本文信息来自21CN聚投诉网友投诉
在线投诉：我在“优衣库”买了一套睡衣，没发裤子，要求补发，不同意，非要我把上衣寄回才同意补发。
我说疫情期间，我不会主动寄快递，他们仍然坚持。我投诉处理方式不妥，承诺的回电时间没回电。过时回电后，还是坚持要我先退上衣。
我要求退款，多次联系淘宝和电话客服，都没有满意答复，淘宝客服现在也不回复了，退款申请也没处理。经网络查询，“优衣库”一直都是以这种手段应对顾客，对顾客投诉置若罔闻。
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我说疫情期间，我不会主动寄快递，他们仍然坚持。我投诉处理方式不妥，承诺的回电时间没回电。过时回电后，还是坚持要我先退上衣。
我要求退款，多次联系淘宝和电话客服，都没有满意答复，淘宝客服现在也不回复了，退款申请也没处理。经网络查询，“优衣库”一直都是以这种手段应对顾客，对顾客投诉置若罔闻。
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