銷售職責是什麼?你怎麼看?

小時被豬親過


你好,大多人認為:銷售就是把產品賣出去。這確實是銷售的核心價值,同時如果僅僅這麼定義就會顯得看點太窄,我們可以根據銷售工作關鍵價值鏈中的“銷售漏斗”來定義崗位職責,從發現客戶,到鎖定客戶,到成交客戶,最好到售後維護等。舉例銷售職責如圖所示。



嶽希剛諮詢師


大家好,我是Range,首先感謝題主的提問。銷售的職責是什麼?這個問題答案比較簡單,也比較標準化。我所在的公司,網絡招聘銷售人員時,崗位職責所定義如下:

一,銷售崗位職責:

1、負責公司產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行並完成公司產品年度銷售計劃。

2、根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控制成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場佔有率;

3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

4、根據公司產品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調並監督公司各職能部門操作。

5、動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作週報。

6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。

7、收集營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。

8、協助財務部門做好客戶對賬單,及時回收客戶到期貨款。

二,何為銷售?談談本人對於銷售崗位的一些看法。

1,銷售=收入,而收入就是每位銷售人員對於個人,家庭,公司,社會而言的一份責任。

2, 銷售=基本功,銷售是各行各業每位成功人士的基本功!每個人都想成功,所以做好銷售工作對自己來說也是成功的職責所在

李嘉誠在16歲的時候從推銷員做起,18歲提撥成業務經理,20歲當上公司總經理,22歲開始創業,經過10幾年成為華人首富。像這種例子比比兼是,所以說要成功,就要學會銷售!

3,銷售=推銷自己,當你自己都不接受自己的理念,自己都不相信公司的產品,你是不可能將產品成功推銷給客戶的。所以銷售的前期職責就是把你自己推銷給自己。

4,銷售=溝通,溝通是銷售的必要要素,溝通能力的強與弱,決定我們是否能銷售成功。

歡迎大家一起在評論區溝通,一起做好銷售!


Range


銷售是公司的業務部門,是負責給公司盈利的,所以銷售要以業務目標為中心,具體職責表現如下:\r

1.根據公司及部門銷售任務、業務關聯指標窒執行具體的銷售工作並達成業務結果,以完成各項銷售數據,包含銷售額、回款額、利潤額等。 \r

2.對公司已有市場和、已有客戶進行深入分析,發現各個客戶的潛在需求和銷售針對性措施,引導客戶為滿足自身需求到公司採購,達成公司的銷售目標; \r

3.深入研究每個客戶需求的具體要求和特點,針對結果為客戶提供匹配的、符合客戶期待產品解決方案; \r

4.日常負責與客戶之間的聯絡和商務談判,建立和維護客戶關係,提高重複交易、合同標的額和交易利潤率; \r

5.負責協調各種內部、外部資源,解決在項目實施過程中出現的問題,提高客戶滿意度;\r

總結來說,就是讓客戶滿意,達成公司的銷售目標。


幫中醫開診所


銷售的職責毫無疑問是把產品或服務賣出去,把款收回來,同時維護好客情關係。為什麼要這樣說呢?且聽我慢慢道來:

其一,沒有哪一個銷售人員不明白這樣一個道理:企業把產品交給你,把區域交給你,就是希望你把產品賣掉,同時服務好客戶,這是任何一個企業安身立命之本。優秀的銷售人員不僅能把自家的產品賣出去,還會做好市場調研,瞭解競爭對手的優劣勢和營銷策略並及時為企業提供合理化建議。

其二,除了銷售產品是銷售人員的主要職責,其KPI比重至少在50%以上以外,銷售人員還應該及時回收貨款。試想產品賣出去了款沒有收回來,企業的現金流將會出現嚴重問題,沒有了現金流,企業也很難存活。所以追蹤回款自然成為銷售人員的另一個重要職責所在。

其三,產品賣出去了,款也收回來了,客情關係處的不怎麼樣也難以持續發展,對優秀的銷售人員來說,良好的客情關係不僅能保持穩定的銷售量,還可以實現低成本增量——客戶轉介紹,對客戶真心付出,客戶自然會幫你免費宣傳,這可比你登門拜訪效果來得好得多。

