受新冠肺炎疫情蔓延的持续性影响，政府不断加大力度遏制疫情措施，如实行交通管制、限制人员出行、企业延迟复工、学校延迟开学等。和其他很多可能受疫情严重拖累的行业不同的是，眼下的这场灾难，反而让在线教育成为了新的“刚需”，有了展示其价值的机会和平台。
相关概念股也成黑马赢家，在资本市场迅速异军突起，成为大受追捧的“香饽饽”。然而不可回避的是，大量的师生在网上进行授课、学习，造成了网络大堵塞，学习质量也大大折扣。教育部对此已经明确表示，无法接受线上授课的，开学后要补上人工授课。
随着返程复工的全面推开，复课也是迫在眉睫的大事。随着师生回归线下课堂，线上教育的替补作用将会瞬间明晰。
有业内人士指出， 目前，更多的在线教育瞄准K12(从幼儿园到12年级)，市场可谓是千军万马。市场竞争处于同质化，没有自己的核心竞争力，最终自然是具备师资力量、资本力量和推广能力的企业获胜，而其他公司都会成为“炮灰”。
2020年2月9日，河南省实验小学举行没有学生参加的开学典礼。二年级的郭明宸同学在家通过互联网参加升旗仪式，向国旗敬礼。
火爆的“空中课堂”
2月12日，工业和信息化部根据《教育部办公厅工业和信息化部办公厅关于中小学延期开学期间“停课不停学”有关工作安排的通知》要求，对“国家中小学网络云课堂”保障工作作出部署，要求中国电信、中国移动、中国联通、阿里、百度、华为、网宿等企业建立专项工作组，按照目标需求，抓好工作落实，确保稳定运行。
此前，大白财经观察接到全国多地学生和家长反映，在线教育直播课堂有网络卡顿甚至掉线情况出现。西安的周同学在10日上午刚进在线教育课堂不久，网络信号就中断了。甘肃庆阳的焦同学11日上午和另外8名同学进入网络教室后，其他同学却被卡在线下。老师播放的视频也一直显示缓冲，最后被迫放弃网课，改成学生线下自习。随后，他们所使用的网络又自动恢复正常了。
大白财经观察了解到，由于用户激增，在2月10日，各类直播平台都发生了卡顿、服务器崩溃的现象。业内人士对此回复：2月10日属于全行业瘫痪，主要是阿里云过载。因为阿里云是主流、市场占率高，各家受影响程度不同。事后都修复了服务器，甚至做了扩充升级。
接到工业和信息化部的增援通知后，中国电信、中国移动、中国联通等众多央企发挥带头作用，华为、阿里、百度、网宿等互联网公司也积极发挥能动作用，在内容分发、AI、云计算、视频云等科技优势推动下，互联网公司最大限度地保障疫情防控期间中小学生网上学习渠道畅通。
1月22日，爆发新型冠状病毒肺炎的武汉市，宣布中小学暂停寒假期间各类教学活动。1月23日，湖北省宣布中小学推迟开学。1月24日，网易有道精品课开始向武汉市中小学生免费提供寒假线上课程，后拓展至整个湖北省。此后，又将免费线上直播课程扩展至全国。
1月27日，教育部发布《关于2020年春季学期延期开学的通知》，全国各省区市随即宣布延期开学，线下课外培训机构全面停课、推迟考试和聚集性活动。多地教育主管部门已经明确要求，3月初之前绝对不能复学，具体返校时间只能等疫情解除后才能确定。“停课不停教、停课不停学”成为各地教育行政部门和大中小学的主要防控应对措施。
为了抓住在线教育突然爆发的风口，包括新东方在线、好未来、跟谁学等在线教育平台，均推出了大量免费课程供学生在线学习。“本以为1000万报名就是天花板，结果开课第3天就超过这个数字；到2月15日下午，报名人数突破2800万。”东方优播CEO朱宇表示，一场疫情为互联网教育机构节省了近千亿元的“招生”推广费。
据教育部数据显示，至2018年底，全国各级各类学历教育在校生人数为2.76亿人，其中小学、初中、高中的在校学生数量约为1.9亿人。此外，学前教育在园幼儿4656.42万人，高等教育学生3833万人。
大白财经观察调查发现，大中小学目前都在进行或准备开始网课教学。如今，在获客成本几乎为零时，千万级用户瞬间涌入、行业渗透率增长超十倍。如何为这些用户提供好的服务，进而留住用户，这对整个行业都是一场“大考”。
“空窗期的及时雨”
