为助力打赢疫情防控金融保卫战，兴化农商银行运营条线主动进位，先后推出多项措施，为该行全辖60余家营业网点提供业务支持和运营保障，为广大客户提供安全、高效、便捷的金融服务。
建立应急机制，制定疫情防控方案
新冠肺炎疫情发生以来，该行运营管理部建立健全运营管理应急疫情防控机制，制定下发《疫情预防实施细则》、《疫情防控期间现金服务保障与回笼安全的应急预案》、《代理人行发行库2020年疫情防控期间春节旺季回笼和现金供应工作方案》等防控方案。此外，在防疫物资紧张的情况下，主动联系货源，采购消毒机、消毒柜，组装紫外线消毒灯等防疫设备，为代理人行发行库、业务库及各营业网点消毒工作做好保障。
做好现金消毒，阻断病毒传播途径
严格落实柜面现金收付两条线，把控营业网点对外现金支付清分关和消毒关，将现金及机具设备的消毒工作做细做实。要求业务库每天对金库、操作设备及营业网点解缴的现金进行全面消毒，确保广大客户用上“干净钱”。要求代理人行发行库对春节旺季回笼的现金及库区实施严格的准入与消毒管理，对押运车辆实行进门先消毒，实施一车一清，杜绝人员交叉。此外，对每日回笼的钞箱、现金及库区进行全面消毒，阻断病毒通过现金渠道传播的可能性。
细化业务流程，保障客户现金需求
精心编制《营业网点疫情防控运营服务标准化操作流程》，从班前准备、开门迎宾、厅堂营业、客户引导、疫情处置等5个方面指导全行营业网点做好疫情防控和客户服务工作。加大对医院、居民社区以及应急建设项目等重点区域的现金供应，保障病人家属、医务人员以及应急项目建设等方面对现金的需求。开启实时监控模式，每日对各营业网点“三管理三询问三引导”进行实时跟踪检查，通过微信群推广先进经验做法，适时播报点评存在的问题、明确具体整改要求，时刻提醒营业网点绷紧疫情防控这根弦，将疫情防控的每个细节落到实处。
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