今年國外旅遊未去,可以退全款嗎?

用戶7250174169098


我是一切淡然,很高興能夠回答這個問題。關於今年國外旅遊未去,能不能退全款這個問題,具體的要看您具體的出行時間和出遊方式。 如果您是報團的話,也要看是哪個旅行社,其實出行旅遊,選對品牌真的很重要。據我瞭解,有幾個大的旅遊品牌,只要是在疫情期間出遊的訂單,都是可以無損退訂,直接將費用返還給客人的,損失則由他們集團公司來承擔。 以上是我所瞭解的,希望我的回答對您能夠有所幫助。[祈禱]


一切淡然


您好,我來回答下這個問題,我是青島這邊的旅行社,這次疫情對大家的出門旅行確實造成了很大的影響,春節期間我們也給很多遊客辦理了出遊業務,受到疫情的影響,國家文化和旅遊局出臺了1月27號開始,暫停旅遊團隊出境的政策,這樣就涉及到一個遊客退費的問題,出境旅遊退費一共分幾種情況,您看看您是屬於哪一種:

一、在1月27號之前出發的旅遊團退費:因為政策規定是1月27號開始不能出境,這之前的團期在保證安全的情況下還可以繼續出去,所以如果在這之前的團期取消,不能按照國家不可抗力因素去退,國家旅遊合同中有詳細的退團損失約定,行程開始前29-15日,按照旅遊費用總額的5%,行程開始前14-7日,按照旅遊費用總額的20%,行程開始前6-4日,按照旅遊費用總額的50%,行程開始前3-1日,按照旅遊費用總額的60%,行程當日,按照旅遊費用總額的70%。附加條款是如果以上比例不足實際費用,按照實際費用扣除。這是合同中約定的退團損失扣除比例,當然大家珍愛生命的心情我們理解,有的遊客發現疫情的苗頭後就開始退團,本著人道主義,我們公司都沒有按照合同比例來扣,都是把沒發生的費用都退還給遊客,這個可以和旅行社好好溝通下。

二、在1月27號以後出發的團期退費:像這種情況就稍微複雜點,總結下來有幾種情況,出團時間、目的地國家對這次疫情的態度、目的地國家簽證,以及送籤時間,根據出發時間的遠近退的金額不太一樣,根據目的地退的也不一樣,比如去東南亞國家,不涉及到簽證費,如果出發時間又比較往後,那基本可以退全款,不會產生任何損失。如果是1月27,28左右出發,已經有很多項目比如機票、酒店已經付過款了,可能會損失一點,但是也不高,就幾百塊錢。如果是出發去澳洲,歐洲這些需要提前一個月左右送簽證的國家,簽證費肯定是損失了,簽證做出來後已經貼在護照上了,出發前這個護照已經由簽證中心寄回來了,簽證已經生效了,這個基本都退不了,根據各個國家的簽證價格不同扣除簽證費。然後說下目的地國家對中國疫情的態度,比如說日本,這次就比較支持中國,1月27日後的日本旅遊團,我們這邊除了幾百塊錢的簽證費,其餘沒有任何損失。而像泰國、柬埔寨,越南等國家都多多少少的都會有一點。

三、總結下,疫情畢竟屬於不可抗力因素,不管是遊客還是旅行社都不願意遇到,多和旅行社溝通,大家一起應對,我相信所有旅遊人和我們是一樣的,都是站在遊客的角度上,共同努力,度過難





青島國旅ben


很高興為你回答這個問題!作為旅遊人,我們也一直在處理這些問題!

根據《旅遊法》對因不可抗力影響旅遊行程的情況處理作出了規定。第六十七條第二款規定,合同解除的,組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後,將餘款退還旅遊者;合同變更的,因此增加的費用由旅遊者承擔,減少的費用退還旅遊者。此次事件符合不可抗力因素!

你沒有說明你的具體出行日期,出境旅遊和國內旅遊旅遊操作還是很不一樣的!

1:出國牽扯簽證,已經送籤或者已經出籤,簽證費是退不了的,還有旅遊意外險也是退不了的!

2:國家雖然出臺了具體日期機票退免手續費,但是出境機票不算在內!

