“服務員”?“快遞小哥”?“話務員”?

“服務員”?“快遞小哥”?“話務員”?

2月16日23時,清澗縣秀延街道辦事處上七里灣社區書記王豔紅正在社區工作。

自新冠肺炎疫情發生以來,全國近400萬名社區工作者奮戰在65萬個城鄉社區疫情防控一線,平均每6個社區工作者守護一個社區,每名社區工作者服務350名居民。在這段特殊時期,他們化身為社區專屬“服務員”“快遞小哥”“話務員”……每天忙碌得像個陀螺。清澗縣秀延街道辦事處上七里灣社區書記王豔紅就是這400萬名城鄉社區工作者中的一員。

每天超負荷工作,

大家個個都是“超人”

“劉大哥,出門買菜也要在門口登記,千萬不要嫌麻煩啊!”

“牛大媽,採購完就趕緊回家!有啥需求隨時給我們打電話。”

“大家千萬記得要戴口罩、勤洗手、多通風、少聚集!”

……

這些話,王豔紅每天不厭其煩地不知要說多少遍。在社區居民的眼裡,今年51歲的她就是社區裡的“馬大姐”。

王豔紅所在的上七里灣社區範圍廣,人流量大,外來人員數量多,疫情防控工作難度大。疫情防控工作啟動後,王豔紅每天24小時值守在社區,從1月23日至今,她一直堅守在崗位上,盡心盡力守護著轄區居民的安全。

為了迅速摸清疫情防控底數,王豔紅第一時間指導和協助社區制定疫情防控應急方案,帶頭擬定各類通知、公告,帶領社區幹部入戶摸排、上門宣傳、安撫居民、監測體溫、信息登記、重點場所巡查、安裝防護網、排查患者、統計數據、入戶落實隔離措施、辦理出入證……及時把疫情防控政策、知識、措施傳達給每一個社區居民,最大限度降低疫情在社區擴散的風險。

在上七里灣社區,隨處可見王豔紅忙碌的身影。

“社區幹部就是要牢牢守住疫情防控一線,確保不漏一戶、不漏一人。我們社區有1125戶3029人,不能掉以輕心,第一時間排查清楚了才會讓人安心。”2月16日23時,還在社區加班的王豔紅眼睛裡佈滿血絲,渾身疲憊。她告訴記者,目前社區有15名工作人員每天超負荷運轉,在她心裡,大家個個都是“超人”。

病毒來勢兇猛,

我們必須守土有責

“你把我們關起來,讓我們吃啥喝啥?”

“不行!我要去廣場鍛鍊,不然就要被憋死了!”

……

為了防止交叉感染,王豔紅組織社區幹部對社區和諧小區1號院大門進行封閉式管理,對外出和進入轄區的所有車輛及人員一一進行登記。面對社區居民的不理解、不配合、不支持,王豔紅依然笑臉相迎,曉之以理、動之以情,即使自己受了委屈也一遍又一遍叮囑提醒居民。

私下裡,王豔紅也偷偷抹過好幾次眼淚。但讓她感到欣慰的是,日日夜夜的苦心並沒有白費。

“社區實行網格化管理,責任到人、聯繫到戶,築起了群防群治的嚴密防線。大家現在有人敲門都不會開了,說明防疫意識已經增強了。”王豔紅自信地向記者介紹。

重點監測對象在14天隔離期間一家人均不能出家門。為了保障他們的正常生活,王豔紅和社區幹部對他們進行“私人定製”服務,手機24小時開機,他們有任何需求都可以隨時聯繫,甘願充當他們的“快遞員”,第一時間將生活物資送上門。

無數個日日夜夜,王豔紅和同事們冒著隨時被感染的危險,第一時間將發熱和疑似病人及時隔離;第一時間為特殊人群和困難家庭送去暖心的菜、糧和藥品;及時為心理恐慌的居民進行心理疏導……他們忙得沒時間好好吃頓飯,吃個饅頭或一袋泡麵就已經很滿足了,晚上實在累得不行,就躺在辦公室地上湊合睡一覺。

缺少專用的防護用具,王豔紅和同事們每天只能戴著普通口罩穿梭在社區居民家中。“儘管我們在社區做了大量工作,但是疫情風險不容忽視,只有發現每一個疑點,堵住每一個漏洞,消除每一個隱患,才能築起一道道阻斷疫情傳播的防護網。”王豔紅告訴記者,他們必須守土有責。(記者 李旭佳文/圖)


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