當然,如果銷售人員有更大的野心,還可以做更多的事情,比如協助公司做好宣傳策劃,提供一線營銷策略等等。


思源330


關於這個題目,看似也是很簡單的。有人說,銷售的職責不就是把東西賣出去嗎? 這隻說對了一小半。 不信? 讓我們一起來細數一數。

第一, 如你所知,把東西賣出去。 這是很多剛入行的銷售最先面臨的挑戰。 這方面,當然需要你能夠說服客戶,抓住客戶需求,把東西成功地銷售給他們。 但我說,做到這一點一點都不難。 大家思考一下,如果你把價值1萬的商品,按照100賣出去了,這個真的很難嗎? 由此,我們得出第二點。

第二, 賺取利潤。這一點是不是就難了一些呢? 毫無疑問,一個不賺錢的業務是不能持久的。一個只賣貨不賺錢的銷售是要被開除的。 那麼如何能夠在確保一定利潤的情況下,把東西賣出去,這才是對廣大銷售員的基本挑戰。

那是不是銷售出去了,賺了利潤,是不是就足夠養活你這個銷售呢? 舉個例子,你賣了一個西紅柿給一個大款。假設你很牛,賣了10000的高價,賺取了9999的利潤。你瞬間就成了公司的銷售明星,鮮花,掌聲,美女潮水般湧來…… 但是,接下來呢? 如果,這個客戶某一天突然無聊去陪lp逛了一次超市候,發現原來1塊錢竟然就可以買一個西紅柿,你覺得他會怎麼想?他會怎麼做? 他會不會繼續從你那裡去買西紅柿?於是,你還有第三點要去做。

第三, 讓客戶持續購買。好了,這裡開始,就有點高級了。 如何讓一個盈利的業務保持下去甚至持續增長,這是對銷售的更高級要求。 這裡就會涉及到如何確保良好的客戶體驗,如何提高客戶滿意度,如何管理客戶關係等等許多重要的課題。 今後,本欄目會為大家抽絲剝繭,娓娓道來。

那麼,完成了前三點,可以說作為一個銷售,你基本是合格的了,而且通常來講,可以在一個像樣兒點的公司裡混的風生水起。 但是,你是否有更高的追求呢? 想不想知道更高境界是什麼樣子? 那就還需要做到第四點。

第四, 做客戶採購顧問。 啥? 你沒有聽錯,我也沒有寫錯。 從這一點開始,你要先搞搞清楚,你是為了誰盡職責。為了你的公司嗎? 這是對的,但不是全對。 作為銷售,你既要為公司盡責,也要為客戶盡責。 簡單地說,你的公司僱傭你來是為客戶服務的。 你拿著公司的報酬,為客戶盡責,就是為公司盡責。從這一點上講, 不應該僅僅侷限在做一個好的賣手,更應該以你的專業性為基礎,力爭為客戶充當一個好的採購顧問。每當客戶有相關採購需求時,他或她都能第一時間想到你,要先聽聽你的意見或建議,那麼恭喜你,你就不僅僅是一個成功的銷售了,而是一個高級銷售。

第五, 還有嗎? 我可以肯定的告訴大家:還有。

請各位親愛的讀者開動腦筋,思考一下。 我們下一講繼續補充。 也歡迎大家在評論裡發表高見。


形而上學_


銷售職責的初級階段是:把東西賣出去,把貨款收回來。

中級階段:不僅要把東西賣出去,把貨款收回來,還要做好市場調研,找更多的市場需求點,賣更多的商品。

到了高級階段:一邊賣產品,一邊在銷售著自己:銷售自己的人品。銷售著企業文化,宣傳企業良好的人文企業內涵,給企業樹立良好的口碑。

先生,您看,這是我們公司今年開發的新產品,…如果您現在不需要的話也可以過來了解一下,在您需要的時候再聯繫我們,我們可以按照您發過來的地址給您郵過去…如果您覺得可以還可以幫我們介紹給您的朋友…保證您用了之後還會再來…我們終身給您免費維修⋯請您記著這是我們的電話號碼…等等這些看似無功的介紹都充分體現出了一個銷售人員的素養:不卑不亢,彬彬有禮;一個企業文化的內涵:我們的產品歡迎您隨時檢測;一個好的銷售人員在她舉手投足之間:個人魅力盡展,恰到好處的微笑也感染著每一個顧客,很多時候顧客都是認可了我們的銷售人員才開始接受我們的產品,當然銷售人員如此好的底氣也來自我們自己好的產品,…好的口碑具有荷花定律,一傳十,十傳百…一夜之間譽滿全球,不經意間我們的產品已經銷售到了很遠很遠…!