“这段时间孩子一直在家里上网课，生活规律也恢复到在校状态。而且还有了接受全国知名教师的授课机会，在这以前是我们这个山村地区不敢奢望的。”河南郑州的刘女士告诉大白财经观察，自己的女儿上小学六年级，现在每天上午10点开始在手机上通过直播听老师讲课，有问题可以按“举手”键向老师提问。下午3点钟，师生登录署目APP，老师在会议室里讲解点评学生作业。自习时间学生在线下可以完成作业，或者通过优学派APP观看视频课，进行预习和对网课教学进行复习。
“老师在课堂中还会穿插疫情防护知识和心理健康辅导，寓教于乐的教学模式孩子也愿意接受，这个假期过得也很愉快。今年开学就是网上进行的。现在每周一还举行升旗仪式。”湖南的刘女士认为，在全国遭遇疫情危机的当下，教育主管门能将线下课堂搬到网上，最大限度保障学生学习，已经难能可贵。刘女士表示，孩子目前的生活和在校时没什么区别，“差不多就是隔了个屏幕。家长担负起辅导员的角色。”
“我家里有初三和高三两个毕业生，原本他们现在已经返校复课了，但由于疫情影响目前只能在家上网课，算是没有耽误学习进度吧，目前已经进行到第二轮复习。”甘肃焦先生认为网上教育算是“空窗期的及时雨”，希望不会影响到今年的中考与高考。
国务院联防联控机制表示，教育部推出的22个线上课程平台的2.4万门课程，覆蓋了本科12个学科门类、专科高职18个专业大类。这些课程不是为应对疫情临时仓促制作上线的，而是这几年来我们精心组织、精心培育、精心遴选的好老师的好课。
教育部有关负责人2月11日表示，目前采取的网上学习是一项临时应急措施。
2月12日，国务院联防联控机制召开新闻发布会表示：正式开学恢复课堂教学后，对已经居家在网上学习过的一些课程，要有重点的对已学的内容进行讲解和复习，加大对学习困难学生的帮扶力度，特别是要加强对疫情防疫阻击战一线的人员子女和农村边远地区留守儿童特殊群体的关爱、帮扶、指导，确保每名学生较好地掌握已学的知识和内容，然后再进行新的课程教学。对于没有参加网上课程学习的，要坚持从头开始实施教学。从2月17日开始，中国教育电视台第四频道将通过直播卫星平台向全国用户传授有关课程学习资源，将覆盖偏远贫困农村地区，特别是网络信号比较弱和有线电视没有通达的地区，解决这些地区学生的学习问题。
体育课上的仰卧起坐测试，学生做的时候需要一人辅助、一人计时，一个人拍照上传现场照片，这对三口之家来说就成了“技术活。”
师生家长面临新挑战
1月24日（大年三十），作业帮迅疾启动“春季加油站”计划，大年初一实现上线，直播课用户量在十天之内从“数百万”猛增到“数千万”。
在直播课用户暴增的情况下，“订单”和“直播课堂”两个系统面临极大的考验。行业里系统“崩溃”、直播“卡顿”“黑屏”都时常发生。网上除了对在线教育表示理解之外，更多的是对强差人意的表现的大面积吐槽。
“我上高二，下了一堆APP，手机，iPad，电脑全开。钉钉直播，QQ群电话，还有两门化学和英语用B站直播，一天到晚坐在桌子前就对着屏幕，对视力和身体都不好。”“直播卡的要死，有时候和电音一样。群里有未接电话，唱戏的彩铃声都盖过了老师的发言。”“为了克服网卡，我在阳台，楼顶听课。”
虽然教育主管部门已经明确学生可以不到钉钉上签到打卡，但是钉钉依然没能抵挡得住众多学生的集体“打压”，除了给钉钉打1分外，还在留言区直言“不想上网课”。短短20天之内，各大智能手机软件商店里钉钉的评分骤然降到1.6 。
2月14日，钉钉终于向小学生“低下了头”，幽默地回应道：相识是一场缘，不爱请别伤害、我知道，你们只是不爱上课，但别伤害我，拜托、拜托、讨个生活而已，少侠手下留星。”
有家长向大白财经观察直言：线上课程的准备工作较为繁琐，包括提前下载、打印材料，调节设备等。仅仅是学完寒假班，家里的打印纸就快没有了，目前购买耗材也很困难。
“为了满足孩子上网课，专门为他新买了一部手机；网购电脑和打印机，不是没货，就是一直显示等待发货。这段时间孩子妈成了书童，帮忙拍照上传作业，抄题，在群里接受和回复信息。”
“家长要在旁边盯着，要不他不是上厕所，就是吃水果，或者打开无关的网页。为这个娘俩一天都要吵几次。如果家长全部复工，孩子一人在家如何应付各种问题？”
