随着武汉市疫情防控工作的逐步推进，住宅小区实行封闭管理，武汉天然气IC卡用户线上缴费后的线下圈存问题较为突显。为解决相关问题，我公司积极对接社区、物业确定对外开放圈存点，联系协调深圳设备厂家紧急调配移动圈存机，采取有效措施确保广大市民正常缴费圈存用气不受影响。广大市民可采取以下途径办理天然气圈存：
一是我公司已协调部分小区物业、社区同意将设置在小区内的圈存点尽量外迁并对外开放，方便小区附近用户就近圈存。
二是我公司11个营业厅提供24小时自助圈存服务，并安排保安值守，对前来充值圈存用户进行有效指导。
三是对周边没有圈存点或距离天然气营业厅较远的用户，可将充值需求上报社区或小区物业，由社区或物业统一组织收集需要圈存的居民需求，拨打我公司服务热线96511联系对接，由我公司安排流动工作人员上门集中圈存。
武汉天然气温馨提示广大市民，请优先选择到附近圈存点或营业厅自行办理圈存，尽量减少人员聚集和接触，降低交叉感染风险；办理圈存业务前，应先确认已线上缴费充值成功，并且服从小区封闭期间社区或物业出行管控要求，做好安全防护措施。可提供对外服务的圈存点位：
全市建设银行24小时自助区，可用建行APP或使用建行卡缴费圈存。
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