面对新型肺炎疫情，内蒙古电力公司迅速行动，第一时间成立防控工作应急领导小组，凝聚和发挥各盟市供电服务团队的力量，按照“紧盯重点、保障民生”的原则，采取“欠费不停电”、提供“7×24小时”线上办电等多种有效措施，确保了疫情防控期间广大电力客户的安全正常用电，全力打赢疫情防控攻坚战！

呼和浩特供电局：主动服务送光明

首府供电人为疫情防控点亮服务明灯。特巡夜巡重要保电线路298条，重要客户260处。多方式、多途径、多角度开展供电服务宣传，畅通“三零”服务渠道，及时解决疫情检查点临用电事宜，及时为防控疫情物资生产厂家供电，疫情期间，共接到客户表扬33次。

包头供电局：靠前指挥保供电

包头供电局第一时间启动应急响应，扩充应急服务队伍和装备，疫情期间，累计出动保电人员7850人次，车辆2542台次，响应客户服务申请1301次，并通过739个网格化微信群宣传电子渠道受理业务，确保了32条疫情防控重点线路、20处重点场所以及全市生产生活的安全供电。

鄂尔多斯电业局：“一户一策”抓重点

鄂尔多斯电业局通过在线答疑解惑、办理业务，同时力推线上服务，疫情期间48小时内完成疫情救治定点医院第二电源接通工作，远程办理和解决客户诉求5000余项。采取“一户一策”的措施，为企业复工复产开辟绿色通道，提前开展安全隐患排查，确保企业平稳生产，可靠用电。同时采取驻点保电、特巡、带电作业相结合方式，疫情期间出动保电人员6682人次、车辆1499台次、应急电源车20台次、发电机61台次，确保电力保障万无一失。

乌兰察布电业局：主动对接抗疫情

乌兰察布电业局全面落实重要客户、重要场所保电工作的同时，抽调790人，出动应急电源车143辆，组成跨专业抢修队伍24小时待命。同时主动对接疫情防控部门，强化现场联合服务，全力保障用电需求。大力宣传支持复工复产的各供电服务举措和优惠政策，确保了企业有序恢复生产经营。

巴彦淖尔电业局：精准施策齐发力

巴彦淖尔电业局以“细、实、全”为目标，精准施策，服务客户。组建防控微信工作群，畅通信息渠道，采取“人员24小时值守+应急发电车进驻”模式确保重要客户可靠用电。同时开展绿色报装服务，完成272个检测点快速接电任务。另外张贴公告300余张，电子宣传告知5000余次，累计保电280户，确保特殊时期广大客户用上放心电。