不少老师向大白财经观察强调，这个寒假其实老师都没闲着，每天要监管上报全体学生的体温和行踪。上级要求线上授课的通知来得也很突然，对于没有直播经验的老师也是一个挑战，首先手机、电脑和网络等硬件配置要到位，否则直接影响传播质量；“有些老师为了讲课环境安静，一直在卫生间搞直播。”由于网上教学会有学生家长和校领导的围观，不少教师直言心里有很大的压力。
还有老师表示，由于直播卡顿，最后改成录播，也便于学生错峰上网下载看回放，但是有些留守儿童和爷爷奶奶生活，所用的手机还是2G模式，根本不具备上网课的条件，返校后学习压力会很大。还有一部分学生，上课签到后，一整天的屏幕画面就是一本书，几堂课也不动一下，老师让回答问题也没反应，这就是明显的在线不学习。想管教却“鞭长莫及”。
“老师在线上绕着家里的客厅跑步，镜头前的学生窝在沙发里，上身穿着校服，下身盖着毛毯，穿着棉拖鞋，烤着小太阳在吃零食。”老师表示很尴尬，也对教学质量表示担忧。
对于线上教育的效果，大部分师生家长给大白财经观察反馈到，“效果没有预期的那么理想。”85％以上同学都想念学校，盼望着尽快开学，期待回归课堂，并表示周末和暑假不想被占用来补课。
西北大学陕西文化产业研究院读写教育研究中心主任王智魁表示，线下教学的师生面对面互动交流优势是线上教育不能比拟的。值得重视的是，网络教育也是国民教育一部分，这次因为疫情再次被关注，暴露了优缺点，也给补充短板提供了发现问题的机会。接受教育是包括学生在内的每个公民一辈子的事情，而网络教学就是一个重要的平台。目前受疫情影响，师生甚至学生和家长都不能在短时间见面，这也正好给了学生锻炼自我管理能力、提高自我学习能力的机会。我们的老师和家长平时已经给学生过度教育和关注了，这次学生表现的抵触情绪，正好也说明了这一点。我们要相信现在学生通过网络的学习能力是很强的，当我们给与学生一定的信任和适度的督促，让他们有了“我有自制力”、“学习是我自己一辈子的事情”的意识，这次疫情造成的缺憾，就会发挥出其积极作用。
在线教育概念股能否借风口起飞
除了线上引流，在疫情背景下，在线教育概念股被誉为风口，持续受到追捧。2月5日，截至11时30分A股上午收盘，在线教育板块上涨超5%，板块内集体上演涨停潮，全通教育、高乐股份、和晶科技等多只个股涨停，天喻信息等涨超8%。一些在线教育公司的股价近期也创下自上市以来的新高。2月7日，新东方在线股价创下历史新高，达到37.35港元。网易有道也在2月10日迎来上市后的最高股价，达到每股29.5美元，较发行价增长了73.5%。
在经历上周五股价下挫之后，今日开盘后在线教育股集体出现反弹，然后表现分歧趋势。新东方、好未来作为龙头股引导个股翻红后在低位震荡，但是收复前期高地乏力；世纪天鸿、方直科技股价则下跌三成到一半；像华平股份涨停者则是少数。金牌投顾欧阳远程表示，短线纯情绪炒作的居多。
前瞻产业研究院的《2019中国在线教育行业市场分析报告》表明，2012-2017年，中国在线教育市场规模从701亿元增长185.73%到2003亿元，2019年市场规模为3134亿元。在新冠病毒疫情的催化下，教育行业的整合来得更加迅猛。归根结底，教育的核心是内容和服务。只有提高教育质量，增强内容和服务的行业竞争力，不可替代性，才能在疫情结束后继续保持增长。
香颂资本董事沈萌表示，用户激增虽然是在线教育的机会，但能否将这波免费用户转化为长期和付费用户仍然有待考量。因为短期而非长期的需求激增进行扩容投资，之后当需求回归平常，就可能是产能过剩。在线教育凭借这次机遇突围的可能性不大。
沈萌表示，在线教育的竞争力主要体现在两个方面，即教育资源和IT基础设施，这两者并非短期可以补足缺口。“以目前各企业的IT基础设施来看，不是为这样突发的激增准备的，所以想顺利承接运转还需要快速增加相关基础设施如网络带宽、并发机制等的投入。”
21世纪教育研究院副院长熊丙奇认为，虽然疫情给在线教育带来新的契机，但做好线上培训，提升其品质和质量，增强在线教育的个性和交互性，就变得至关重要。对在线教育机构的真正考验是，以免费引来的用户，有多少在疫情过后，会变为愿意买单消费在线教育的客户。
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