哪有什麼歲月靜好,不過是有人替你負重前行。
在新型冠狀病毒肆虐的日子裡，大家稱這些負重前行的人為“人流中的逆行天使”。他們都是我們的兄弟姐妹，戰鬥的一線的醫護人員。
整個醫院如同與時間賽跑的鐘表，緊張而有序的運行著，希望可以為患者爭取寶貴的時間。而我們，作為二線部門的服務中心，中心就是醫院這個鐘錶中的齒輪，努力的奔跑來保持整體的平衡運轉。也許你並不在意我們的工作，但是我們卻是醫院不可缺失的推動者。
（資料圖）
熱情耐心，無私奉獻
“叮鈴鈴……”隨著電話鈴聲的響起，服務中心忙碌的一天拉開了序幕。
“你好，服務中心，請問有什麼需要幫助的嗎？”
瞬時間，報修、取藥、急查血等問題接踵而來。一句“別害怕，要有信心，一定會好的”溫暖了患者及家屬焦急擔心的內心；一聲“你好，幫我們取個藥”“你好，急查血幫忙送一下”緩解了醫護人員的工作強度。
我們用笑容撫慰患者的情緒，用行動回應醫護同仁的的信任，所以無論是炎熱酷暑還是寒冬臘月，你總是能看到服務中心工作人員匆忙的身影，來不及擦去頭上的汗水，打落身上的雪花，邁進電梯的急促步伐，為的就是把藥物與急查血送達目的地，減輕科室護士的工作壓力，讓每個科室的患者快速用上藥物，以更好的治療病情。
不畏風雨，服務病人
那是再普通不過的一天，儘管是週末，但由於新型冠狀病毒的影響，醫院病人並不多，服務中心的醫務人員為例配合醫院防疫工作，放棄假期，堅守在自己的崗位上。到了晚些時候，天竟漸漸地陰了，不一會也颳起了風。蒲賀珍像往常一樣打來了晚飯，一邊想著“也不知道走的時候家裡關窗戶了沒有”，一邊吃起了晚飯。剛吃了兩口，電話就響了起來，她完全是條件反射那般立即接起了電話。
“哦哦，好的，我馬上去。”說完她便掛了電話，再也顧不得自己才吃了兩口的晚飯，趕忙去拿藥給病人送過去。
不曾想，就這一會功夫，外面的雨竟下得越來越大，風也呼呼颳了起來，真可謂一個風雨交加。蒲賀珍拿起雨傘就向住院藥房走去，一陣風過來，雨傘竟吹得翻了過來。看這陣勢，傘是打不了了，一般來說大多數人都是想著等一會看看，要是風小了再打傘過去。而蒲賀珍她卻把傘放回科室，把藥放在懷裡，彎著腰直接向病房衝了過去。到了病房，她被淋溼了，而藥還是乾的，最終快速及時地把藥送給了病人身邊。
回到服務中心後，她簡單地收拾了下，便一口並兩口迅速地吃起了自己已經變涼的晚飯。媽媽在電話裡埋怨她不按時吃飯，不打傘：“這要是發燒了，不就得隔離了？”。她安慰媽媽“這不就是我們的工作嗎？再說大家都是這樣做的，也不是就我一個這樣，你放心吧，沒事。”是啊，這就是我們的工作啊，服務中心每個人都是這樣承載起病人託付給我們的責任啊。
不怕苦痛，盡職盡責
“摔我可以，別摔血”，旁人聽了可能感覺——“嗯？這是在說什麼胡話呢”，是啊，這一句話聽著多麼滑稽。但這可不是一群小孩子在路上打鬧著玩，而是一位服務中心的護士小姑娘在一個趔趄時發出的心聲。前幾天的一場大雪紛紛揚揚，大多數人還在感慨降溫會不會減輕病毒感染時，服務中心的工作人員早已開始半天工作了。不知不覺中雪已經下了這麼多了，地上就白了一片，此時孔錦錦剛拿了幾個科室的急查血，正急忙送往化驗室，誰曾想路上覆了雪竟那麼滑，她一個趔趄差一點滑倒。她站好之後，第一時間查看起了血樣，發現血樣無事後這才穩了穩心神“還好，還好，沒摔著血”。
一邊想著，一邊向前走去。路滑，那就儘可能的慢一點，一定要保證安穩及時得將溶栓病人的血給送達，儘快將結果給反饋給醫生。
由於醫院臨床一線科室太多，有時藥物和血液不能夠及時送達，也會遭到質疑與不滿，但誰又會想到她們正在太陽下奔跑，她們正在狂風大雨中護著藥品。她們的衣衫總是溼的，可這又能怎樣，她們依然不會停下匆忙的腳步。夜幕降臨，人們已進入夢鄉，可總有一個個單薄瘦小的女孩在夜間前行，即使怕黑，也要一個人在夜間穿梭在醫院裡，架起了科室之間的橋樑。
在疫情期間，我們作為服務中心的工作人員雖然沒有奮鬥在臨床一線，但是始終貢獻著自己的力量，充分為一線人員做好了後勤保障工作。我們通過和各個科室的銜接，保證發熱門診的正常運轉，不讓一線人員為繁雜瑣碎的“小事”而鬧心，只為在此特殊時期更好的服務於每一個病人，以更好的態度來撫平那一顆顆躁動不安的心。
這群年輕人只是千千萬萬青年醫務工作者中的一員，面對這場突如其來的疫情，不顧一切，奮勇向前。如果說醫生與護士是燃燒自我的蠟燭，那麼我們就是托起蠟燭的燭臺，將蠟燭高高托起，以照亮更多的空間，更好的治療每一位患者，承載著白衣天使重量和責任，也被白衣天使的光彩掩蓋，即便無名也無怨無悔，倘若去追問一個原由，我們會笑著說“這是我的本職工作，應該的”，僅此一句而已！
我們將和所有醫護同仁一起沉著冷靜地面對挑戰,不驚慌、不退縮,為打贏這場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰貢獻青春力量。
文字 | 服務中心 孔錦錦
圖片 | 服務中心 孔錦錦
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