2020年剛剛開始，新型冠狀病毒疫情不期而至，給中國各個方面的發展帶去毀滅性的打擊，其中旅遊業損失最為嚴重。之前每年春節時，旅遊業總會傳來"捷報"，但是今年卻寂靜的令人害怕。
有專家預計，2020年春節假期，中國旅遊業的損失會在5500億元左右。如此龐大的數據背後，是一個又一個旅遊平臺的崩潰。
攜程作為中國擁有眾多用戶的旅遊平臺之一，所受影響也是最大的。根據工作人員所說，從疫情開始到現在，攜程已經處理了數百的退改訂單，其中受影響最為嚴重的是自由行，數萬名用戶取消訂單。
而且攜程還要為遊客提供無條件退款服務，並先期為消費者承擔退改費用。儘管緊急上線了自助退改功能，但是每日的詢問人數都在不斷的上漲。
為了防控疫情，同程集團先後推出多項退訂措施，為了減少這場疫情對消費者的損失，同程藝龍宣佈平臺全球酒店訂單免費取消保障時間延長至2月29日，並且啟動了2億元人民幣的星際保障資金。因為退訂量實在太大，為了保持工作效率，同程藝龍千名員工提前結束春節假期回去上班，每位客服的工作量都上升了2.6倍。
6人遊旅行網的創始人也無奈表示，這場疫情使春節前兩個月的訂單全部被取消，總金額為5000萬，如果這場疫情不能儘快結束，未來幾個月沒有訂單的話，他們的損失將是無法估計的。雖然他們承諾承擔所有訂單取消損失，但這對他們來說無疑是重創。
除了國內旅遊業受重創，東南亞國家的旅遊業也因為中國遊客減少一蹶不振。根據數據，去吳哥窟旅遊的人與去年同期相比下降95%，當地從事導遊、司機等工作的人收入也急劇下降，甚至有人生活艱難。
2019年中國旅遊業的收入為6.5萬億元，如果按這個數據來看，如今旅遊業停滯一天，將會帶來176億元的損失。看到國內旅遊業如此受創，國家文旅部門也通過一些措施來減緩損失。不過這也只是杯水車薪。
但同時又有專家表示，旅遊業向來都是憑藉著遊客需求，等到遊客需求恢復時，整個旅遊業也會重新煥發光彩。如今這個時候對國內旅遊業來說是個挑戰，倒也是一個審視的時機，給了國內旅遊業一個完善、提高的機會。這樣一來，等到疫情結束以後，才能夠抓住機會振奮起來。
對此，你有什麼看法嗎？
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