3:酒店也是一樣!出發前都全額費用匯入酒店!

但很多旅行社也發佈了無損延期或者退只損失簽證費和保險!不代表所有,具體的還是要和你預定的旅行社協商,每家情況都不一樣,但是都會盡量降低損失維護客戶權益!

希望這個回答能幫助你!




丫頭蕾之川瀾行


由於目前還處在疫情期間,這種情況比較特殊,需要分方面分析。

第一:按照正常來說,如果還處在疫情期間去的,且已經繳費報名,這種情況是可以取消的,但是取消不一定是免費取消,需要考慮到多方面費用旅遊中介那邊是否會有損失,如機票,地接費用(地接費用主要是當地酒店的預付金,其它倒沒這麼早付款),對於機票,可以先諮詢航空公司,心裡有數後再找旅遊中介談談去,當然就是還有旅遊中介的辛苦費,畢竟人家也需要付出時間做行程,做計劃和做推廣的,涉及人工成本,這段時間去的話,假如有損失都會比較小點點相對而言。

第二:疫情後去的,或者大概下半年才去的,你已經繳費和報名,這種情況,損失方面會有的,需要按照當初旅遊合同協議的扣款條款來執行,畢竟沒有在不可抗因素內,當然,很少說提前這麼久報名的,除非是預售產品,有效期長達一年的,但是對於這段時間去的話,需要現在儘快去處理,可以藉助疫情的理由來取消,旅遊中介也會考慮人情世故這種情況,否則越遲取消,越不利。

第三:你報名的時候和合同上是否有標註類似條款說明,或者有沒說明本產品屬於特價產品,不可取消範圍,這種就得根據合同走,當然目前情況會有人情世故分。

第四:最後一點那就取決你報名的旅遊中介了,如果是非要賺你錢的,那就會收取你多點損失或不退,如果對方考慮你是潛在重點客戶,或者比較人性化的話,會考慮不收損失,當然不收的前提,他們也要跟供應商那邊協商也不收損失,他們只損失自己的人工費用

以下是建議:

1.建議先找航空公司電話瞭解機票,這種情況是否本身有損失,同時也可以打旅遊局電話問問這種情況有沒相關的旅遊政策的,百度有,不知道你哪個城市,可以百度下。

2.瞭解清楚後,可以好好跟旅遊中介談談,當然不用太強硬的先,畢竟你是讓人家幫忙取消,態度分很重要,且你也要考慮到對方也要付出人工成本的,或者其他供應商損失。

以上希望可以協助幫到你。



優享生活部落


如果你在退訂手續辦理時,遇到了權益受損的問題,建議積極聯繫相關平臺的客服,尋求解決辦法,還可藉助黑貓投訴、聚投訴等媒體反映問題。希望可以幫助到你啦。



尋景者遇


這次疫情,應該屬於不可抗力。

因不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件,影響旅遊行程,合同不能繼續履行的,出境社和旅遊者均可以解除合同;合同解除的,出境社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後,將餘款退還旅遊者。



奚家醉美


先說結論,一般全款很難

其次還得了解你是要退旅行社的還是機票都還是其他什麼的

機票現在在平臺購買,因為疫情沒去是有機會退的

旅行社也是,他們會去和地接社協商,大概率會讓你延期

住宿也是,我今年本來不打算出去,後來協商了下有幾家同意延期,有幾家不同意退款,最後我還是去了

旅行社會去協商 但全退與否看旅行社有沒有能力承擔損失了,國家是建議旅行社退全款的

好了,要了解更多的旅行資訊可以關注我,也可以在下面留言,艾倫一定全力幫忙


艾倫愛旅行


可以要求全額退款。這無需鑑定,只要你有在醫院做過手術的證據與第一次手術的費用票據還在就沒問題。另外你還可要求醫院賠償誤工費、交通費等損失。



智慧橋夫888


自己聯繫國外酒店,郵件形式告知,一般可以退。經典,交通提前預定的可以辦理延遲。機票等需要和航空公司協商,目前國家要求在指定日期內是可以退費的。


最後周天


退全款應該不可能,因為那些旅遊公司組團也要花費一些錢,有一部分退不了


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