銷售職責是;員工給企業樹立良好的口碑,讓企業走的更遠;企業給員工提供更好的平臺,成就更好的自己。

員工和企業是互相成就的!


驍詠


做一名優秀的銷售主管,需要明確以下崗位職責:

1.按照公司下達的銷售目標制定銷售計劃和銷售策略。

2.帶領和管理銷售團隊完成銷售目標和計劃,監督和指導下屬工作。

3.負責與客戶進行溝通交流,維繫客戶關係。

4.激勵員工的鬥志,對部門員工進行培訓。召開部門內銷售會議.

5.瞭解行業動態、進行市場開發。

6.及時向領導彙報工作,完成領導交給的其他任務。



廣東飛仔


1.負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行並完成公司產品年度銷售計劃。

2.根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控制成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場佔有率;

3.與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

4.根據公司產品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調並監督公司各職能部門操作。

5.動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作週報。

6.維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。

7.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。

8.以你司的特點定發揮銷售員的積極性,以你司的定位來定。

9.分析同行的產品特點,分析同行的銷售手法,補自己的不足



點點滴滴都是ai


非常開心能看到這個題目

銷售的職責是什麼?要想回答這個問題,首先要明白,銷售是什麼?

銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。

由此可見,銷售的最基本職責就是賣貨。

當然,這裡的貨不只是有形的物品,還包括無形的精神層面的產品。

但是,如果真正的想把貨賣好,作為銷售必須細分自己的工作職責與相應的能力支撐。

接下來我們從以下幾個方面來跟大家分析,作為銷售到底應該做好哪些事?有哪些具體的職責:

第一,賣貨掙錢,創造價值。

這必須是我們作為銷售的第一職責。銷售賣貨是天經地義的本職工作,就跟軍人以服從命令為天職是一樣的道理。軍人就是要保家衛國的,警察就是要維護社會秩序的,服務員就是要服務好客戶的,那麼銷售就是要賣貨,創造價值的。

第二,反饋客戶信息,提供改善建議。

無論多好的產品,都不可能歷久常新,都不可能滿足所有人的需求。銷售是直接面對客戶的一線作戰人員,掌握市場反饋的第一手資料。所以,當產品銷售遇到瓶頸,需要改進時,銷售人員的市場反饋就變得至關重要了,這也是銷售人員必須要做的份內工作,因為,產品的更新迭代,也直接影響到自身的收入,和公司的整體利益。

第三,提升自身素養,維護公司形象。

銷售人員直接面對客戶,銷售的素養,直接代表了公司的形象。不斷提升自身素養,有助於提升客戶的認可度,增加客戶粘性,為樹立公司形象起到關鍵作用,從而,增加公司及個人的整體收益。

第四,深入瞭解產品,不斷提升銷售技巧。

這項是作為銷售人員最基本的能力,也是基礎職責。賣的是什麼都不知道,怎麼去賣也不會,很難想象如何做好這份銷售工作。

當然,作為銷售人員還有很多其他職責,不過,在我看來,以上四點是各項職責當中的重中之重。必須牢牢把握。

希望以上的分享對你有所幫助!


活動方案大全


從大的方面,公司中只有銷售部門是盈利進錢的,其他部門都是賠錢消耗的,所以銷售是公司成敗及盈利能力的關鍵之所在!

[玫瑰]所以銷售的首要職責就是為公司創造價值!

從小的方面,銷售就是賣產品,我有什麼?怎麼賣出去?賣給誰?怎麼賣?買完之後如何推薦更多人買或者產生復購?

[玫瑰]銷售職責中還有對於市場的開發,客戶的營銷,管理,拓展!


分享到:


相關文章: