明強幹，事無鉅細皆親力親為而著稱。並且賈府裡面幾乎所有事情都需要王熙鳳去處理，上面還有王夫人，即是王熙鳳的姑姑又是賈府的實際主事人，說明王熙鳳是一箇中層管理者。

王熙鳳作為管理者事必躬親且要求苛刻，就導致員工必須事事請示，否則一但擅自做主便有可能收到責罰，這也是王熙鳳權力的來源，也是府里人人都懼怕她的原因。

從管理方式上來說這是不會放權，不會也不敢找一個得力幫手來輔助自己，比如平兒，與探春在後續章節中都表現出來了很好的管理才能，但是王熙鳳不願意也不想放權。另外王熙鳳也沒有建立起一套運營有效的管理程序，導致賈府每件事都需要她決定。

王熙鳳的判詞是“機關算盡太聰明，反誤了卿卿性命”，也說明王熙鳳的人生境界並不高，只知“術”，不知什麼是“道”，所以才導致後來的下場，據此來看王熙鳳充其量是個中層幹部。

道得君

紅樓夢中人精王熙風她的領導才能本人認為上能治國安邦治理朝政，下可扶佐家族興業六畜興旺理家能手。是女中豪傑管理奇才。

愛財老人

中層具體事務的執行力

關鍵字: 王熙鳳 文化 掌家