在旅游停止的艰难时刻,旅游从业人员和旅游公司能做点什么?

撼路者户外


虽然目前全部暂停开业,其实还是能做很多事的。可以在家里办公,做一些为复工后的事啊。

比如:1软文,公众号可以发一些旅游攻略,做一些活动吸引客户。2做一些促销方案,打折,会员制,预存等,就像房地产恒大一些。3微信或者电话回访客户,和老客户做一些互动,虽然现在不能外出,但还是可以帮客户推荐计划路程,推荐方案。4拍一些视频,抖音,吸引新的客户。

所以不是没活干的,一切都看自己行动。我相信疫情后,大家都憋的慌,肯定会出去旅游,散心。希望2020一切依旧美好!



职场逆商


本次武汉疫情对春节期间旅游市场打击不小,景区封园,餐饮停顿,道路封堵,游客大量退单,靠拿提成收入的导游都躲在家里隔离,旅游公司和相关从业者内心很急,像热锅上的蚂蚁,但是疫情属于突发事件,不可抗力,再怎么急也没用啊!

难道大量的旅游从业者只能静静隔离,等待疫情结束吗?这显然不现实,如果疫情到三月、四月还不结束,靠等待的旅游人估计多半要疯掉了。

于是,就有聪明的导游利用平时带团的关系,联系大巴车协助外地的物质驰援武汉,被央视新闻联播点赞,不得不说果然是中国好导游,让同行羡慕嫉妒恨。

当然,能够往武汉送抗疫物质的导游毕竟比较稀少,不可能都去效仿。我认为,疫情当下,旅游公司还是有些事可以做的,不能等,不能干急,更不能闲着嗑瓜子,要不然公司真就黄了。

1、利用这个空闲时期,好好做一下分析,开发一些好的旅游产品、好的线路,有特色的,耳目一新的产品,重新梳理评估合作的上下游供应商,哪些需要调整,哪些需要重签,内部团队有没有必要调整的,等等,这个时候干这些事正合适;

2、持续做好线上宣传和营销,目前市场确实很淡,但是并没有完全冰冻,这个时候宣传更容易被关注,为后续的火热蓄好柴。多渠道,多平台的宣贯;

3、做好人员的培训,从业人员的技能提升很关键,当前正是训练人才的好时候,现在做好技能输入,等真正上战场了,才能一枪一个准。

4、做好线上的促销和预售,先折腾点钱进公司账户里面,要不然怎么发工资,公司没钱怎么运转?预估疫情三月底基本上稳定,四月开始市场逐步恢复,旅游市场也同样会逐步火爆。目前就要开始做好促销方案,热门线路多上线,提前预热预售,引%导游客提前支付,提前抓住机遇,从竞争对手那里抢客户。

5、积极配合政府防疫抗疫,多跟当地政府、协会保持沟通联系,问问政府有没有合适的资源能帮忙度过难关。不是听说,有城市政府给疫情受严重的给予补贴吗?银行方面有没有特殊的照顾政策,等等吧,能拿点资源就主动去拿到,特殊时期,真要积极主动争取。


夏雨雪xyx


我是非旅游行业从业者,所以从用户的角度思考:

一、签的旅游公司退单,用户还会重新签约吗?

1.会

2.不会

二、什么样的情况下用户可能会重新签

1.退单后旅游公司继续与我保持了关系维护;

2.旅游公司对原来的方案做了更为暖心的优化;

3.旅游公司业务人员关注客户的朋友圈,了解特殊时期客户的状态,适时的保持非业务的良性互动;

4.尽己所能,参与“抗疫”,比如给客户赠送资源有限的口罩等物资,或者赠送给有需要的前线抗疫英雄们。

三、公司上下游资源的重新认知

1.行业停滞期间,有没有一些可以升级的模块可以优化,比如在一些互联网平台比如抖音,今日头条分享公司过往成功组织的旅游活动;

2.公司业务本身有哪些可以启动运作的;

3.过往的旅游客户有哪些资源可以帮忙盘活,可以去联动帮衬的。举个例子,有些餐饮店在营业情况下把店里的瓜果蔬菜肉都拿出来卖。


有温度的小镇青年


在家休息别出门,非得出门做好防范措施,不聚餐不串门,遇到问题不造谣不传谣,为抗疫战斗添砖加瓦!加油!


灯塔先生os


应该在停业期间,多做一些或是拍一下旅游的小视频,让游客观看等疫情过去在吸引游客


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